Каждый год в преддверии Нового года семьи с детьми ожидают дополнительных социальных выплат и пособий. В декабре традиционно производятся не только регулярные декабрьские выплаты, но и специальные единовременные пособия, направленные на поддержку семей с детьми, а также детей военнослужащих. В данной статье мы подробно разберем, какие выплаты детям к Новому году в декабре будут осуществляться, как их оформить и куда обращаться за помощью.

Описание программы выплат

Декретные и новогодние выплаты включают в себя несколько категорий:

• Единовременная выплата к Новому году, адресная помощь малоимущим семьям и многодетным, которая назначается по решению органов соцзащиты.
• Ежемесячная социальная выплата на детей военнослужащих — согласно Порядку назначения и осуществления выплат в Вооруженных Силах Российской Федерации, дети военнослужащих по призыву и контрактников имеют право на дополнительное материальное обеспечение.
• Президентские и региональные пособия — продление программ поддержки семей с детьми до 3-х и до 16(17) лет, если срок выплат выпадает на декабрь.

Контакты для обращений

По всем вопросам, касающимся начисления новогодних выплат, необходимо обращаться в территориальные органы социальной защиты населения или через портал Госуслуг. Для семей военнослужащих актуально обращение в финансово-экономические отделы воинских частей.

Официальный сайт

Основным официальным ресурсом для получения информации о федеральных выплатах является портал Государственных услуг, gosuslugi.ru. Для получения информации о региональных доплатах к Новому году следует посещать официальные сайты министерств труда и социальной защиты вашего региона (например, минтруд.москва.рф для жителей столицы).

Горячая линия

Если у вас возникли сложности с получением новогодней выплаты на ребенка, вы можете обратиться по следующим номерам горячих линий:

• Обероссийский номер горячей линии социальной защиты: 8 (800) -00-00-22 (бесплатно по всей РФ).
• Горячая линия портала Госуслуг: 8 (800) -00-70-10.
• Горячая линия Министерства обороны РФ (по вопросам выплат на детей военнослужащих): 8 (800) -00-22-94.

Номера телефонов

Для прямого звонка в региональные департаменты социальной защиты населения используйте контакты, указанные на официальных сайтах ваших администраций. В большинстве регионов действуют единые справочные центры:

• Справочная служба Москвы: +7 (495) -39-55-55
• Многофункциональные центры (МФЦ) вашего района — телефоны зависят от региона проживания.

Электронный адрес

Направить обращение по вопросам детских выплат можно через электронную приемную на сайте Госуслуг или по email региональных министерств. Общий электронный адрес для обращений в Минтруд России: info@rosmintrud.gov.ru. Обратите внимание, что персональные данные (СНИЛС, данные свидетельства о рождении) лучше не отправлять на общие email из соображений безопасности.

Личный кабинет

Для подачи заявлений на получение новогодних выплат необходимо авторизоваться в Личном кабинете гражданина на портале Госуслуг. Также доступен Личный кабинет на сайте Социального фонда России (СФР) — lk.sfr.gov.ru, где можно отслеживать статус уже назначенных выплат и сроки их перечисления на банковскую карту.

Личный прием

Если вам отказали в выплате или требуется предоставить оригиналы документов, предусмотрен личный прием граждан. Осуществить подачу документов можно:

1. Через МФЦ «Мои документы» по предварительной записи.
2. В клиентских службах Социального фонда России.
3. В территориальных органах соцзащиты по месту регистрации.

График приема

Стандартный график приема граждан в ведомствах:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание: в декабре, в связи с новогодними праздниками, график приема может быть изменен. Рекомендуется уточнять время работы перед визитом.

Отделы

Решение о назначении выплат принимается следующими структурными подразделениями:

• Отдел по работе с семьями с детьми (в Управлении социальной защиты населения) — отвечает за региональные новогодние пособия.
• Пенсионный отдел СФР — отвечает за федеральные ежемесячные выплаты.
• Финансово-экономический отдел военного комиссариата / части — отвечает за социальные выплаты на детей военнослужащих ВС РФ.

Руководство

В случае спорных ситуаций или затягивания сроков выплат, вы можете обратиться к руководству ответственных ведомств:

• Министр труда и социальной защиты Российской Федерации — Котяков Антон Олегович.
• Председатель Социального фонда России, Чирков Сергей Анатольевич.
• Руководители региональных департаментов соцзащиты — имена и контакты уточняйте на сайтах администраций субъектов РФ.

Отзывы

Анализ отзывов граждан в предновогодний период показывает:

• Положительное: Многие родители отмечают своевременность поступления федеральных выплат на банковские карты («Мир»). Процесс оформления через Госуслуги занимает не более 5-10 минут.
• Отрицательное: Встречаются жалобы на задержки региональных выплат к Новому году из-за бюрократических проволочек в администрациях. Также некоторые семьи сталкиваются с отказами из-за несоответствия критериям нуждаемости (среднедушевой доход превышает установленный в регионе минимум).

Если вы столкнулись с проблемами при получении выплат, не стесняйтесь использовать горячие линии и электронные приемные — как правило, после официального обращения вопрос решается в кратчайшие сроки.