Вопрос материальной поддержки семей с детьми всегда остается одним из самых актуальных. В Новгородской области, как и по всей России, действует комплекс мер социальной поддержки, который регулярно обновляется. С 1 января 2024 года вступили в силу важные изменения в законодательстве, касающиеся порядка назначения и выплаты ежемесячного пособия по уходу за ребёнком. В этой статье мы подробно разберем виды выплат, новые правила их оформления и предоставим все необходимые контакты для обращений.

Виды выплат по уходу за ребенком

Система поддержки семей в Новгородской области включает как федеральные, так и региональные выплаты. Основные из них:

• Ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет. Выплачивается одному из родственников, который фактически осуществляет уход за ребенком. Размер пособия составляет 40% от среднего заработка. В расчет берется заработок за два календарных года, предшествующих году наступления отпуска.
• Президентские (единые детские) выплаты на первого и второго ребенка до 3 лет (так называемые «путинские выплаты»), которые назначаются с учетом прожиточного минимума в Новгородской области.
• Ежемесячная выплата из средств материнского капитала в связи с рождением (усыновлением) второго ребенка до достижения им возраста 3-х лет.
• Региональные меры поддержки. Новгородская областная Дума утвердила новые меры для молодых многодетных семей (где родители в возрасте до 35 лет). При рождении третьих или последующих детей общий объём выплат может достичь полутора миллионов рублей.
• Ежеквартальные пособия отдельным категориям граждан. Например, малообеспеченным многодетным и одиноким матерям (отцам) положено пособие в размере 300 рублей на каждого ребенка.

Изменения в законодательстве с 2024 года

С 1 января 2024 года Социальный фонд России (СФР) выпустил разъяснения по новым правилам:

1. Если застрахованное лицо на момент начала страхового случая (отпуска по уходу за ребенком до 3-х лет) работает в нескольких местах, пособие выплачивается только по одному месту работы по выбору застрахованного лица.
2. Расчет пособия производится исходя из заработка в расчетном периоде только у выбранного работодателя.
3. Пособие по беременности и родам перечисляется единой суммой за весь период декрета (140, 156 или 194 дня) в течение 10 рабочих дней после регистрации документов.

Примечание: Ежемесячные компенсационные выплаты в размере 50 рублей на период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет с года отменены для новых назначений, однако выплачиваются, если были назначены ранее.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с детскими выплатами в Новгородской области, необходимо обращаться в региональное отделение Социального фонда России (СФР) и органы социальной защиты населения.

Официальный сайт

Основным порталом для получения государственных услуг в сфере соцобеспечения является официальный сайт Социального фонда России, sfr.gov.ru. Также актуальная информация размещена на портале государственных услуг gosuslugi.ru и региональном портале правительства Новгородской области.

Горячая линия

• Общероссийский телефон СФР: ###-###-#### (бесплатно по всей России).
• Горячая линия правительства Новгородской области: +7 (8162) -5-00-01.

Номера телефонов

Телефон регионального отделения СФР по Новгородской области: +7 (8162) -9-20-40 (справочная служба).

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений в СФР используйте форму обратной связи на официальном сайте. Электронная почта Отделения СФР по Новгородской области: info@ro53.sfr.gov.ru (уточните актуальный адрес на сайте, так как могут происходить изменения).

Личный кабинет

Наиболее удобный способ подачи документов и отслеживания статуса выплат — использование электронных личных кабинетов:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.sfr.gov;ru). Авторизация проходит через учетную запись Госуслуг.
• Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Здесь можно подать заявления на назначение пособий, путинских выплат и материнского капитала.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам выплат осуществляется в клиентских службах Социального фонда и в МФЦ (Мои Документы).

График приема в клиентских службах СФР по Новгородской области:

• Понедельник, Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье — выходной

Рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии для минимизации времени ожидания.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Новгородской области вопросами выплат семьям с детьми занимаются следующие подразделения:

• Отдел организации назначения и выплаты ежемесячных пособий (отвечает за пособия по уходу до 1,5 лет и другие страховые выплаты).
• Отдел материнского (семейного) капитала (ведение сертификатов и назначение выплат из средств маткапитала).
• Отдел по работе с обращениями граждан (прием жалоб, предложений и консультация).

В органах социальной защиты населения (Комитет по социальной защите Новгородской области) действуют отделы по предоставлению мер социальной поддержки малоимущим и многодетным семьям.

Руководство

Если вопрос не решается на уровне рядовых специалистов, можно обратиться к руководству Отделения СФР по Новгородской области:

• Управляющий Отделением СФР по Новгородской области, осуществляет общее руководство.
• Заместитель управляющего — курирует вопросы назначения и выплаты пособий гражданам, имеющим детей.

Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию отделения или через электронную приемную на сайте СФР.

Отзывы

Отзывы граждан о процессе получения выплат в Новгородской области носят разный характер:

• Положительные: Многие отмечают удобство подачи заявлений через портал Госуслуг и личный кабинет СФР. Электронный документооборот значительно ускорил процесс: пособия по уходу до 1,5 лет и декретные выплаты перечисляются в установленные сроки (в течение 10 рабочих дней после регистрации документов).
• Нейтральные/Вопросы: Часто возникают вопросы из-за новых правил 2024 года, когда при работе по совместительству приходится выбирать только одного работодателя для расчета пособия. Также граждан волнует правильность расчета среднего заработка за два предыдущих года.
• Отрицательные: Редко, но встречаются жалобы на задержки выплат из-за технических сбоев при межведомственном взаимодействии СФР и ЗАГСов, а также на сложность дозвона до горячей линии в пиковые периоды (например, в начале года).

При возникновении спорных ситуаций всегда рекомендуется сначала обращаться в клиентскую службу СФР — чаще всего проблемы удается решить на месте.