С 2023 года в России функционирует Социальный фонд России (СФР), который объединил в себе Пенсионный фонд и Фонд социального страхования. Именно на счета этого государственного учреждения направляются средства для выплаты пособий по временной нетрудоспособности (больничных). Важно понимать, как именно распределяются эти средства, от чего зависит размер выплаты и как связаться с фондом, если у вас возникли вопросы.

Описание механизма выплат

Финансирование пособий по временной нетрудоспособности осуществляется из бюджета Социального фонда. Начиная с 2021 года, в России действует механизм прямых выплат. Это означает, что работодатель больше не оплачивает больничный из собственных средств с последующим зачетом. Сотрудник предоставляет листок нетрудоспособности, работодатель передает данные в СФР, и фонд напрямую перечисляет деньги застрахованному гражданину.

Важные изменения и налогообложение

• Увеличение предельной величины: С 1 января 2026 года предельная величина денежных выплат при уходе на больничный увеличилась. Как и прежде, итоговая сумма зависит от средней заработной платы сотрудника и его страхового стажа.
• Налогообложение (НДФЛ): Согласно п. 1 ст. 217 НК РФ, не подлежат налогообложению НДФЛ все государственные пособия, за исключением пособий по временной нетрудоспособности. Это означает, что с суммы больничного налог удерживается в стандартном порядке.
• Прогнозы на будущее: По данным экспертов, в т.ч. проекта НИФИ Минфина России «Моифинансы.рф», максимальная сумма пособия по временной нетрудоспособности в 2027 году также будет проиндексирована в связи с ростом предельной базы для начисления страховых взносов.

Контакты для обращений

Если у вас возникли проблемы с получением пособия, задержка выплат или вопросы по расчету, вы можете обратиться в Социальный фонд России следующими способами:

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и использования электронных сервисов: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает бесплатная федеральная горячая линия СФР.

Номера телефонов

• Единый контакт-центр: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Для лиц с нарушениями слуха: 8 (800) -00-07-01

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или официальных запросов можно использовать общедоступный ящик: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Максимально удобный способ отслеживания статуса больничного листа и размера начисленного пособия — использование электронного кабинета застрахованного лица на сайте СФР. Также все данные доступны в мобильном приложении «СФР Онлайн». Для авторизации используется учетная запись Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием

Если электронные способы решения проблемы не помогли, вы можете обратиться в региональное отделение Социального фонда по месту регистрации работодателя или месту жительства.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб СФР:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах график может незначительно отличаться, а также может быть выделен специальный день (например, четверг) для приема страхователей (работодателей).

Отделы

Вопросы, связанные с выплатой пособий по временной нетрудоспособности, решаются через следующие структурные подразделения фонда:

1. Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством — основной отдел, занимающийся назначением и выплатой больничных.
2. Отдел информационных технологий — помощь в случае технических сбоев при формировании электронных больничных (ЭЛН);
3. Клиентская служба, первичный прием граждан, консультирование, прием заявлений.

Руководство

Обращение к руководству фонда — это крайняя мера, если ваше обращение зависло на уровне рядовых специалистов. Жалобы и претензии можно направлять на имя:

• Председатель Социального фонда России: Чубарова Ольга Игоревна
• Заместители председателя: курируют отдельные направления, включая выплату пособий и цифровизацию.
• Управляющие региональными отделениями: отвечают за работу фонда в конкретных субъектах РФ.

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда в части выплаты больничных носят преимущественно полярный характер:

• Положительные стороны: Граждане отмечают удобство системы прямых выплат. Больничный оплачивается напрямую на карту, работодатель не может удержать или задержать деньги. Появление электронных больничных (ЭЛН) избавило от необходимости носить бумажные бланки.
• Отрицательные стороны и проблемы: Основная масса негативных отзывов связана с задержками выплат из-за технических сбоев при обмене данными между медицинским учреждением, работодателем и СФР. Также часто встречаются жалобы на недоступность телефонной линии горячей линии в периоды пиковой нагрузки (например, в периоды сезонных эпидемий гриппа).

Рекомендация: При возникновении задержки с выплатой пособия по временной нетрудоспособности в первую очередь проверьте статус больничного в личном кабинете СФР — там отображается этап обработки документа (открыт, заполнен работодателем, назначено пособие, выплачено).