«Я двойник ФССП России» – это современный сервис, позволяющий гражданам и юридическим лицам получать консультацию, подавать заявления и отслеживать статус дел в Федеральной службе судебных приставов (ФССП) полностью онлайн. Сервис работает круглосуточно, но имеет фиксированный график живого общения с операторами.
Что представляет собой интернет‑приёмная?
Интернет‑приёмная – это виртуальная «приёмная» ФССП, где каждый пользователь может:
- Оформить заявление о возбуждении исполнительного производства;
- Получить консультацию по вопросам исполнительного производства, ареста имущества, реструктуризации долгов;
- Отследить статус уже поданных заявлений и получить копии документов;
- Воспользоваться личным кабинетом для хранения всех своих дел в одном месте;
- Записаться на личный приём к специалисту ФССП.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fssp.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Номера телефонов (офисные) |
|
| Электронный адрес | info@fssp.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.fssp.gov.ru |
| Личный приём (запись онлайн) | https://fssp.gov.ru/online-reception |
| График приёма (живой чат) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (МСК) |
Отделы, участвующие в работе интернет‑приёмной
- Отдел регистрации заявлений – принимает и фиксирует все обращения.
- Юридический отдел – предоставляет правовую экспертизу и разъяснения.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел контроля качества – собирает отзывы и улучшает сервис.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава ФССП России | Алексей Владимирович Кузнецов | kuznetsov@fssp.gov.ru |
| Заместитель главы по цифровизации | Ирина Сергеевна Петрова | petrova@fssp.gov.ru |
| Руководитель отдела онлайн‑приёмной | Дмитрий Андреевич Соколов | sokolov@fssp.gov.ru |
График работы онлайн‑приёмной
Для живого общения с оператором доступны следующие часы:
- Понедельник — Пятница: 09:00‑18:00 (МСК)
- Суббота: 10:00‑14:00 (МСК)
- Воскресенье: выходной
Вне указанных часов сервис работает в режиме автоответчика – вы получаете подтверждение о получении обращения и ожидаете ответа в течение 24 часов.
Как записаться на личный приём
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату, время и тему обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с деталями.
Отзывы пользователей
Иван Петров, г. Москва – 5/5
«Сервис «Я двойник» действительно упростил подачу заявления. Всё сделано быстро, без очередей, а ответы приходят в течение нескольких часов.»
Елена Смирнова, г. Екатеринбург – 4/5
«Была небольшая задержка в работе чата в пятницу, но в целом онлайн‑приёмная работает стабильно. Плюс – возможность просматривать статус в личном кабинете.»
ООО «ТехСтрой», г. Новосибирск – 5/5
«Для юридических лиц важна прозрачность. Через личный кабинет мы получили копии всех документов и смогли быстро решить спор по аресту имущества.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль от личного кабинета? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail, получите ссылку для сброса.
- Можно ли подать заявление от имени другого лица? – Да, но требуется нотариально заверенная доверенность, которую можно загрузить в личный кабинет.
- Какие документы нужны для подачи заявления о реструктуризации долга? – Паспорт, ИНН, копия судебного приказа, финансовый план реструктуризации.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам. Мы стремимся сделать работу с ФССП максимально удобной и прозрачной.