В результате масштабной реформы Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования были объединены в единую структуру, Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР)․ Руководство обновленного ведомства осуществляет Правление, а оперативное управление — председатель и его заместители․ В данной статье подробно рассмотрим состав заместителей председателя Фонда, структуру подразделений, а также все доступные способы связи с организацией․

Описание

Социальный фонд России (СФР), это крупнейший государственный внебюджетный фонд, который объединил в себе функции бывшего ПФР и ФСС․ Основная задача фонда — начисление и выплата пенсий, пособий, материнского капитала, оплата больничных листов, а также обеспечение граждан социальными гарантиями и страхованием; Заместители председателя Фонда играют ключевую роль в управлении этой огромной системой, каждый из них курирует отдельные стратегические направления работы․

Руководство: Заместители председателя Фонда

Согласно актуальному составу Правления Фонда пенсионного и социального страхования РФ, высший исполнительный орган включает в себя первого заместителя и нескольких заместителей председателя:

• Суслина Татьяна Александровна, первый заместитель председателя Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации․
• Семенова Марина Анатольевна — заместитель председателя Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации․
• Сидорова Наталья Сергеевна, заместитель председателя Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации․
• Чалов А․В․ — заместитель председателя Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации․

Каждый из заместителей курирует отдельные департаменты и блоки: от организации пенсионного обеспечения до контроля за расходованием средств и цифровой трансформации фонда․

Отделы

Структура центрального аппарата СФР включает в себя множество профильных департаментов и управлений, которые подчиняются председателю и его заместителям․ Ключевые отделы:

• Департамент организации пенсионного обеспечения
• Департамент организации социального страхования
• Департамент информационных технологий и цифровой трансформации
• Департамент по работе с обращениями граждан
• Финансовый департамент
• Правовое управление
• Департамент кадровой политики и государственной службы

Контакты для обращений

Для граждан и организаций предусмотрено множество способов связи с Социальным фондом России․

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и государственных услуг — https://sfr․gov․ru․ Здесь размещена вся нормативная документация, новости и доступ к электронным сервисам․

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает бесплатная федеральная горячая линия СФР․

Номера телефонов

• 8-800-0-500-000 (бесплатная горячая линия по вопросам пенсионного и социального обеспечения, работает круглосуточно)․
• +7 (495) -87-09-19 (телефон Центрального аппарата Фонда в г․ Москве для справок)․

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов предусмотрен адрес электронной почты: info@sfr․gov․ru․ Также отправить обращение можно через специальную форму на официальном сайте․

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Фонда без посещения отделений функционирует Личный кабинет гражданина․ Войти в него можно через официальный сайт СФР или портал «Госуслуги» (ЕСИА)․ В личном кабинете доступны:

• Заказ справок и выписок о состоянии индивидуального лицевого счета;
• Подача заявлений на назначение пенсии и пособий;
• Управление средствами материнского капитала;
• Отслеживание статуса поданных обращений;
• Запись на личный прием в клиентскую службу․

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства Фонда и его территориальных органов․ Личный прием проводится в центральном аппарате СФР и в региональных отделениях по предварительной записи․

График приема

Прием граждан в центральном аппарате Социального фонда России осуществляется по адресу: г․ Москва, ул․ Богородский Вал, д․ 8, к․ 1․

График работы клиентских служб и приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 12:30 до 13:15)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 12:30 до 13:15)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График приема заместителями председателя и руководителями департаментов может отличаться, запись на прием к высшему руководству осуществляется по телефону или через форму электронной записи на сайте․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда России (в период, когда он функционировал как ПФР, и после объединения с ФСС) носят полярный характер․ С одной стороны, пользователи отмечают существенное улучшение ситуации с цифровизацией услуг: оформление пенсий, материнского капитала и детских пособий через личный кабинет стало доступным без визита в учреждение․ С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания ответа по горячей линии в пиковые периоды, задержки в выплате некоторых видов пособий и сложности дозвона до региональных отделений․ Руководство Фонда, включая заместителей председателя, регулярно проводит мониторинг обращений для оптимизации процессов и сокращения очередей․