Смерть близкого человека — это всегда тяжелый удар и период горя․ Однако в такие моменты важно не забывать о своих законных правах, в т․ч․ о получении социальных гарантий от государства․ С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) перешли к Социальному фонду России (СФР)․ В данной статье мы подробно разберем, на какие выплаты можно рассчитывать после смерти родственника, как их оформить и куда обращаться․

Виды выплат от Социального фонда России (СФР)

При наступлении смерти близкого родственника законодательством предусмотрено несколько видов финансовой поддержки:

• Социальное пособие на погребение — единовременная выплата, которая компенсирует ритуальные услуги․ Выплачивается лицу, взявшему на себя обязанность по захоронению․
• Невыплаченная пенсия — сумма пенсии, которая причиталась умершему, но не была им получена при жизни (например, за текущий месяц)․
• Накопительная пенсия — средства пенсионных накоплений умершего, которые не были выплачены ему в виде пенсии․ Важно: накопительная часть может быть унаследована правопреемниками, если смерть наступила до назначения пенсии или если был выбран срочный способ выплаты․
• Пособие по случаю потери кормильца — назначается нетрудоспособным членам семьи умершего (детям, супругам-пенсионерам, студентам-очникам), которые находились на его иждивении․

Контакты для обращений

Для оформления всех перечисленных выплат необходимо обращаться в Социальный фонд России (СФР)․ Ниже представлены актуальные способы связи․

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и онлайн-услуг: esfrf․ru (также работает привычный портал pfr․gov․ru, который автоматически перенаправляет на новый домен)․

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-02-98 (звонок бесплатный по всей России)․
• Для лиц с нарушениями слуха: 8 (800) -00-03-66 (работает с текстовыми сообщениями)․
• Региональные номера: на официальном сайте СФР доступен справочник телефонов управлений по субъектам РФ․

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или официальных обращений можно использовать email: info@sfr․gov․ru․

Личный кабинет

Подать заявления на получение выплат, а также узнать о наличии пенсионных накоплений умершего (если вы являетесь правопреемником) можно дистанционно:

1. Личный кабинет СФР (esfrf․ru) — вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через Госуслуги․
2. Портал Госуслуг (gosuslugi․ru), в разделе «Пенсия, пособия и льготы» доступны услуги по назначению пенсии по потере кормильца и оформлению пособия на погребение․

Личный прием и график приема

Для подачи оригиналов документов требуется личное посещение клиентской службы СФР по месту регистрации умершего или заявителя․

График приема:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах до 20:00)․
• Суббота: с 09:00 до 13:00 (в отдельных управлениях, работающих по графику 5/2, суббота — выходной)․
• Воскресенье: выходной․

Примечание: Во избежание очередей настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через Личный кабинет СФР или по телефону горячей линии․

Отделы

В структуре СФР вопросами выплат при утрате родственника занимаются следующие подразделения:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — отвечает за оформление пенсии по случаю потери кормильца и выплату невыплаченных сумм пенсий․
• Отдел социальных выплат — рассматривает заявления на выплату социального пособия на погребение․
• Отдел пенсионных накоплений — занимается вопросами выплаты средств пенсионных накоплений правопреемникам․

Руководство

Если ваше обращение в клиентской службе не решило проблему, вы можете направить жалобу или обращение руководству фонда:

• Председатель Социального фонда России: Чирков Сергей Владимирович․
• Заместители Председателя СФР — курируют различные направления (социальные выплаты, пенсионное обеспечение)․
• Управляющие региональными отделениями СФР, рассматривают обращения на региональном уровне․

Написать письмо руководству можно через специальную форму на сайте СФР в разделе «Обращения граждан»․

Отзывы

Анализ отзывов граждан о получении выплат после смерти родственника показывает двоякую картину:

• Положительные отзывы: многие отмечают, что подать заявление на пособие на погребение и невыплаченную пенсию теперь стало проще — это можно сделать через МФЦ или Госуслуги, а срок перечисления средств (обычно 5-10 рабочих дней) соблюдается строго․
• Отрицательные отзывы: основные нарекания связаны с получением накопительной пенсии․ Процесс требует сбора множества документов (справок от других ПФР, нотариальных свидетельств о праве на наследство) и может затягиваться на несколько месяцев․ Также граждане часто жалуются на долгое ожидание на горячей линии в пиковые периоды․

При смерти близкого родственника Социальный фонд России предоставляет несколько видов поддержки: от компенсации расходов на похороны до назначения пенсии по потере кормильца․ Главное — не упустить сроки обращения․ На выплату невыплаченной пенсии и пособия на погребение закон отводит 6 месяцев со дня смерти, а на получение накопительной пенсии правопреемникам дается 6 месяцев с момента выдачи нотариусом свидетельства о праве на наследство․ Своевременный сбор документов и использование электронных сервисов помогут облегчить процесс в этот тяжелый период․