Страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС) — это уникальный цифровой код, который присваивается каждому гражданину России один раз и на всю жизнь. Сегодня зеленая пластиковая карточка больше не выдается, а сам номер используется повсеместно: при трудоустройстве, оформлении кредитов, получении государственных услуг и медицинских полисов. Если вы забыли свой номер или потеряли документ, важно знать, как правильно сделать запрос номера СНИЛС в ПФР (с 2023 года Пенсионный фонд России объединен с Фондом социального страхования в Социальный фонд России — СФР).

Описание: Как узнать свой номер СНИЛС?

Существует несколько способов узнать свой страховой номер, которые делятся на онлайн и офлайн варианты:

• Онлайн через портал Госуслуги: Это самый быстрый способ. Если у вас есть подтвержденная учетная запись, номер будет отображаться в вашем профиле или в разделе «Пенсия, пособия и льготы». Важно отметить, что получить СНИЛС онлайн через портал Госуслуги нельзя (для первичной выдачи требуется личное обращение), но вот узнать свой уже существующий номер, можно.
• Офлайн в отделении СФР (бывший ПФР): Вы можете лично обратиться в клиентскую службу фонда с паспортом.
• Офлайн в МФЦ: Многофункциональные центры также предоставляют услугу по выдаче информации о номере СНИЛС.
• У работодателя: Если вы официально трудоустроены, ваш номер хранится в отделе кадров.

Можно ли узнать СНИЛС по паспорту, ИНН или Ф.И.О. в интернете? Нет, узнать СНИЛС просто по Ф.И.О. или ИНН через открытые интернет-источники нельзя — это конфиденциальная информация. Запрос по паспортным данным возможен только при личном обращении в госорганы или через авторизованный аккаунт Госуслуг.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с запросом номера СНИЛС, вы можете использовать следующие каналы связи Социального фонда России.

Официальный сайт

С 2023 года официальным ресурсом объединенного ведомства являеться портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. На старом сайте ПФР (pfr.gov.ru) теперь происходит автоматическая переадресация на новый домен.

Горячая линия

Для оперативной консультации по вопросам СНИЛС работает единая бесплатная горячая линия:

• 8 (800) -00-00-01, Единый федеральный контакт-центр СФР (бывший ПФР и ФСС). Звонок бесплатный по всей России.

Номера телефонов

Помимо федеральной горячей линии, в каждом регионе работают свои территориальные органы СФР. Телефоны региональных управлений можно найти на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты региональных отделений». Также в справочниках организаций вашего города доступны прямые номера местных клиентских служб.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и запросов (в т.ч. на восстановление СНИЛС в случае утери, если это предусмотрено регламентом) используется электронная почта:

• inbox@sfr.gov.ru — официальный ящик для обращений граждан.

Личный кабинет

Для получения информации о своем СНИЛС онлайн используется Личный кабинет гражданина на сайте СФР. Войти в него можно исключительно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через Госуслуги. Отдельной регистрации на сайте СФР не требуеться — используйте логин и пароль от портала Госуслуг. В кабинете вы сможете не только посмотреть свой СНИЛС, но и отслеживать состояние своего индивидуального лицевого счета и будущей пенсии.

Личный прием

Если вам необходимо получить документ, подтверждающий регистрацию в системе персонифицированного учета (выписку о СНИЛС), или вы не можете воспользоваться онлайн-сервисами, вам потребуется личный прием.

Для посещения специалиста необходимо:

1. Взять с собой оригинал паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.
2. Обратиться в клиентскую службу СФР или МФЦ (предварительная запись доступна через Госуслуги или по телефону).
3. Написать заявление о выдаче дубликата страхового свидетельства или выписки из лицевого счета.

С 1 октября ПФР (ныне СФР) запустил пилотный проект по моментальной выдаче страхового номера, что значительно сокращает время ожидания при личном визите.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах график может отличаться, а также может быть организован прием граждан в вечернее время или по субботам. Уточняйте информацию на сайте вашего регионального отделения.

Отделы

Вопросами, связанными со СНИЛС, занимаются следующие структурные подразделения фонда:

• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): Осуществляет непосредственный прием населения, проверку документов и выдачу выписок с номером СНИЛС.
• Отдел персонифицированного учета: Отвечает за ведение базы данных, регистрацию новых застрахованных лиц (включая детей, рожденных после 15 июля 2020 года — теперь СНИЛС им присваивается автоматически), и обработку запросов на восстановление утерянных номеров.

Руководство

В случае спорных ситуаций или некорректной работы сотрудников клиентской службы вы можете обратиться к руководству территориального органа СФР. В каждом региональном и районном отделении предусмотрены часы приема граждан руководством (обычно 1-2 раза в неделю). Записаться на прием к руководителю можно через канцелярию фонда или по телефону горячей линии.

Отзывы

Отзывы граждан о процессе запроса номера СНИЛС варьируются:

• Положительные: Многие отмечают удобство получения информации онлайн через Госуслуги — это занимает пару минут. Также граждане положительно оценивают пилотный проект по моментальной выдаче СНИЛС при личном обращении и автоматическую выдачу номеров новорожденным без необходимости писать заявление.
• Отрицательные: Основные жалобы связаны с невозможностью узнать СНИЛС просто по ФИО через интернет (что является вынужденной мерой безопасности), а также с длительным ожиданием в очередях в некоторых отделениях СФР и МФЦ в часы пик.

Сегодня физический носитель СНИЛС иметь необязательно — главное знать сам номер. Своевременно запрашивайте выписку из лицевого счета, чтобы всегда иметь под рукой эти важные данные!