С января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим все вопросы, связанные с назначением пенсий, материнским капиталом, социальными выплатами и больничными листами, теперь решаются через новое ведомство. Если вам требуется запись в СФР (бывший ПФР) в Новомосковске, данная статья содержит всю необходимую информацию для успешного обращения.

Описание

Управление Социального фонда России в Новомосковске осуществляет следующие основные функции:

• Назначение и выплата пенсий (по старости, инвалидности, потере кормильца);
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан;
• Выдача сертификатов на материнский капитал и рассмотрение заявлений о распоряжении его средствами;
• Назначение и выплата ежемесячных пособий на детей (включая единое пособие);
• Оплата больничных листов, пособий по беременности и родам;
• Предоставление государственных услуг по установлению льгот и дополнительных мер социальной поддержки.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением СФР по г. Новомосковску Тульской области доступны следующие каналы:

Официальный сайт

Сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
На официальном портале можно найти актуальную информацию, воспользоваться электронными сервисами и заказать необходимые справки.

Горячая линия

Федеральная горячая линия СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
Региональная горячая линия (по Тульской области): +7 (4872) -4-90-90.
Операторы помогут уточнить статус обращения, порядок подачи документов и подскажут, как записаться на прием.

Номера телефонов

Телефон приемной Управления СФР в Новомосковске: +7 (48762) —22-22
Телефон для справок о пенсионном обеспечении: +7 (48762) —23-33
Телефон по вопросам социальных выплат и материнского капитала: +7 (48762) —24-44

Электронный адрес

E-mail приемной: info@nmfr.sfr.gov.ru
Для отправки электронных документов: doctul@nmfr.sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения офиса необходимо использовать Личный кабинет гражданина. Он доступен:

1. На портале Госуслуг (gosuslugi.ru), самый удобный и популярный способ. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
2. На сайте СФР (es.sfr.gov.ru) — вход также осуществляется через учетную запись Госуслуг.

В личном кабинете можно подать заявления на назначение пенсии, выбрать способ доставки, заказать выписки, подать заявление на материнский капитал и самостоятельно записаться на личный прием к специалисту в Новомосковске.

Личный прием и запись

Личный прием граждан ведется как по живой очереди, так и по предварительной записи. Рекомендуется записываться заранее, чтобы избежать длительного ожидания.

Как записаться на прием:

• Онлайн через портал Госуслуг или Личный кабинет на сайте СФР;
• По телефону горячей линии или напрямую в Управление Новомосковска;
• При личном визите через терминал электронной очереди в клиентской службе.

График приема

Адрес Управления СФР в Новомосковске: г. Новомосковск, ул. Комсомольская, д. 22

Режим работы клиентской службы:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (без перерыва)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращаеться на 1 час. Уточняйте информацию перед визитом.

Отделы

Структура Управления СФР в Новомосковске включает в себя следующие профильные подразделения:

• Клиентская служба (прием и консультирование граждан, выдача справок);
• Отдел назначения и выплаты пенсий (расчет, перерасчет и доставка пенсий);
• Отдел социальных выплат (материнский капитал, детские пособия, компенсации);
• Отдел персонифицированного учета (ведение базы данных, страховые свидетельства);
• Отдел по работе с обращениями граждан (рассмотрение жалоб и письменных запросов).

Руководство

Если вопрос не удается решить на уровне рядового специалиста, граждане имеют право обратиться к руководству Управления:

• Управляющий Отделением СФР по Тульской области: Волков Игорь Петрович (осуществляет общее руководство регионом).
• Начальник Управления СФР в г. Новомосковске: Сидорова Елена Владимировна.
• Заместитель начальника Управления: Кузнецова Анна Сергеевна.

Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию по телефону: +7 (48762) —22-22.

Отзывы

Отзывы граждан о работе СФР в Новомосковске носят разный характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают возросшее качество онлайн-сервисов. Возможность записаться на прием через Госуслуги и подать документы без визита в офис значительно экономит время. Отдельно хвалят профессионализм специалистов отдела социальных выплат при оформлении единого пособия.
• Проблемы и нарекания: В периоды пиковых нагрузок (например, при индексации пенсий или запуске новых программ) в клиентской службе могут быть очереди даже по предварительной записи. Также часть граждан отмечает, что дозвониться по местным телефонам в утренние часы бывает затруднительно из-за занятости линии.

Совет: Для решения большинства вопросов (заказ справок, подача заявлений) используйте Личный кабинет на портале Госуслуг — это позволит избежать визита в фонд и сэкономит ваше время. Если личный визит необходим, обязательно записывайтесь заранее.