Москва традиционно предлагает одни из самых масштабных программ социальной поддержки семей, и приемные семьи не являются исключением. В столице действуют федеральные и региональные выплаты, которые регулярно индексируются. Так, с 1 февраля 2026 года социальные выплаты и пособия в России были проиндексированы на 5,6%, что повлекло за собой увеличение сумм поддержки и для приемных семей. Кроме того, с 1 марта 2026 года изменился порядок расчета единого ежемесячного пособия на детей — теперь сумма больше не будет рассчитываться исходя из старых алгоритмов, что также важно учитывать при оформлении выплат.

В данной статье мы подробно разберем, какие контакты и структуры помогут вам оформить выплаты за приемных детей в Москве, как связаться с профильными ведомствами и куда обращаться за помощью.

Описание системы выплат

Система поддержки приемных семей в Москве включает в себя несколько видов выплат:

• Единовременное пособие при передаче ребенка в семью — выплачивается федеральным бюджетом, но оформляется через столичные ведомства. С учетом февральской индексации 2026 года сумма пособия значительно возросла.
• Ежемесячное вознаграждение приемным родителям — региональная выплата, размер которой зависит от количества детей и состояния их здоровья (особые категории детей получают повышенное вознаграждение).
• Ежемесячная компенсационная выплата, на содержание ребенка в приемной семье.
• Единое ежемесячное пособие — для малообеспеченных семей с детьми, порядок расчета которого с марта 2026 года изменился.

Контакты для обращений

Вопросами устройства детей в семью и назначения всех сопутствующих выплат в Москве занимаеться Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы, а также подведомственные ему учреждения, органы социальной защиты населения (ОСЗН) по месту жительства.

Официальный сайт

Вся актуальная информация о социальных выплатах, услугах и льготах размещена на официальном портале:

• Официальный сайт Департамента труда и социальной защиты: dszn.ru
• Официальный портал Мэра Москвы (mos.ru): mos.ru — здесь можно подать электронные заявления и узнать статус их рассмотрения.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работают следующие горячие линии:

• Единая справочная служба города Москвы: +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно)
• Горячая линия Департамента труда и социальной защиты: +7 (495) -23-10-59
• Общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122

Номера телефонов

Для связи со специализированными отделами Департамента можно использовать следующие контакты:

• Отдел организации социальной поддержки семьи и детей: +7 (495) -23-45-03
• Справочная служба по вопросам опеки и попечительства: +7 (495) -28-77-22

Электронный адрес

Направить обращение, жалобу или задать вопрос можно через электронную приемную на сайте mos.ru или dszn.ru. Для официальной переписки с Департаментом используется email:

• Электронная почта Департамента: dszn@mos.ru

Личный кабинет

Основным инструментом для приемных родителей является Личный кабинет на портале mos.ru. Именно через него:

1. Подаются заявления на оформление ежемесячных и единовременных выплат.
2. Отслеживается статус рассмотрения документов.
3. Проверяются остатки и начисления по выплатам.
4. Записываются на личные приемы к специалистам.

Для авторизации используется учетная запись Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием

Если ваш вопрос требует очного разбирательства или предоставления оригиналов документов, необходимо обратиться на личный прием к специалистам органов социальной защиты или в центры «Мои Документы».

Адрес центрального аппарата Департамента: г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1.

Прием граждан ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи через портал mos.ru.

График приема

Стандартный график приема граждан в Департаменте и ОСЗН:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: Центры госуслуг «Мои Документы» работают ежедневно с 08:00 до 20:00 без перерывов и выходных.

Отделы

В структуре Департамента за выплаты приемным семьям отвечают следующие подразделения:

• Управление организации социальной поддержки семьи и детей, разработка политики, нормативной базы и контроль за выплатами.
• Отдел по вопросам опеки, попечительства и патронажа — вопросы устройства детей и назначения вознаграждения приемным родителям.
• Районные отделы социальной защиты населения (ОСЗН) — непосредственный прием заявлений, расчет и назначение пособий по месту жительства семьи.

Руководство

Ключевые лица, курирующие вопросы социальной поддержки семьи и детей в Москве:

• Руководитель Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: Филиппов Евгений Александрович.
• Первый заместитель руководителя Департамента: Кукушкин Сергей Геннадьевич (курирует блок социальной поддержки семьи и детей).
• Начальник Управления организации социальной поддержки семьи и детей: Ткаченко Оксана Викторовна.

Отзывы

Отзывы приемных родителей о системе выплат в Москве в основном носят позитивный характер, однако выделяют ряд нюансов:

• Плюсы: Выплаты в Москве одни из самых высоких в стране. Своевременная индексация (включая недавнее повышение на 5,6% с февраля 2026 года) позволяет компенсировать инфляцию. Процесс оформления через Личный кабинет на mos.ru стал максимально автоматизированным — многие справки подгружаются автоматически.
• Минусы: Родители отмечают, что изменение алгоритма расчета единого ежемесячного пособия с 1 марта 2026 года вызвало временные сложности — некоторым семьям пришлось подавать заявления заново или ждать перерасчета. Также встречаются жалобы на задержки ответов от районных ОСЗН в периоды массовой подачи документов.