Смерть близкого человека — это всегда тяжелое испытание, однако помимо моральных переживаний перед родственниками встают и финансово-правовые вопросы. Один из них: что происходит с пенсионными накоплениями умершего? Можно ли их получить, в каком размере и куда для этого обращаться? В этой статье мы подробно разберем, какие суммы выплачивают пенсионные фонды, каков порядок действий и какие контакты могут понадобиться.

Какие выплаты от пенсионных фондов положены родственникам?

После смерти гражданина его родственники могут претендовать на два вида выплат от пенсионных фондов:

• Недополученная пенсия — начисленные суммы пенсии, причитавшиеся пенсионеру в текущем месяце и оставшиеся неполученными в связи с его смертью. Важно: эти деньги не включаются в состав наследства. Размер выплаты пропорционален количеству дней, прожитых пенсионером в месяце смерти.
• Пенсионные накопления — средства, накопленные на индивидуальном лицевом счете застрахованного лица (накопительная часть пенсии). Они выплачиваются правопреемникам.

Кто имеет право на получение средств?

Правила получения зависят от типа выплаты:

Получение недополученной пенсии

Претендовать на выплату могут только члены семьи умершего, проживавшие совместно с ним:

• Супруг(а)
• Дети
• Родители
• Другие родственники

Кроме того, любой родственник или законный представитель, оплативший похороны, имеет право на получение этой суммы (а также на социальное пособие на погребение).

Выплата пенсионных накоплений правопреемникам

Накопления выплачиваются в порядке очередности:

• Правопреемники первой очереди: родители, дети, супруг.
• Правопреемники второй очереди: бабушки, дедушки, внуки, братья и сестры. Они имеют право на получение средств, если отсутствуют родственники первой очереди.

В каких случаях выплачиваются пенсионные накопления?

Средства пенсионных накоплений могут быть выплачены, если смерть гражданина наступила:

• ДО назначения ему выплаты за счет средств пенсионных накоплений.
• ДО перерасчета ее размера с учетом дополнительных пенсионных накоплений.

Исключение: средства материнского (семейного) капитала, направленные на формирование будущей пенсии, имеют особый порядок наследования.

Сроки обращения

Критически важно: автоматически перечислять на ваш счет пенсионные накопления умершего никто не будет! Для этого нужны основания и активные действия.

Не позднее шести месяцев со дня смерти застрахованного лица его правопреемникам необходимо направить заявление о выплате накоплений:

• В Социальный фонд России (СФР), если страховщиком является СФР.
• В негосударственный пенсионный фонд (НПФ), с которым у умершего был заключен договор об обязательном пенсионном страховании (например, СберНПФ).

Для получения недополученной пенсии также необходимо обратиться в СФР в течение полугода со дня смерти пенсионера.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основным страховщиком в России является Социальный фонд России (СФР).

Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru

Если накопления формировались в НПФ, вам нужно искать контакты конкретного фонда (например, сайт СберНПФ — sbernpf.ru).

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам выплат умерших родственников работает единый телефон Социального фонда России:

• Горячая линия СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Также вы можете связаться с региональными отделениями СФР. Телефоны отделений зависят от вашего субъекта РФ и указаны на официальном сайте в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и заявлений используется Личный кабинет, однако общие вопросы можно направлять на официальные электронные адреса региональных представительств СФР, которые опубликованы на сайте фонда.

Личный кабинет

Подать заявление о выплате накоплений можно дистанционно. Для этого необходимо воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (требуется авторизация через Госуслуги).
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — в разделе пенсий и выплат.

Личный прием

Для подачи документов лично необходимо обратиться в клиентскую службу Социального фонда России или в офис вашего НПФ.

График приема

Стандартный график приема граждан в клиентских службах СФР:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Время работы может отличаться в зависимости от региона. Уточняйте график работы вашего отделения на сайте СФР.

Отделы

Вопросами выплаты пенсионных накоплений и недополученных пенсий занимаются следующие подразделения:

• Отдел по работе с правопреемниками / Отдел накопительной пенсии — в НПФ.
• Клиентская служба / Отдел назначения и выплаты пенсий — в территориальных органах СФР.

Руководство

Если ваше заявление необоснованно отклонено или затягиваются сроки выплаты, вы можете обратиться к руководству фонда:

• Руководитель клиентской службы — для решения локальных вопросов на месте.
• Управляющий региональным отделением СФР, для подачи жалобы на действия сотрудников.
• Председатель Правления НПФ — при обращении в негосударственный фонд.

Отзывы

Отзывы родственников о процессе получения выплат неоднозначны. Как отмечают юристы (в частности, РЦФГ), для получения этих выплат придется предоставить ряд документов и выждать время. В отзывах часто встречаются жалобы на бюрократические задержки и сложности с поиском информации о том, где именно формировались накопления умершего (в СФР или НПФ). Примерный образец заявления в суд (на случай отказа) есть на сайте Социального фонда, однако в большинстве случаев при правильном сборе документов и соблюдении 6-месячного срока выплаты производятся в досудебном порядке.

Получение пенсионных накоплений и недополученной пенсии умершего родственника — законное право граждан. Главное правило: не пропустите срок в 6 месяцев со дня смерти и точно выясните, кто являлся страховщиком (СФР или НПФ). Автоматически деньги не перечисляются, поэтому инициатива должна исходить от вас.