В процессе ведения бизнеса или уплаты обязательных платежей могут возникать ситуации, когда страховые взносы, пени или штрафы были уплачены в большем размере, чем требовалось. В таких случаях возникает право на возврат излишне уплаченных средств. С 2023 года администрирование страховых взносов осуществляет Социальный фонд России (СФР), образованный в результате слияния Пенсионного фонда (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). В данной статье мы подробно разберем, как подать заявление о возврате денег, какие формы применяются и как связаться с фондом.

Описание процесса возврата

Для возврата излишне уплаченных (или взысканных) страховых взносов, пеней и штрафов плательщику необходимо подать специальное заявление в территориальный орган фонда. Важно учитывать период возникновения переплаты:

• За периоды до 1 января 2017 года — возврат производится по формам, применяемым ПФР и ФСС того времени (в частности, форма 23-ПФР).
• За периоды после 1 января 2017 года — основная масса взносов администрируется ФНС, однако взносы на травматизм по-прежнему находятся в ведении СФР.
• С 23 июля 2023 года — применяеться новая форма Заявления о зачете (возврате) суммы излишне уплаченных страховых взносов, пеней и штрафов в Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации, утвержденная Приказом СФР от № 1027.

Перед подачей заявления рекомендуется провести совместную сверку расчетов. Для этого используется специальный Акт совместной сверки расчетов по страховым взносам, пеням и штрафам с СФР.

Важное замечание: Переплату по взносам в СФР нельзя зачесть в счет уплаты взносов, подлежащих перечислению в ИФНС, и наоборот. Возврат или зачет производится только внутри одного ведомства.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с возвратом излишне уплаченных средств, Социальный фонд России предоставляет несколько способов связи.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, бланки заявлений и электронные сервисы доступны на официальном сайте Социального фонда России: esfr.ru (также доступен старый адрес sfr.gov.ru).

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам возврата переплат и другим тематикам работает единый контактный центр СФР.

Номера телефонов

• Единый телефон контакт-центра: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Для страхователей (работодателей): 8 (800) -00-02-68.

Электронный адрес

Официальная электронная почта для обращений граждан и организаций: info@sfr.gov.ru. Для юридических лиц и ИП также доступна отправка заявлений через защищенные каналы связи и сервисы электронного документооборота.

Личный кабинет

Наиболее удобный способ подачи заявления о возврате денег — через электронные сервисы фонда:

1. Личный кабинет страхователя — доступен на сайте СФР. Позволяет не только подавать заявления, но и сверять расчеты, отслеживать статус обращения.
2. Электронная трудовая книжка (ЕТК) — сервис для граждан.
3. Госуслуги — многие функции СФР интегрированы в Единый портал государственных услуг.

Личный прием

Если вы предпочитаете решать вопросы очно, вы можете обратиться в территориальное отделение СФР по месту регистрации страхователя или месту жительства гражданина.

График приема

Стандартный график работы территориальных органов СФР:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График может отличаться в зависимости от региона. Рекомендуется уточнять время работы конкретного отделения на сайте СФР или по телефону горячей линии.

Отделы

Вопросами возврата излишне уплаченных страховых взносов занимаются специализированные структурные подразделения фонда:

• Отдел администрирования страховых взносов — отвечает за учет платежей, начисление пеней и штрафов, проведение сверок;
• Отдел камеральных и выездных проверок — проверяет корректность исчисления взносов, если возврат связан с перерасчетом.
• Группа по работе со страхователями — консультирует работодателей по заполнению форм и подаче заявлений.

Руководство

Органы управления Социальным фондом России, курирующие вопросы администрирования взносов и возврата средств:

• Председатель СФР, возглавляет фонд, определяет основные направления политики (с 2023 года фонд возглавляет Сергей Чирков).
• Заместители председателя — курируют отдельные блоки, в т.ч. бюджет, администрирование доходов и цифровизацию.
• Управляющие региональными отделениями — отвечают за работу СФР на местах, рассматривают спорные случаи отказов в возврате средств.

Отзывы

Анализ отзывов страхователей и граждан о процедуре возврата денег из фонда позволяет выделить следующие тенденции:

• Позитивные: С внедрением единого СФР и новых электронных сервисов подать заявление стало проще. Сроки возврата на расчетный счет после подтверждения акта сверки в большинстве случаев соблюдаются (составляют около 1 месяца).
• Негативные: Главной проблемой остается путаница с периодами до 2017 года. Страхователи часто пытаются вернуть переплату по старым взносам через СФР, в то время как их администрирует ФНС. Также в отзывах встречаются жалобы на длительное ожидание ответа по телефону горячей линии в период сдачи отчетности.
• Рекомендации от пользователей: Перед подачей заявления обязательно запрашивать Акт совместной сверки, это исключает ошибки в суммах и ускоряет процесс принятия решения фондом.

Своевременное обращение в СФР с корректно заполненным заявлением и актуальной формой (утвержденной Приказом № 1027 для новых периодов или формой 23-ПФР для старых) гарантирует быстрый возврат ваших средств на расчетный счет.