С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединились в единый Социальный фонд России (СФР). В районе Южное Бутово города Москвы функции клиентского обслуживания выполняет Главное управление СФР №4 по г. Москве и Московской области. Ниже представлена подробная и актуальная информация о режиме работы, контактах и структуре отделения.

Описание

Единый офис клиентского обслуживания СФР в Южном Бутово предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформления материнского капитала, социальных выплат, выдачи сертификатов, а также по вопросам, ранее относившимся к компетенции ФСС (больничные листы, пособия по уходу за ребенком и т.д.). Отделение обслуживает жителей районов Южное Бутово и Северное Бутово.

Контакты для обращений

• Адрес: г. Москва, ул. Изюмская, д. 59 (индекс: 117064)
• Округ: Юго-Западный административный округ (ЮЗАО)

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также часть услуг и информации доступна на портале государственных услуг: gosuslugi.ru

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает единый контакт-центр Социального фонда России:

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы в Южном Бутово: +7 (495) -17-22-.. , +7 (495) -17-75-.. (номера доступны в справочниках и при записи на прием)

Электронный адрес

Электронная почта отделения не публикуется в открытых источниках во избежание спама. Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР или обращаться через личный кабинет.

Личный кабинет

Для дистанционного обращения гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА ー Госуслуги). В личном кабинете можно:

• Подать заявления о назначении и доставке пенсии
• Получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета
• Подать заявление на сертификат на материнский капитал
• Записаться на личный прием в клиентскую службу

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: ул. Изюмская, д. 59. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.

Важно: В некоторые дни (в частности, в среду и пятницу) прием может быть ограничен и осуществляться только по узким вопросам: учетная запись в ЕСИА, установление отдельных жизненно важных выплат и срочных выплат по линии СФР. Рекомендуется заранее записываться на прием через официальный сайт или по телефону.

График приема и режим работы

Режим работы клиентской службы СФР в Южном Бутово:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15 (ежедневно)
• Суббота ー Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых источниках указан расширенный график (Пн, Вт, Чт: 08:00 — 20:00). Рекомендуется уточнять возможность вечернего приема по телефону клиентской службы.

Отделы

В структуре Главного управления СФР №4 по г. Москве и Московской области (район Южное Бутово) функционируют следующие профильные отделы:

1. Клиентская служба, первичный прием граждан, консультирование, выдача документов.
2. Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и организация доставки пенсий.
3. Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом, детскими пособиями и другими социальными выплатами.
4. Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов застрахованных лиц, вопросы ЕСИА.

Руководство

Точные ФИО руководителя отделения могут меняться, актуальную информацию о начальнике Главного управления СФР №4 по району Южное Бутово рекомендуется уточнять на официальном сайте ведомства или на информационном стенде по адресу ул. Изюмская, д. 59.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Южном Бутово носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм части сотрудников и удобное расположение офиса; В негативных отзывах граждане чаще всего указывают на:

• Длительное время ожидания в очереди (особенно в утренние часы и дни после выходных).
• Перебои в работе электронной записи.
• Необходимость уточнять документы по несколько раз из-за изменений в законодательстве.

Оставить свой отзыв о работе отделения можно на популярных площадках, таких как Zoon.ru, Яндекс.Карты и 2ГИС, что помогает руководству фонда улучшать качество обслуживания.