Смерть близкого человека — это всегда тяжелое испытание, и в такой момент родственникам часто приходится разбираться с множеством бюрократических процедур. Важно знать, что после смерти пенсионера его родственникам и правопреемникам положен ряд выплат и компенсаций от государства. С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в Социальный фонд России (СФР). Именно этот институт теперь занимается всеми вопросами, связанными с выплатами.

В данной статье мы подробно разберем, какие компенсации существуют, как их оформить, а также приведем все необходимые контакты и информацию для обращений в СФР.

Какие выплаты положены в связи со смертью пенсионера?

Согласно действующему законодательству, родственники умершего пенсионера могут претендовать на следующие виды выплат:

• Социальное пособие на погребение. Выплачивается из средств Социального фонда России на погребение умерших пенсионеров, которые на день смерти не подлежали обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (то есть не работали).
• Неполученная пенсия. Начисленные суммы пенсии, причитавшиеся пенсионеру в текущем месяце и оставшиеся неполученными в связи с его смертью, не включаются в состав наследства. Они выплачиваются членам его семьи, проживавшим совместно с умершим на день смерти (супруг, дети, родители и др.).
• Пенсионные накопления. Выплата средств пенсионных накоплений умершего застрахованного лица производится его правопреемникам.
• Пенсия по потере кормильца. Назначается нетрудоспособным членам семьи умершего, которые находились на его иждивении.
• Доплаты к пенсии. В зависимости от вида доплат предусмотрен различный порядок их выплаты по смерти пенсионера (например, региональные доплаты могут иметь свои сроки и условия).

Порядок выплаты пенсионных накоплений правопреемникам

Один из самых частых вопросов касается получения пенсионных накоплений умершего. Согласно ст. 36.21, выплата производится правопреемникам, указанным в договоре об обязательном пенсионном страховании либо в заявлении застрахованного лица о распределении средств пенсионных накоплений. Доли определяются самим застрахованным лицом.

Если такого заявления нет, накопления распределяются между правопреемниками по закону (в равных долях). Важно: для получения средств пенсионных накоплений необходимо обратиться не позднее 6 месяцев со дня смерти в СФР или НПФ (в зависимости от того, у какого страховщика находились средства). Ежегодно, не позднее 31 июля года, следующего за годом смерти, СФР также проводит работы по дополнительной выплате средств (если на счету остались неучтенные ранее суммы).

Контакты для обращений: Социальный фонд России (СФР)

Для оформления всех вышеперечисленных выплат необходимо обращаться в Социальный фонд России. Ниже представлена подробная контактная информация.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и онлайн-обращений: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Для вопросов, связанных с пенсионным обеспечением и выплатами правопреемникам, также можно обращаться по телефону региональных отделений СФР (номера доступны на официальном сайте).

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и вопросов используется специальная форма на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан». Прямые email-адреса для консультаций не используются в целях безопасности персональных данных.

Личный кабинет

Подать заявление на выплату пенсионных накоплений правопреемникам можно дистанционно; Для этого необходимо воспользоваться:

1. Личным кабинетом на сайте СФР (требуется учетная запись Госуслуг).
2. Единым порталом государственных и муниципальных услуг (Госуслуги).

Личный прием и график работы

Для подачи документов лично необходимо обратиться в клиентскую службу (на прием) любого территориального органа СФР независимо от места регистрации умершего.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб СФР:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах график может отличаться, а также может быть организована работа в субботу (до 16:00). Уточняйте информацию на сайте вашего регионального отделения.

Отделы СФР для решения вопросов

Вопросы, связанные со смертью пенсионера и компенсациями, решаются следующими структурными подразделениями Социального фонда:

• Отдел выплаты пенсий и социальных пособий — отвечает за начисление неполученной пенсии и социального пособия на погребение.
• Отдел накопительной пенсии и правопреемственности — занимается вопросами выплаты пенсионных накоплений умерших застрахованных лиц.
• Отдел назначения пенсии — для оформления пенсии по случаю потери кормильца.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — первичный прием документов и консультирование.

Руководство

Если ваш вопрос не решается на уровне рядовых сотрудников, вы можете обратиться к руководству фонда:

• Председатель Социального фонда России, осуществляет общее руководство фондом.
• Заместители председателя СФР — курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, информационные технологии).
• Управляющие региональными отделениями СФР, решают вопросы на уровне конкретных субъектов РФ.

Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию регионального отделения или через электронную приемную на сайте СФР.

Отзывы

Отзывы граждан о получении компенсаций в связи со смертью пенсионера носят различный характер:

• Положительные: Многие отмечают удобство подачи заявлений через портал Госуслуг или Личный кабинет СФР; Процесс получения социального пособия на погребение и неполученной пенсии часто проходит быстро — в пределах отведенных законом 30 рабочих дней.
• Отрицательные: Основные нарекания связаны со сроками рассмотрения заявлений на выплату пенсионных накоплений правопреемникам. Из-за необходимости межведомственного взаимодействия и проверки данных, процесс иногда затягивается. Также граждане часто жалуются на недоступность телефонной линии горячей линии в пиковые часы.
• Типичные проблемы: Незнание родственниками о том, что у умершего были пенсионные накопления, и пропуск 6-месячного срока для обращения. В таком случае восстановить срок можно только в судебном порядке.

Прекращение выплаты страховой пенсии производится в случае смерти пенсионера (п. 1 ст. 25 Закона № 400-ФЗ), однако государство гарантирует поддержку его семье. Срок рассмотрения заявлений на большинство выплат составляет 30 рабочих дней. Главное правило — не пропустить установленные законом сроки (особенно 6 месяцев для получения накоплений) и своевременно собрать необходимый пакет документов (свидетельство о смерти, паспорт заявителя, документы, подтверждающие родство и совместное проживание).