С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на смену названия, для жителей городского округа Кашира Московской области основным местом для решения пенсионных и социальных вопросов остается клиентская служба на Стрелецкой улице. В данной статье мы подробно расскажем о времени работы, контактных данных и порядке обращений в это ведомство.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России города Кашира и Каширского района осуществляет обслуживание граждан по вопросам назначения и перерасчета пенсий, оформления материнского капитала, предоставления социальных выплат, выдачи сертификатов на путевки и других мер поддержки. Ведомство также оказывает услуги по подтверждению факта получения пенсии, выдаче справок и консультированию по законодательству в сфере пенсионного и социального страхования.

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой СФР в Кашире по всем возникающим вопросам вы можете использовать следующие контактные данные:

• Адрес: Московская область, г. Кашира, Стрелецкая улица, д. 70/2
• Официальный сайт: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов без личного визита работают следующие телефонные линии:

• Телефон клиентской службы в Кашире: 8 (496) -93-16-44 (по этому номеру можно уточнить график работы в праздничные и выходные дни, а также порядок приема)
• Единый контакт-центр Социального фонда России (Горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов рекомендуется использовать электронную почту. Уточнить актуальный адрес электронной почты для обращений граждан можно на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений», либо направить обращение через электронную форму на сайте.

Личный кабинет

Для получения большинства услуг теперь не обязательно посещать отделение фонда. Вы можете воспользоваться Единым порталом государственных услуг (Госуслуги) или Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Для входа в систему потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги). В личном кабинете доступны следующие функции:

• Назначение и перерасчет пенсии
• Подача заявлений на материнский капитал и социальные выплаты
• Заказ справок и выписок из лицевого счета
• Управление способом доставки пенсии

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г. Кашира, ул. Стрелецкая, д. 70/2. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение тех или иных услуг. Важно учитывать специфику рабочих дней недели.

График приема

Режим работы клиентской службы СФР в Кашире имеет свои особенности в зависимости от дня недели:

• Понедельник, Вторник, Четверг: с 08:00 до 20:00 (перерыв с 12:30 до 13:00) — ведется полный спектр услуг.
• Среда, Пятница: с 09:00 до 17:00 — ВНИМАНИЕ! В эти дни прием ведется только по вопросам учетной записи в ЕСИА (Госуслуги), установления отдельных жизненно важных выплат и срочных выплат по линии фонда.
• Суббота: с 08:00 до 20:00 (работа также осуществляется через МФЦ Каширского муниципального района по адресу: ул. Ленина).
• Воскресенье: выходной.

*График работы в предпраздничные и праздничные дни может быть изменен, рекомендуется уточнять информацию по телефону: 8 (496) -93-16-44.

Отделы

В структуре клиентской службы г. Кашира и Каширского района можно выделить следующие профильные направления (отделы), к которым распределяются посетители в зависимости от их вопроса:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — оформление трудовых, социальных и иных видов пенсий.
2. Отдел социальных выплат, материнский капитал, пособия на детей, компенсации и льготы.
3. Отдел персонифицированного учета, вопросы, связанные со страховым стажем, индивидуальным лицевым счетом и выдачей выписок.
4. Сектор клиентской службы — общая консультация, верификация учетных записей ЕСИА, выдача справок.

Руководство

Клиентская служба г. Кашира и Каширского района является структурным подразделением Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по г. Москве и Московской области. Информацию о ФИО руководителя клиентской службы, а также о порядке записи на личный прием к руководству можно получить на информационном стенде в самом отделении по адресу ул. Стрелецкая, 70/2 или по контактному телефону.

Отзывы

Отзывы жителей городского округа Кашира о работе клиентской службы разнятся. Среди положительных моментов граждане отмечают:

• Удобный график работы (начало приема в 08:00 и работа до 20:00 в большинство дней).
• Компетентность и отзывчивость специалистов при решении сложных вопросов.
• Возможность получения услуг через МФЦ, что снижает нагрузку на само отделение фонда.

Однако в отзывах также встречаются жалобы на:

• Длительное время ожидания в очереди в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца).
• Ограниченный функционал по средам и пятницам, что вызывает путаницу у посетителей, пришедших за стандартными услугами.

Чтобы избежать очередей и недоразумений, настоятельно рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону, а также учитывать специфику графика приема по средам и пятницам.