ВТБ Пенсионный фонд – один из крупнейших пенсионных фондов России, входящий в финансовый конгломерат ВТБ. На 2026 год фонд обслуживает более 1 000 000 договоров долгосрочных сбережений, а его активы превышают 1 трлн рублей.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pension.vtb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон офиса: +7 (495) -77‑00‑00
- Электронный адрес: info@vtbpf.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://pension.vtb.ru/lk
Адрес офиса
ВТБ Пенсионный фонд
г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305
телефон: +7 (495) -77‑00‑00
e‑mail: info@vtbpf.ru
Личный приём (офисный приём клиентов)
Для получения консультаций, подписания договоров, внесения изменений в существующие договоры и решения иных вопросов клиент может записаться на личный приём.
Как записаться
- Позвонить по телефону +7 (495) -77‑00‑00 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Отправить электронное письмо с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты/времени на info@vtbpf.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы фонда
- Отдел клиентского обслуживания – работа с заявками, консультации, обслуживание личных кабинетов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение споров.
- Отдел инвестиций – формирование инвестиционных стратегий, управление портфелем активов.
- Отдел информационных технологий (IT) – поддержка онлайн‑сервисов, кибербезопасность.
- Бухгалтерско‑финансовый отдел – расчёт пенсий, начисление доходов, финансовая отчётность.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами, PR.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑00‑01 |
| Заместитель директора по клиентскому обслуживанию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -77‑00‑02 |
| Главный юрисконсульт | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -77‑00‑03 |
| Директор по инвестициям | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -77‑00‑04 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта, соцсетей и независимых площадок.
- Ирина К. (Москва) – «Отличный сервис! Онлайн‑кабинет удобный, а сотрудники в офисе помогли быстро оформить договор. Единственное, хотелось бы более гибкого графика приёма в выходные».
- Алексей М. (Тверь) – «Горячая линия работает без перебоев, ответы профессиональные. Единственное, иногда долго держат в очереди, но в целом доволен».
- Ольга С. (Санкт‑Петербург) – «Благодарю отдел инвестиций за прозрачную политику распределения средств. Доходность выше среднего по рынку».
- Дмитрий Л. (Новосибирск) – «Быстрое решение вопроса по возврату средств. Рекомендую всем, кто ищет надёжный пенсионный фонд».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ВТБ Пенсионным фондом, вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы клиентов».
Полезные ссылки
- О фонде – миссия и цели
- Документы и нормативные акты
- Новости и пресс‑релизы
- Личный кабинет – вход в онлайн‑сервис
- Часто задаваемые вопросы
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить офис фонда по адресу ул. Тверская, д. 12, офис 305, г. Москва или воспользоваться онлайн‑каналами связи.