В связи с реорганицией Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования, с 2023 года все функции по назначению и выплате пенсий, а также социальному страхованию выполняет Социальный фонд России (СФР). В Уфе, в Ленинском районе, работает клиентская служба СФР, которая обслуживает пенсионеров, предпенсионеров и всех жителей района, нуждающихся в мерах социальной поддержки. Ниже представлена подробная информация о времени работы, контактах и структуре учреждения.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Ленинском районе города Уфы — это государственное учреждение, осуществляющее прием граждан по вопросам начисления, перерасчета и выплаты страховых и социальных пенсий, оформления материнского капитала, обеспечения льготниками санаторно-курортным лечением, а также выдачи сертификатов на госуслуги. Отделение оснащено системой электронной очереди, зоной ожидания и терминалами самостоятельного обслуживания для сокращения времени на оформление документов.

Контакты для обращений

• Адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, Ленинский район, ул. Ленина, д. 46 (точный адрес уточняйте на официальном сайте, так как возможны переезды).
• Справочная информация по району: +7 (347) —28-38-92

Официальный сайт

Вся актуальная информация о деятельности фонда размещена на едином федеральном портале Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также жителям Республики Башкортостан доступен региональный сайт: sfr02.ru (Отделение СФР по РБ).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов без визита в офис работают следующие телефоны горячей линии:

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Региональная горячая линия (по Башкортостану): +7 (347) —28-00-01.

Номера телефонов

• Приемная начальника клиентской службы: +7 (347) —28-38-90
• Отдел назначения пенсий: +7 (347) —28-38-95
• Отдел социальных выплат и материнского капитала: +7 (347) —28-38-97

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и скан-копий документов используйте электронную почту регионального отделения: info@sfr02.ru. В теме письма рекомендуется указывать: «Для клиентской службы Ленинского района г. Уфы».

Личный кабинет

Большинство услуг теперь можно получить дистанционно, не выходя из дома. Для этого необходимо зарегистрироваться в:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации, ЕСИА).
2. Госуслуги (Единый портал государственных услуг), gosuslugi.ru. Здесь можно заказать справки, подать заявления на назначение пенсии, выбрать способ доставки пенсии и отслеживать статус обращения.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием можно:

• Через портал Госуслуг.
• По телефонам клиентской службы Ленинского района.
• Через терминал электронной очереди непосредственно в здании фонда.

При личном визите обязательно наличие документа, удостоверяющего личность (паспорт), а также документов, подтверждающих право на получение услуги (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.).

График приема

Время работы пенсионного фонда (СФР) в Ленинском районе Уфы:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Каждая первая суббота месяца может быть рабочей для проведения доплат и срочных консультаций (уточняйте информацию на стенде у входа).

Отделы

Структура клиентской службы Ленинского района включает следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение заявлений о назначении пенсий, расчет стажа, перерасчет.
• Отдел социальных выплат — оформление ЕДВ, ДМО, наборов социальных услуг.
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, писем и предложений.
• Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные со СНИЛС и индивидуальным лицевым счетом.
• Отдел материнского (семейного) капитала — выдача сертификатов и распоряжение средствами.

Руководство

• Начальник клиентской службы СФР в Ленинском районе г. Уфы: Хасанова Альфия Рафиковна (принимает по предварительной записи по понедельникам с 10:00 до 12:00).
• Заместитель начальника: Сидорова Елена Владимировна (прием граждан по средам с 14:00 до 16:00).

Отзывы

Отзывы о работе отделения в Ленинском районе носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Жители отмечают следующие аспекты:

• Плюсы: Внедрение электронной очереди значительно снизило столпотворения. Возможность записаться через Госуслуги позволяет прийти к точному времени. Сотрудники горячей линии дают грамотные консультации.
• Минусы: В некоторые дни (особенно перед праздниками или в конце месяца) время ожидания в живой очереди может составлять более 40 минут. Также граждане старшего возраста иногда испытывают трудности с использованием терминалов самозаписи, однако дежурные администраторы всегда приходят на помощь.

Если вам необходимо решить вопрос с пенсией, льготами или материнским капиталом, теперь вы знаете точное время работы и все доступные способы связи с Социальным фондом Ленинского района Уфы.