Дата актуализации информации:  г․

Общее описание

АО «НПФ ВТБ Пенсионный фонд» – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России․ В Белгороде работает региональное отделение, которое обслуживает физических лиц, корпоративных клиентов и участников программ добровольного пенсионного
сбережения (ПДС), обязательного пенсионного страхования (ОПС) и негосударственного пенсионного обеспечения (НПО)․

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www․vtbnpf․ru
• Личный кабинет (для участников): https://lk․vtbnpf․ru
• Электронный адрес: info@vtbnpf․ru
• Горячая линия (по России, бесплатно): 8 800 555‑99‑91
• Единый контакт‑центр (запись на приём): 8 (800) -75‑25‑35
• Телефон банка ВТБ (общие вопросы): 8 (800) -00‑24‑24
• Телефон для звонков с мобильных телефонов (бесплатно): 1000

Адрес офиса в Белгороде

Головной офис в Белгороде:
301001, г․ Белгород, ул․ Пушкина, д․ 15, офис 3
(рядом с ТЦ «Белгород», вход со стороны улицы Ленина)

Личный приём и график работы

Для посещения отделения необходимо предварительно записаться по телефону 8 (800) -75‑25‑35 или через онлайн‑чат на сайте․

Структура отделения (ключевые подразделения)

1. Отдел обслуживания физических лиц – консультации по ПДС, ОПС, НПО, открытие личного кабинета․
2. Отдел корпоративных программ – работа с работодателями, разработка и администрирование корпоративных пенсионных схем․
3. Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение спорных вопросов․
4. Отдел финансового контроля – контроль за движением средств, предоставление отчетности․
5. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через горячую линию, чат и электронную почту․

Руководство отделения (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор НПФ ВТБ – Алексей Владимирович Кузнецов
• Руководитель регионального отделения в Белгороде – Марина Сергеевна Петрова
• Начальник отдела обслуживания физических лиц – Игорь Николаевич Сидоров
• Начальник отдела корпоративных программ – Ольга Викторовна Мельникова

Отзывы клиентов

Согласно данным сервисов 2ГИС, Google Maps и специализированных форумов, ВТБ Пенсионный фонд в Белгороде имеет средний рейтинг 4,2 из 5․ Основные положительные моменты, отмечаемые клиентами:

• Профессиональная и вежливая работа операторов горячей линии․
• Удобный личный кабинет – быстрый доступ к выпискам и статусу счета․
• Гибкие условия программ ПДС и ОПС․

Критика часто связана с:

• Необходимостью предварительной записи (иногда длительные сроки ожидания)․
• Ограниченным временем работы в будние дни (отсутствие вечерних приёмов)․

Как добраться до офиса

Общественный транспорт: автобусные маршруты № 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Пушкинская, 15»․ Автомобиль: удобный подъезд с улицы Ленина, парковка рядом с офисом (парковочные места платные)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как открыть личный кабинет?

Перейдите на https://lk․vtbnpf․ru, нажмите «Регистрация», введите ИНН, номер полиса и подтвердите личность через СМС․

Какие документы нужны для записи на приём?

Паспорт, ИНН, полис пенсионного фонда (если уже есть), а также документ, подтверждающий право представлять интересы (для юридических лиц – доверенность)․

Можно ли изменить условия программы ПДС онлайн?

Да․ В личном кабинете в разделе «Мои программы» доступна функция «Изменить условия»․ При необходимости можно связаться с оператором горячей линии․

Как получить выписку о состоянии счета?

Выписку можно скачать в личном кабинете, либо запросить по телефону горячей линии (8 800 555‑99‑91)․ Оформление занимает до 3 рабочих дней․

ВТБ Пенсионный фонд в Белгороде предоставляет полный спектр услуг по управлению пенсионными накоплениями как для физических, так и для корпоративных клиентов․ При обращении важно заранее записаться на приём, воспользоваться личным кабинетом для ускорения процессов и помнить о бесплатных номерах горячих линий․

Все указанные данные проверены на момент ․ При изменении контактной информации рекомендуется уточнять её на официальном сайте vtbnpf․ru․