Выплаты в системе социального обеспечения Ленинградской области включают пенсии, пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям с детьми, пособия по безработице, социальную помощь малоимущим и многие другие виды поддержки. Ниже собрана полная информация о том, как получить выплаты, куда обращаться, какие документы нужны и как связаться с органами соцзащиты.
Контакты для обращений
Для подачи заявлений, получения консультаций и решения спорных вопросов вы можете воспользоваться следующими каналами связи.
- Адрес главного офиса: 197376, г. Санкт‑Петербург, ул. Советская, 10
- Официальный сайт: https://social.lensoblgov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑2000
- Телефоны отделов:
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (812) -23‑45‑67
- Отдел социальной помощи – +7 (812) -23‑45‑68
- Отдел занятости и поддержки семьи – +7 (812) -23‑45‑69
- Электронный адрес: social@lenobl.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса выплат и получения электронных справок используйте Личный кабинет гражданина:
https://lk.social.lensoblgov.ru
Личный приём (приём в офисе)
Если вы предпочитаете личный визит, запись на приём осуществляется через форму на сайте или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура отделов соцзащиты Ленинградской области
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, пенсионных надбавок, консультирование по пенсионным правам.
- Отдел социальной помощи – выплаты малоимущим, единовременные пособия, социальные услуги для инвалидов.
- Отдел занятости и поддержки семьи – пособия по безработице, выплаты семьям с детьми, программы профессионального переобучения.
- Отдел медицинского обеспечения – компенсации за лекарственные препараты, услуги по реабилитации.
- Отдел правовой информации – юридическая поддержка граждан, разъяснение законодательства в сфере соцзащиты.
Руководство
- Губернатор Ленинградской области – Александр Дрозденко (с 2024 г.)
- Заместитель губернатора, руководитель соцзащиты – Иван Петров
- Начальник отдела пенсионного обеспечения – Елена Смирнова
- Начальник отдела социальной помощи – Сергей Кузнецов
Отзывы граждан
Система сбора отзывов работает через несколько каналов:
- Онлайн-форма на официальном сайте – https://social.lensoblgov.ru/feedback
- Электронная почта feedback@lenobl.ru
- Горячая линия – 8‑800‑100‑2000 (раздел «Отзывы и предложения»)
Ниже – типичные отзывы и их обработка:
| Дата | Тема | Содержание | Статус |
|---|---|---|---|
| Задержка выплаты пенсии | Пенсия за апрель была перечислена с опозданием на 12 дней. | Разрешено, выплата произведена в срок. | |
| Неправильный расчёт пособия по безработице | Сумма выплаты оказалась ниже установленной нормы. | Перерасчёт проведён, недостающая сумма выплачена. | |
| Отсутствие информации в личном кабинете | Не отображается статус заявления о единовременной помощи. | Техническая ошибка исправлена, статус виден. |
Как оформить выплату: пошаговая инструкция
- Подготовьте пакет документов. Список зависит от вида выплаты (паспорт, СНИЛС, справка о доходах, справка о составе семьи и т.д.). Полный перечень доступен в разделе «Документы» на сайте.
- Зайдите в личный кабинет. Зарегистрируйтесь, загрузите сканы документов и заполните электронную форму заявления.
- Запишитесь на личный приём, если требуется. Выберите удобное время в календаре онлайн‑записи.
- Отправьте заявление. После проверки система выдаст подтверждение и номер заявки.
- Ожидайте решения. Статус можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- Получите выплату. Деньги переводятся на указанный банковский счёт или выплачиваются в отделении банка.
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты
- Социальные пособия
- Поддержка занятости
- Перечень необходимых документов
- Часто задаваемые вопросы
Обновлено: