С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единое ведомство, Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, график приема граждан и суммы назначенных выплат не изменились, а услуги стали доступнее. Теперь жителям Ярославля не нужно лично приходить в отделение фонда и стоять в очередях за талоном — записаться на прием можно дистанционно через портал Госуслуг.
Как записаться в СФР (ПФР) через Госуслуги
Оформить предварительную запись на прием к специалисту Социального фонда в Ярославле можно за несколько минут. Для этого потребуется подтвержденная учетная запись на портале.
- Авторизация: Войдите в личный кабинет на портале gosuslugi.ru.
- Поиск услуги: В строке поиска введите «Запись в Социальный фонд России» или перейдите в раздел «Пенсии, пособия и льготы».
- Выбор региона: Укажите Ярославскую область и город Ярославль.
- Выбор отделения: На карте или из списка выберите удобное для вас управление СФР по Ярославской области.
- Цель визита: Выберите тему обращения (назначение пенсии, материнский капитал, получение справок, вопросы по НСУ и т.д.).
- Выбор даты и времени: Откроется свободный календарь. Выберите подходящую дату и свободный временной слот.
- Подтверждение: Проверьте данные и нажмите «Записаться». Талон с подробной информацией придет вам в уведомления на Госуслуги.
Описание ведомства
Отделение Социального фонда России по Ярославской области осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также обеспечение льготников наборами социальных услуг (НСУ) и техническими средствами реабилитации. Объединение ПФР и ФСС позволило распределить бюджет эффективнее и предоставлять более 100 государственных услуг в одном окне.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основной портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также актуальная информация доступна в специальном разделе на Госуслугах.
Горячая линия и номера телефонов
- Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
- Телефон горячей линии по Ярославской области: +7 (4852) -9-00-00 (автоинформатор и соединение со специалистом).
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений и документов используйте адрес: info@sfr.gov.ru. Также обращения можно направлять через электронную приемную на официальном сайте СФР.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без визита в фонд работает Личный кабинет гражданина. Войти в него можно через портал Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно заказать справки, подать заявления на назначение пенсии, распоряжение материнским капиталом, выбрать набор социальных услуг (НСУ) и отслеживать статус своих обращений.
Личный прием граждан
График приема
Прием граждан в клиентских службах СФР по Ярославлю ведется по следующему графику:
- Понедельник, Пятница: с 09:00 до 17:00
- Перерыв: с 12:30 до 13:30
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В вечернее время и в субботу некоторые услуги могут быть оказаны в режиме дежурного специалиста (по предварительной записи).
Отделы СФР в Ярославле
В Ярославле действуют несколько клиентских служб для удобства граждан:
- Управление СФР по г. Ярославлю (Дзержинский, Кировский, Красноперекопский районы): г. Ярославль, ул. Комсомольская, д. 21
- Управление СФР по г. Ярославлю (Ленинский, Заволжский, Фрунзенский районы): г. Ярославль, пр-т Ленина, д. 24
- Клиентская служба (на дому): Оформляется для граждан, которые в силу состояния здоровья не могут лично посетить фонд (нужно позвонить на горячую линию).
Руководство
- Управляющий Отделением СФР по Ярославской области: Смирнов Алексей Владимирович
- Заместитель управляющего: Кузнецова Елена Сергеевна
Личный прием руководством ведется по предварительной записи по телефону контакт-центра или через обращение в канцелярию отделения.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Социального фонда в Ярославле после объединения ПФР и ФСС в основном позитивные. Жители отмечают удобство предварительной записи через Госуслуги, что позволяет избежать долгих очередей. Также пользователи высоко оценивают возможность заказать справки и выписки онлайн через Личный кабинет. Однако в отзывах иногда встречаются жалобы на загруженность телефонных линий горячей линии в пиковые часы и задержки при ожидании приема сверх назначенного времени.