Цифровизация коснулась многих сфер человеческой жизни, и трудовые отношения не стали исключением. На смену традиционным бумажным бланкам пришли электронные трудовые книжки (ЭТК). Сегодня каждый работающий гражданин РФ может в любой момент получить выписку о трудовой деятельности из Социального фонда России (ранее — Пенсионного фонда РФ). В этой статье мы подробно разберем, что представляет собой этот документ, как его заказать и какие контакты помогут вам решить возникшие вопросы.

Описание документа

Выписка из электронной трудовой книжки, это официальная справка, подтверждающая ваш трудовой стаж и деятельность. Существует две основные формы таких справок, которые имеют кардинальные различия:

• СТД-Р, справка с места работы. Она содержит сведения только с последнего места работы. В ней представлены подробные данные о работодателе: ИНН, номер регистрации в Фонде пенсионного и социального страхования РФ, КПП, наименование компании.
• СТД-СФР (ранее СТД-ПФР), выписка из Социального фонда. Она хранит данные за весь трудовой путь гражданина и содержит комплексные сведения о трудовой деятельности из индивидуального лицевого счета.

Важно отметить, что теперь граждане могут обращаться в органы СФР для включения в свой индивидуальный лицевой счет сведений о трудовой деятельности (кадровых мероприятиях) за периоды работы до 1 января 2020 года, записи о которых содержатся в бумажной трудовой книжке. Это особенно актуально для тех, кто хочет объединить всю историю своего стажа в одном электронном документе (например, для подачи в визовые центры, такие как BLS для Испании).

Как получить выписку: основные способы

Получить сведения о трудовой деятельности можно как самостоятельно онлайн, так и при личном обращении. Для заказа выписки в электронном виде с цифровой подписью используйте следующие варианты:

1. Через Личный кабинет на сайте Социального фонда РФ: В разделе «Электронная трудовая книжка» необходимо выбрать вкладку «Заказать справку (выписку) о трудовой деятельности» и нажать кнопку «Запросить». Информация будет сформирована автоматически.
2. Через портал Госуслуг: Сведения о трудовой деятельности можно узнать и выгрузить в разделе, посвященном электронной трудовой книжке.
3. Через терминалы уполномоченных финансовых учреждений: Список таких финучреждений размещен на официальном сайте СФР;
4. Лично в отделении СФР: Подайте заявление на получение сведений из электронной трудовой книжки специалисту фонда.

Официальный сайт

С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд России).

Официальный сайт: info.sfr.gov.ru

Именно на этом портале находиться Личный кабинет гражданина, где можно заказать справку СТД-СФР, а также загрузить сканированные копии бумажной трудовой книжки за периоды до 2020 года.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам электронной трудовой книжки и выписок из нее работают следующие телефоны:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон горячей линии по вопросам ЭТК: 8 (800) -00-02-98.

Электронный адрес

Для отправки обращений и скан-копий документов (по запросу фонда) используется официальная электронная почта:

E-mail: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Личный кабинет гражданина — это главный инструмент для самостоятельного управления своими данными. Войти в него можно через официальный сайт СФР, используя учетную запись от портала Госуслуг (ЕСИА). В кабинете доступно:

• Просмотр сведений о трудовой деятельности в режиме реального времени.
• Заказ справки (выписки) о трудовой деятельности по форме СТД-СФР.
• Загрузка сканированных копий бумажной трудовой книжки для включения стажа до 2020 года в индивидуальный лицевой счет.

Личный прием и график приема

Если вам требуется личный прием специалиста для подачи заявления на предоставление сведений о трудовой деятельности зарегистрированного лица, вы можете обратиться в клиентские службы Социального фонда России по месту вашей регистрации или фактического проживания.

График приема граждан (может незначительно отличаться в зависимости от региона):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых отделениях работают расширенные клиентские службы без перерыва на обед, а также действуют вечерние часы приема по определенным дням недели. Уточняйте информацию на сайте регионального отделения.

Отделы

Вопросы, связанные с электронной трудовой книжкой и выпиской из нее, решаются следующими профильными подразделениями СФР:

1. Отделение по работе с обращениями граждан — принимает заявления и консультирует по общим вопросам.
2. Отдел организации персонифицированного учета — отвечает за ведение индивидуальных лицевых счетов, корректировку стажа и внесение данных за периоды до 2020 года.
3. Группа по защите прав застрахованных лиц — помогает в случае разногласий с работодателем по поводу внесенных в ЭТК записей.

Руководство

Если на региональном или федеральном уровне не удается решить проблему стандартными способами, граждане имеют право обратиться к руководству Социального фонда России:

• Председатель Социального фонда РФ: Чуйков Сергей Владимирович.
• Заместители председателя: курируют отдельные направления, включая персонифицированный учет и цифровизацию сервисов фонда.
• Управляющие региональными отделениями: руководят работой фондов в субъектах РФ, принимают личные обращения граждан по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы граждан о процессе получения выписки из Пенсионного фонда (СФР) в большинстве своем положительные, особенно касающиеся онлайн-сервисов:

• Плюсы: Возможность получить документ за пару кликов через Госуслуги или Личный кабинет СФР. Выписка формируется мгновенно, имеет юридическую силу благодаря электронной подписи фонда. Отмечается удобство использования выписки СТД-СФР для оформления виз (например, в визовом центре Испании BLS).
• Минусы: Основная проблема, с которой сталкиваются пользователи — отсутствие данных о стаже до 2020 года, если работодатель не подавал сведения или сам гражданин не загрузил сканы бумажной трудовой книжки. Также в отзывах иногда встречаются жалобы на долгое ожидание ответа по телефону горячей линии в пиковые периоды.