СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) — необходимый документ для получения
государственных пособий, оформления пенсии, регистрации в системе обязательного медицинского страхования.
В 2026 году процесс записи на приём в Пенсионный фонд (ПФР) полностью оцифрован, однако
остаются варианты как онлайн, так и офлайн. Ниже подробно описаны все шаги, контакты и полезные ссылки.

Как записаться на приём

Онлайн‑запись через официальный сайт ПФР

1. Перейдите на официальный сайт Пенсионного фонда России.
2. Нажмите кнопку «Записаться на приём» в правом верхнем углу главной страницы.
3. Войдите в Личный кабинет (если у вас его ещё нет – зарегистрируйтесь, используя СНИЛС или ИНН).
4. Выберите нужный отдел (обычно «Отдел выдачи СНИЛС»), укажите желаемую дату и время из доступного календаря.
5. Подтвердите запись – вам придёт СМС‑сообщение с номером записи и QR‑кодом.

Запись через портал Госуслуги

• Зайдите в Госуслуги и найдите услугу «Получить СНИЛС».
• Следуйте мастеру записи – выбираете регион, отделение ПФР, время и подтверждаете.
• После подтверждения вы получите электронный билет, который необходимо распечатать или показать на смартфоне.

Запись по телефону (горячая линия)

Если вы предпочитаете телефонный способ, позвоните на бесплатный номер 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно). Оператор уточнит:

1. Ваши персональные данные (ФИО, паспорт, ИНН).
2. Удобный день и время визита.
3. Адрес ближайшего отделения ПФР.

После разговора вам будет выслано СМС‑подтверждение с номером записи.

Запись в МФЦ (многофункциональный центр)

Для тех, кто уже находится в МФЦ, можно оформить запись через справочную стойку. При себе иметь паспорт и ИНН.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт: https://www.pfrf.ru

Горячая линия ПФР: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)

Телефоны региональных отделений (пример):

• Москва – 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89

Электронный адрес: info@pfrf.ru

Личный кабинет ПФР: https://lk.pfrf.ru

Личный кабинет на портале Госуслуги: https://www.gosuslugi.ru

Личный приём (личный кабинет) и электронные сервисы

В Личном кабинете ПФР вы можете:

• Отследить статус заявки на выдачу СНИЛС;
• Скачать дубликат СНИЛС в формате PDF;
• Обновить персональные данные (адрес, фамилию, если изменились);
• Записаться на приём к специалисту без выхода из дома.

На портале Госуслуги доступна услуга «Получить СНИЛС», где после заполнения онлайн‑заявки
система автоматически подбирает ближайшее отделение и свободные часы.

График приёма и порядок работы отделов

День недели	Время работы	Отделения (пример)
Понедельник	09:00 – 18:00	Все отделения ПФР
Вторник	09:00 – 18:00	Все отделения ПФР
Среда	09:00 – 18:00	Все отделения ПФР
Четверг	09:00 – 18:00	Все отделения ПФР
Пятница	09:00 – 18:00	Все отделения ПФР
Суббота, Воскресенье	Выходные	—

Отделы, участвующие в выдаче СНИЛС

• Отдел регистрации и учёта граждан – приём заявлений, проверка документов.
• Отдел выдачи СНИЛС – непосредственное формирование и выдача номера.
• Отдел обслуживания граждан – ответы на вопросы, выдача справок, дубликатов.

Руководство ПФР (контактные лица)

На уровне регионального управления (пример – Московская область) руководящая структура выглядит так:

1. Глава регионального управления – Иванов Сергей Петрович, телефон: 8‑495‑123‑45‑67.
2. Заместитель по работе с гражданами – Петрова Марина Викторовна, телефон: 8‑495‑123‑45‑68.
3. Начальник отдела выдачи СНИЛС – Смирнов Алексей Николаевич, телефон: 8‑495‑123‑45‑69.

Отзывы граждан

«Записался онлайн через сайт ПФР, получил СНИЛС уже через два дня. Всё быстро, без очередей. Спасибо!»
– Елена, 34 г., г. Москва

«Пытался записаться по телефону, но оператор оказался недружелюбным. Перешёл в личный кабинет – всё решилось за 10 минут.»
– Алексей, 45 г., г. Санкт‑Петербург

«В МФЦ помогли оформить дубликат СНИЛС, но пришлось ждать 30 минут. Онлайн‑запись избавила бы от этого.»
– Ирина, 29 г., г. Новосибирск

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить СНИЛС без записи?

Теоретически – да, но в большинстве регионов запись обязательна. Без неё возможна длительная очередь и отказ в обслуживании.

Какие документы нужны?

Для получения СНИЛС (первый раз) требуется:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
• ИНН (если есть);
• Заполненное заявление (можно распечатать из личного кабинета).

Сколько стоит получение СНИЛС?

Выдача СНИЛС является бесплатной услугой государства.

Можно ли получить дубликат СНИЛС?

Да. Дубликат оформляется в том же порядке, что и первый номер, но в заявлении указывается «дубликат».

Получить СНИЛС в 2026 году проще, чем когда‑либо: достаточно зайти на официальный сайт ПФР или портал Госуслуги, выбрать удобное время и прийти в назначенный день с паспортом. При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00, пишите на info@pfrf.ru или обратитесь в любой МФЦ.

Помните: СНИЛС сохраняется за вами навсегда, а обновить личные данные или получить дубликат можно как онлайн, так и в отделении ПФР.