В рамках реализации социальных инициатив и поддержки семей с детьми в сложный период, Пенсионный фонд России (ПФР) осуществляет ряд важных выплат. Одной из таких мер поддержки является единовременная выплата в размере 10 000 рублей на каждого ребенка в возрасте от 3 до 16 лет. Данная поддержка была инициирована Указом Президента РФ № 249 от 7 апреля 2020 года «О дополнительных мерах социальной поддержки семей, имеющих детей».
Описание программы выплат
Программа направлена на оказание финансовой помощи родителям, усыновителям, опекунам и попечителям, воспитывающим детей в возрасте от 3 до 16 лет. Ключевая особенность данной меры поддержки — ее беззаявительный порядок для тех семей, которые уже обращались за предыдущими выплатами.
В июле ПФР автоматически перечисляет дополнительные 10 000 рублей на каждого ребенка тем родителям, которые ранее уже получили единовременную выплату 10 000 рублей на детей от 3 до 16 лет или ежемесячную выплату 5 000 рублей на детей до 3 лет. Подавать новое заявление для получения июльской доплаты не нужно — средства предоставляются автоматически.
Кому положена выплата?
- Родителям, усыновителям и опекунам детей в возрасте от 3 до 16 лет.
- Семьям, имеющим право на получение выплат по ранее поданным заявлениям (до 30 сентября включительно). Если семья только подает заявление на основную выплату, дополнительная июльская сумма 10 000 рублей будет перечислена автоматически после одобрения основного заявления.
Важные сроки
Прием заявлений на выплаты (как на детей до 3 лет, так и от 3 до 16 лет) продлен. Родители и опекуны могут обратиться за выплатами до 30 сентября включительно. После одобрения заявления дополнительные средства начисляются без дополнительных обращений.
Контакты для обращений
Для получения разъяснений по вопросам выплат на детей, сроков их перечисления и порядка оформления, Пенсионный фонд России предоставляет несколько способов связи.
Официальный сайт
Подробная информация, ответы на часто задаваемые вопросы и онлайн-сервисы доступны на официальном сайте ПФР: pfr.gov.ru
Горячая линия
Для оперативной связи с сотрудниками фонда работает единая контакт-центр:
- Единый телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
Номера телефонов
Также граждане могут обращаться по телефонам региональных отделений ПФР. Актуальные номера для вашего региона доступны в разделе «Контакты региональных отделений» на официальном сайте ПФР. Как правило, это многоканальные городские номера с добавочным кодом региона.
Электронный адрес
Электронные обращения граждан принимаются через специальную форму на официальном сайте ПФР в разделе «Обращения граждан». Прямая отправка писем на электронные адреса региональных отделений также возможна (адреса зависят от субъекта РФ и указаны на сайтах управлений).
Личный кабинет
Наиболее удобным способом контроля за выплатами и подачи заявлений является Личный кабинет гражданина на сайте ПФР. Для входа в систему необходима подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА).
В Личном кабинете вы можете:
- Проверить статус поданного заявления на выплату;
- Узнать дату и размер назначенных выплат.
- Подать новые заявления на доступные меры социальной поддержки.
- Проверить историю перечислений.
Личный прием
Если вам необходимо решить сложный вопрос или предоставить оригиналы документов, вы можете воспользоваться услугой личного приема в клиентских службах ПФР.
График приема
Стандартный график приема граждан в территориальных органах ПФР:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 16:00
- Перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В целях предотвращения распространения инфекций рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или через Личный кабинет. В ряде регионов график может незначительно отличаться.
Отделы
Выплатами на детей занимаются следующие структурные подразделения ПФР:
- Отдел социальных выплат: отвечает за назначение и перечисление пособий на детей, рассматривает заявления.
- Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): осуществляет консультирование, прием заявлений и документов.
- Отдел материнского (семейного) капитала: курирует вопросы, связанные с использованием средств маткапитала (если выплаты производятся из его средств).
Руководство
Общее руководство деятельностью Пенсионного фонда России осуществляет:
- Председатель Правления ПФР, осуществляет общее управление фондом на федеральном уровне.
- Руководители региональных отделений: управляют деятельностью фонда в субъектах РФ. Например, в контексте информирования о выплатах на детей активно выступают начальники территориальных управлений (такие как начальник Управления Сереброва Н.К., озвучивавшая детали выплат).
Отзывы
Отзывы граждан о работе ПФР в части выплат на детей от 3 до 16 лет носят преимущественно позитивный характер в аспекте автоматического начисления средств. Семьи, уже получавшие предыдущие транши выплат, отмечают удобство беззаявительного порядка, средства поступили на счета без дополнительных хлопот.
Однако в отзывах также встречаются жалобы, связанные с:
- Длительным ожиданием на горячей линии в пиковые периоды подачи заявлений.
- Задержками в перечислении средств для тех, кто подал заявление в конце установленного срока.
- Техническими сбоями в Личном кабинете из-за высокой нагрузки на серверы ПФР;