С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Именно этот орган сейчас отвечает за назначение и выплату всех детских пособий, материнского капитала и иных мер поддержки семей. В этой статье мы подробно разберем актуальные вопросы по выплатам на детей, а также предоставим все необходимые контакты и информацию для обращений.

Актуальные вопросы и ответы по выплатам на детей

Какие выплаты на детей сейчас осуществляет СФР?

Социальный фонд России администрирует широкий спектр мер поддержки:

• Единое пособие на детей и беременных женщин (заменило прежние пособия до 1,5 лет и до 3 лет для малоимущих).
• Пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет для работающих граждан (40% от среднего заработка).
• Материнский капитал (на первого и последующих детей).
• Новая семейная выплата — с июня 2026 года Социальный фонд уже начал перечислять первые выплаты родителям, обратившимся за этой новой мерой поддержки.

Как рассчитывается доход семьи для единого пособия?

При оформлении единого пособия учитываются все доходы семьи. Важно знать: сумма минимальных взносов на содержание, которая записывается в доход семьи при оформлении единого пособия, будет считаться исходя из установленных законом нормативов, что позволяет объективно оценить материальное положение семьи.

Каков размер ежемесячного пособия на ребенка в 2026 году?

По последним данным, ежемесячное пособие на ребенка в 2026 году составит около 9 200 рублей (с учетом индексации). Точный размер зависит от региона проживания и основания для выплаты.

Что делать, если отпуск по уходу за ребенком прерывается?

Частый вопрос от работодателей и сотрудниц: если работница организации, находящаяся в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, до окончания отпуска выходит на работу на полный день, выплата пособия прекращается. Если выход на работу осуществляется на условиях неполного рабочего времени или на дому, право на получение пособия от СФР сохраняется.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России (бывший сайт ПФР) — sfr.gov.ru. Также многие услуги доступны через портал Госуслуг (gosuslugi;ru).

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультации по вопросам выплат на детей вы можете обратиться по следующим номерам:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон горячей линии по вопросам материнского капитала и детских пособий: уточняется на региональных сайтах СФР, но общие вопросы решаются через единый номер ###-###-####.

Электронный адрес

Отправить обращение или задать вопрос можно через специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан». Электронная почта для общих вопросов: info@sfr.gov.ru (для официальных писем и запросов юридических лиц).

Личный кабинет

Для управления выплатами, подачи заявлений и отслеживания статуса пособий на детей необходимо использовать электронные сервисы:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (бывший кабинет ПФР): доступен по адресу es.pfrf.ru/login. Этот уникальный сервис информирует каждого гражданина о текущем положении дел, производимых начислениях и статусе выплат.
• Вход в систему: авторизация осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуги. Войти можно по номеру телефона, email или СНИЛС.

В личном кабинете можно рассчитать будущую пенсию с помощью пенсионного калькулятора, заказать справки и подать заявление на назначение детских выплат.

Личный прием и график приема

Если вам необходимо решить сложный вопрос лично, вы можете обратиться в клиентскую службу Социального фонда.

• График приема граждан: как правило, специалисты СФР ведут прием с понедельника по четверг с 09:00 до 17:00, в пятницу — с 09:00 до 16:00. Перерыв на обед обычно с 12:30 до 13:15. График может отличаться в зависимости от региона.
• Предварительная запись: чтобы избежать очередей, настоятельно рекомендуется записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону единого контакт-центра.

Отделы

Вопросами выплат на детей занимаются специализированные структурные подразделения Социального фонда:

1. Отдел социальных выплат — отвечает за назначение и перерасчет ежемесячных пособий, единого пособия и других мер поддержки.
2. Отдел материнского (семейного) капитала — администрирует выдачу сертификатов и распределение средств МСК.
3. Отдел по работе с обращениями граждан — обрабатывает жалобы, претензии и вопросы, поступающие от населения.

Руководство

С 2023 года объединенный фонд возглавляет:

• Председатель Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации — Сергей Чирков. (В мае 2025 года состоялась встреча Михаила Мишустина с Сергеем Чирковым, где обсуждались итоги работы Фонда и перспективы развития социального страхования).

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда при оформлении детских выплат разнятся:

• Положительные стороны: переход на цифровое обслуживание значительно упростил подачу заявлений. Большинство пособий теперь оформляется проактивно (беззаявительно) или через личный кабинет es.pfrf.ru, что экономит время. Новая семейная выплата, стартовавшая в июне 2026 года, также начала поступать родителям своевременно.
• Проблемы и жалобы: в отзывах часто встречаются жалобы на длительное ожидание ответа по телефону горячей линии в пиковые периоды (например, перед новыми выплатами), а также на сбои при сверке доходов через автоматизированные системы при назначении единого пособия.

Если вы столкнулись с проблемой при получении выплат на детей, рекомендуется сначала написать обращение через личный кабинет СФР — такие заявки обрабатываются быстрее, чем звонки на горячую линию.