С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В связи с этим все закупки, тендеры и контрактная служба теперь осуществляются под эгидой СФР и его региональных отделений. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о закупках Отделения фонда, контактные данные, структуру руководства и способы связи.
Описание деятельности и закупки
Региональные отделения Фонда пенсионного и социального страхования (например, по Ярославской, Мурманской областям, Красноярскому краю, Москве и Санкт-Петербургу) регулярно проводят государственные закупки для обеспечения своей деятельности. Тендеры СФР охватывают следующие направления:
- Поставка оборудования и средств защиты информации для создания автоматизированных рабочих мест;
- Оборудование для системы межведомственного электронного документооборота;
- Услуги связи, охраны, клининга и обслуживания зданий;
- Закупка канцелярских товаров и расходных материалов;
- IT-услуги и сопровождение программного обеспечения.
Актуальные тендеры отслеживаются на всех основных федеральных и коммерческих электронных торговых площадках (ЕИС, Контур.Закупки, СТАР и др.). Информацию можно классифицировать по регионам и отраслям, а также оформить бесплатную email-рассылку для поставщиков.
Контакты для обращений
Для взаимодействия с Фондом по общим вопросам и вопросам закупок используются следующие каналы связи:
Официальный сайт
Основной ресурс Фонда пенсионного и социального страхования РФ: sfr.gov.ru
Также часть услуг и информации доступна на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) и региональных порталах (например, «Электронная Москва»).
Горячая линия
Единый контакт-центр СФР работает круглосуточно по всей территории России:
- ###-###-#### (бесплатный федеральный номер)
Номера телефонов
Телефоны региональных отделений различаются. Примеры контактов:
- Главное управление по г. Москве и Московской области: +7 (495) -80-00-00
- Отделение по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: +7 (812) -92-00-00
- Контактная служба (для справок по закупкам и тендерам): уточняется в региональных ведомствах (часто функции контрактной службы выполняют агентства по закупкам, например, ДЗМ ГКУ в Москве).
Электронный адрес
Для отправки документов и официальных обращений используется единый канал:
- Email: info@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Электронные услуги Фонда, включая подачу заявлений о формировании и инвестировании средств пенсионных накоплений, получение выписок и сверок, осуществляются через:
- Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru).
- Личный кабинет юридического лица (для страхователей и поставщиков).
- Единый портал государственных услуг (авторизация через ЕСИА).
Личный прием и график приема
Личный прием граждан и представителей организаций осуществляется в клиентских службах региональных отделений СФР.
График приема:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторых регионах работают расширенные клиентские службы без перерыва, а также центры «Мои Документы». Перед визитом рекомендуется записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии.
Отделы
Структура Отделения Фонда включает в себя следующие ключевые подразделения:
- Контрактная служба / Отдел закупок — отвечает за планирование, проведение тендеров и заключение контрактов (госзакупки).
- Клиентская служба — работа с физическими лицами и пенсионерами.
- Отдел по работе со страхователями, начисление и уплата страховых взносов, сдача отчетности.
- Отдел информационных технологий и защиты информации, сопровождение АРМ, СМЭВ, закупка IT-оборудования.
- Финансово-экономический отдел — бюджетирование и контроль оплат по контрактам.
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение письменных и электронных заявлений.
Руководство
Управление региональными отделениями осуществляют:
- Управляющий Отделением — руководитель высшего звена, определяющий политику и стратегию регионального фонда, включая утверждение плана закупок.
- Заместители управляющего, курируют отдельные направления (социальные выплаты, IT и закупки, финансовые вопросы).
- Начальник контрактной службы, непосредственно руководит процессами тендеров и закупок.
Отзывы
Отзывы о работе Отделений Пенсионного фонда (ныне СФР) можно разделить на две категории:
- Отзывы поставщиков (по закупкам): Участники торгов отмечают высокую прозрачность процедур на официальных площадках, однако иногда указывают на бюрократические задержки при подписании контрактов и оплате по исполненным обязательствам.
- Отзывы граждан: Клиенты Фонда часто оставляют отзывы о работе клиентских служб. С внедрением электронных сервисов (Личный кабинет, предзапись) скорость обслуживания значительно возросла, хотя в периоды массовых обращений (например, при индексации пенсий) линии и отделения могут быть перегружены.
Оставить отзыв или жалобу можно через форму обратной связи на официальном сайте СФР или через портал Госуслуг.