Соцзащита – государственная служба‚ отвечающая за реализацию мер социальной защиты населения‚ выплат пособий‚ предоставление социальных услуг и поддержку уязвимых групп. В 2026 году в честь юбилея (100‑летия со дня основания Министерства труда и социальной защиты РФ) многие отделения соцзащиты ввели специальный график работы. Ниже – подробная информация о том‚ как воспользоваться услугами в этот период.
Почему введён юбилейный график?
- Празднование 100‑летия Министерства труда и социальной защиты РФ.
- Проведение массовых мероприятий‚ посвящённых истории соцзащиты.
- Необходимость обеспечить более гибкое обслуживание граждан в праздничные дни.
- Сокращение нагрузки на сотрудников в период повышенного количества обращений.
Юбилейный график работы отделений
С 1 по 15 ноября 2026 года действует следующий график (все часы указаны по московскому времени):
| День недели | Обычный график | Юбилейный график |
|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 19:30 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | 09:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной | Выходной (но открыты онлайн‑приём 10:00 – 20:00) |
Особый режим действует в праздничные дни 4 и 5 ноября (День народного единства) – в эти дни отделения работают по сокращённому графику 10:00 – 15:00.
Как записаться на приём?
- Перейдите на официальный сайт соцзащиты (см. раздел Контакты).
- В личном кабинете выберите услугу и удобное время из списка доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за 24 часа.
- В день приёма возьмите с собой паспорт и необходимые документы (список в личном кабинете).
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.socprotection.gov.ru
Горячая линия
Ежедневно 24 часа: 8‑800‑555‑77‑88 (бесплатный звонок по России).
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
- Для остальных регионов – справочная таблица на сайте.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте support@socprotection.gov.ru. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» на сайте и заполните профиль. Через кабинет можно:
- Записаться на приём.
- Отследить статус заявки.
- Получить электронные копии документов.
- Спросить у онлайн‑оператора в режиме реального времени.
Личный приём (консультация с сотрудником)
Записаться можно по телефону‚ через сайт или в мобильном приложении «СоцЗащита». Приём проводится в отделениях по адресу‚ указанному в личном кабинете.
График личного приёма
В юбилейный период (1‑15 ноября) приёмные часы расширены. Подробный график каждого отделения доступен в разделе «График работы» сайта.
Структура отделов
Для удобства граждан соцзащита делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий‚ льготные пенсии.
- Отдел пособий по временной нетрудоспособности – больничные‚ декретные.
- Отдел социальной помощи семьям – детские пособия‚ материнский капитал.
- Отдел поддержки инвалидов – льготы‚ реабилитационные услуги.
- Отдел миграционной социальной защиты – помощь мигрантам и беженцам.
Руководство
На 2026 год руководство соцзащиты возглавляет:
- Министр труда и социальной защиты РФ – Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель министра по социальной политике – Петрова Анна Владимировна.
- Глава Федерального агентства по труду и занятости – Смирнов Дмитрий Алексеевич.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных в личном кабинете и на официальных площадках:
- «Благодарю персонал за быстрое оформление пенсии. Юбилейный график позволил мне записаться в удобное время без очередей» – Мария Кузнецова‚ г. Москва.
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ оператор помог разобраться в новых правилах выплаты пособий» – Алексей Соколов‚ г. Новосибирск.
- «Онлайн‑приём в воскресенье спас меня от поездки в центр. Очень удобно!» – Ольга Мельникова‚ г. Екатеринбург.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы
- База нормативных актов
- Полный справочник контактов
- Мобильное приложение «СоцЗащита»