Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) осуществляет важнейшую функцию по обеспечению установленного порядка деятельности судов и принудительного исполнения судебных актов. Часто для решения спорных вопросов, возникающих в ходе исполнительного производства, гражданам требуеться непосредственный контакт с приставом-исполнителем. Чтобы упорядочить поток обращений и оптимизировать рабочий процесс, ФССП России внедрена система предварительной записи. В данной статье подробно разобрано, как подается заявка на личный прием, а также представлена актуальная контактная информация.
Описание процесса записи на личный прием
Личный прием граждан в ФССП России осуществляется должностными лицами структурных подразделений и территориальных органов. Запись на прием позволяет гражданам избежать длительного ожидания в живой очереди и гарантирует, что нужный сотрудник будет располагать временем для рассмотрения вопроса.
Важно: запись на личный прием (за исключением записи к руководителю территориального органа ФССП — главному судебному приставу субъекта РФ, а также к заместителям старших судебных приставов) может быть осуществлена с использованием электронного сервиса «Электронная очередь записи на личный прием».
Получить информацию о должностных лицах (фамилия, имя, отчество, должность), осуществляющих прием, можно на официальных интернет-сайтах территориальных органов ФССП России.
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения государственных услуг и справочной информации является официальный сайт Федеральной службы судебных приставов:
- Главный сайт ФССП России: www.fssp.gov.ru
Именно на этом портале размещен интерактивный помощник стороны исполнительного производства и форма для записи на личный прием к судебному приставу-исполнителю.
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует Личный кабинет стороны исполнительного производства. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.
Как записаться через Личный кабинет (пошаговая инструкция):
- Выполните вход в Личный кабинет. При входе поступает сообщение с кодом подтверждения, который необходимо ввести в соответствующее поле.
- Выберите раздел «Услуги», затем перейдите в категорию «Органы власти» и выберите раздел «ФССП России».
- Найдите сервис «Запись на личный прием к должностным лицам ФССП России».
- Заполните электронную форму заявки, выбрав нужное структурное подразделение, должностное лицо и удобное время.
Контакты для обращений
Для связи с Федеральной службой судебных приставов предусмотрены различные каналы коммуникации.
Горячая линия и номера телефонов
- Телефон доверия ФССП России: 8 (495) -70-69-68 (для сообщений о фактах коррупции и злоупотреблений служебным положением со стороны судебных приставов);
- Справочный телефон центрального аппарата ФССП России: 8 (495) -20-64-55.
- Телефоны территориальных органов: уточняйте на официальном сайте www.fssp.gov.ru в разделе «Контакты» или на сайтах региональных управлений.
Электронный адрес
Для направления письменных обращений, не требующих срочного ответа, а также для отправки скан-копий документов используется официальный адрес электронной почты:
- E-mail: info@fssp.gov.ru (центральный аппарат).
Личный прием и график приема
Личный прием граждан проводится в соответствии с установленным графиком как в центральном аппарате, так и в территориальных органах.
График приема
Стандартный график личного приема граждан в структурных подразделениях ФССП России (может незначительно отличаться в зависимости от региона):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Обратите внимание: Прием главного судебного пристава РФ и его заместителей осуществляется в специальные приемные дни, информация о которых публикуется на сайте ведомства.
Отделы и структура
Структура ФССП России включает в себя Центральный аппарат и территориальные органы (Управления ФССП по субъектам РФ), которые, в свою очередь, делятся на районные, межрайонные и специализированные отделы. Основные профильные отделы, с которыми взаимодействуют граждане:
- Отдел организации исполнительного производства;
- Отдел обеспечения установленного порядка деятельности судов;
- Отдел по розыску должников и их имущества;
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Отдел противодействия коррупции.
Руководство
Руководство ФССП России осуществляет общее руководство деятельностью службы. Запись на прием к высшему руководству имеет свои особенности (как правило, запись к главному судебному приставу субъекта и его заместителям не производится через электронную очередь, а требует отдельного согласования через канцелярию).
- Директор ФССП России — Главный судебный пристав Российской Федерации: руководит всей службой, назначается на должность и освобождается от нее Президентом РФ.
- Первый заместитель директора — первый заместитель главного судебного пристава РФ.
- Заместители директора — заместители главного судебного пристава РФ (курируют отдельные направления деятельности).
Отзывы
Отзывы граждан о работе службы и, в частности, о процессе записи на личный прием, носят полярный характер. С одной стороны, внедрение электронного сервиса «Электронная очередь» и возможность записи через Госуслуги получили положительную оценку, это позволило минимизировать живые очереди и сэкономить время. С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на невозможность дозвониться до конкретного пристава по телефону, длительные сроки рассмотрения обращений и формальные ответы на запросы. Тем не менее, именно личный прием с предварительной записью остается одним из самых эффективных способов получить консультацию или решить проблему напрямую у должностного лица.
Подача заявки на личный прием в ФССП России сегодня, это простая и прозрачная процедура. Использование электронных сервисов на официальном сайте или через портал Госуслуг позволяет записаться к судебному приставу без очередей. В случае возникновения экстренных ситуаций или вопросов, связанных с коррупцией, всегда доступны телефоны горячей линии и доверия.