2011 год стал важным этапом в развитии пенсионной системы Российской Федерации. В этот период Пенсионный фонд России (ПФР) осуществлял масштабные выплаты, внедрял новые тарифы страховых взносов и готовился к важным изменениям, таким как начало выплат накопительной части пенсии. В данной статье мы подробно рассмотрим специфику выплат ПФР в 2011 году, а также предоставим актуальную контактную информацию и структуру фонда для обращений граждан.

Описание и особенности выплат 2011 года

В 2011 году Пенсионный фонд Российской Федерации осуществлял социальные выплаты почти 17 миллионам федеральных льготников. Категории получателей включали:

• Пенсионеров по старости
• Пенсионеров по инвалидности
• Пенсионеров по случаю потери кормильца
• Пенсионеров по выслуге лет
• Пенсионеров, прибывших из стран бывшего СССР
• Пенсионеров, проживающих за рубежом

Помимо основных пенсий, выплачивались:

• Социальная доплата до прожиточного минимума
• Ежемесячная денежная выплата (ЕДВ)
• Набор социальных услуг (НСУ)
• Дополнительное материальное обеспечение (ДМО)
• Дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДЕМО)
• Компенсации пенсионерам Крайнего Севера и приравненных к ним местностей

Индексация и накопительная часть

В 2011 году планировалось увеличение пенсий в два этапа: с 1 февраля (на уровень инфляции) и с 1 апреля (на рост доходов ПФР, по сути — на индекс заработной платы). Эти средства были заложены в контрольные цифры бюджета 2012 года.

Глава ПФР Антон Дроздов сообщил, что внеплановой индексации пенсий с 1 августа 2011 года (которую предполагалось произвести в случае, если инфляция за первые полгода превысит 6%) не будет. Также было объявлено, что первые выплаты накопительной части пенсии россияне начнут получать уже с 2012 года.

Страховые взносы: реформа 2011 года

С 1 января 2011 года общий размер страховых взносов, перечисляемых работодателями во внебюджетные фонды, вырос с 26% до 34% от фонда оплаты труда. В частности:

• Взносы в Пенсионный фонд РФ составили 26%
• В Фонд социального страхования РФ, 2,9%
• В Федеральный фонд обязательного медицинского страхования — соответствующий процент от ФОТ

Для некоторых категорий работодателей были предусмотрены льготные тарифы страховых взносов на обязательное пенсионное и медицинское страхование.

Контакты для обращений

Для получения консультаций по вопросам выплат 2011 года и другим пенсионным вопросам граждане могли использовать следующие каналы связи:

Официальный сайт

es.pfrf.ru, официальный интернет-портал Пенсионного фонда России (ныне интегрирован в единый портал Социального фонда России — sfr.gov.ru).

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с фондом работал единый многоканальный телефон:

• 8-800-302-2-302 (бесплатно по всей территории России).
• Контактный центр фонда для справок по социальным выплатам и ЕДВ.

Электронный адрес

Обращения граждан принимались на официальном электронный адрес фонда: opfr@pfrf.ru (в настоящее время рекомендуется использовать форму обращений на сайте СФР).

Личный кабинет

В 2011 году активно внедрялся «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР. Через данный сервис пенсионеры и работающие граждане могли:

1. Узнать информацию о состоянии своего индивидуального лицевого счета.
2. Проверить стаж и начисленные работодателем страховые взносы (что было критически важно при переходе на ставки 34%).
3. Подать электронное заявление на назначение пенсии или смену способа ее доставки.

Для входа в систему требовалась регистрация на портале Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществлялся в территориальных органах ПФР по месту жительства или регистрации.

График приема:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходные дни

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращалось на 1 час. Прием велся как по живой очереди, так и по предварительной записи по телефону горячей линии.

Отделы ПФР

Для решения различных вопросов в структуре территориальных управлений ПФР функционировали следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимался вопросами установления трудовых и социальных пенсий, а также индексации (включая отмененную августовскую индексацию 2011 года).
• Отдел социальных выплат — отвечал за ЕДВ, ДМО, ДЕМО и набор социальных услуг (НСУ) для 17 млн льготников.
• Отдел персонифицированного учета, контролировал поступление страховых взносов от работодателей по новым ставкам (26% в ПФР).
• Отдел по работе с обращениями граждан — обработка жалоб, предложений и писем населения.
• Отдел накопительного страхования — подготавливал базу для первых выплат накопительной части, запланированных на 2012 год (в 2011 году подведены итоги управления накоплениями: у 15,44 млн человек средства находились в НПФ).

Руководство

В 2011 году Пенсионный фонд России возглавлял:

• Дроздов Антон Викторович — Председатель Правления ПФР. Именно он делал ключевые заявления по поводу отмены внеплановой индексации и старта выплат накопительных пенсий.
• Заместители Председателя Правления ПФР — курировали отдельные направления (бюджет, инвестиции, социальные выплаты, информационные технологии).
• Начальники территориальных управлений — руководили работой региональных отделений фонда.

Отзывы

Отзывы граждан и работодателей о работе ПФР в 2011 году были неоднозначными и делились на два основных лагеря:

• Работодатели и бухгалтеры: оставляли преимущественно негативные отзывы, связанные с резким увеличением страховой нагрузки (рост тарифов с 26% до 34%). Это существенно увеличило расходы бизнеса на фонд оплаты труда и усложнило отчетность.
• Пенсионеры: высказывали недовольство отменой внеплановой августовской индексации 2011 года (из-за того, что инфляция не превысила порог в 6%). Однако положительно была оценена плановая февральская и апрельская индексация, а также стабильность выплат ЕДВ и социальных доплат.
• Молодые специалисты: отмечали важность подведения итогов управления накоплениями в 2011 году, так как от доходности управляющих компаний и НПФ зависел размер их будущей накопительной пенсии.

Несмотря на сложности переходного периода и реформы страховых взносов, 2011 год стал годом масштабной цифровизации фонда и подготовки к новым этапам пенсионного обеспечения россиян.