В процессе назначения пенсии гражданам Социальный фонд России (СФР‚ ранее Пенсионный фонд РФ) часто сталкивается с необходимостью подтверждения стажа и заработка․ Несмотря на цифровизацию‚ не все данные за прошлые годы сохранились в электронном виде․ В таких случаях СФР направляет запрос работодателю․ В этой статье мы подробно разберем‚ как оформляется такой запрос‚ как работодателю правильно на него ответить‚ а также приведем актуальные контакты и регламент работы фонда․
Описание процесса: зачем ПФР (СФР) запрашивает сведения у работодателя
С 2020 года в России ведутся электронные трудовые книжки (ЕФС-1)‚ однако для сотрудников‚ чья трудовая деятельность началась до 1 января 2020 года‚ часто требуются архивные подтверждения․ Пенсионный фонд самостоятельно истребует сведения о стаже и заработке граждан‚ необходимые для назначения пенсии‚ путем направления запросов:
- Работодателям (как действующим‚ так и ликвидированным — через правопреемников или архивы);
- В государственные и муниципальные органы власти;
- В архивные учреждения․
Работодатель обязан предоставить ответ в установленные законом сроки․ На работника‚ оформляющего пенсию‚ работодатель должен сдать подраздел 1․2 ЕФС-1 с типом «Назначение пенсии» не позднее 3 дней после получения его заявления либо запроса от пенсионного фонда․
Какие документы запрашивает фонд и как на них отвечать - Справка о стаже работы: В справке‚ форма которой утверждается в учетной политике организации‚ необходимо давать прямые ссылки на кадровые приказы (о приеме‚ увольнении‚ переводах) и указывать иную информацию‚ требуемую СФР для подтверждения трудового стажа․ Выдается на основании заявления сотрудника․
- Сведения о заработной плате: Форма и порядок направления запроса в территориальный орган ПФР о представлении сведений о зарплате утверждены Приказом Минздравсоцразвития России от N 21н (с учетом изменений Приказа Минтруда России от N 79н)․
- Справка СТД-Р: Подтверждает трудовую деятельность у текущего работодателя․ Работник также может запросить ее самостоятельно через личный кабинет на сайте Социального фонда‚ выбрав вкладку «Заказать справку (выписку) о трудовой деятельности»․
Важно: Работодатель не может самостоятельно инициировать запрос в СФР о выдаче сведений о трудовой деятельности работника из электронной трудовой книжки․ Предусмотрена только выдача таких сведений самому работнику․ Однако‚ если работник дал согласие (создал запись о предоставлении согласия)‚ работодатель может сформировать выписку из ЭТК․
Контакты для обращений
По всем вопросам‚ связанным с запросами СФР‚ подтверждением стажа и сдачей отчетности‚ работодатели и граждане могут обращаться в Социальный фонд России․
Официальный сайт
Единый портал Социального фонда России: sfr․gov․ru (именно на этом ресурсе теперь размещена вся информация о пенсионном обеспечении)․
Горячая линия и номера телефонов - Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)․
- Телефон доверия (по вопросам противодействия коррупции): 8 (495) -87-09-19․
- Справочная служба по вопросам ЭДО (электронного документооборота с работодателями): уточняется на региональных сайтах СФР․
Электронный адрес
Для отправки юридически значимых документов используется система электронного документооборота (СЭД); Для общих вопросов и консультаций доступна электронная почта: info@sfr․gov․ru․
Личный кабинет
Для граждан и работодателей функционируют разные интерфейсы:
- Личный кабинет гражданина: Входит в состав «Единого портала государственных и муниципальных услуг» (Госуслуги)․ Через него можно заказать выписку из индивидуального лицевого счета (ИЛС) или справку СТД-Р․
- Личный кабинет страхователя (работодателя): Доступен на официальном сайте СФР․ Здесь формируются и сдаются отчеты ЕФС-1‚ а также ведется переписка по запросам фонда․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан и представителей работодателей ведется в клиентских службах территориальных отделений СФР․
- График приема: Понедельник, Четверг с 09:00 до 17:00; Пятница с 09:00 до 16:00․ Перерыв на обед с 12:30 до 13:18․
- Суббота и воскресенье: Выходные дни․
Примечание: Время работы может незначительно отличаться в зависимости от региона․ Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или сайт СФР․
Отделы
Обработка запросов работодателю и назначение пенсии осуществляются следующими подразделениями:
- Отдел назначения и выплаты пенсий: рассматривает заявления граждан и формирует запросы работодателям․
- Отдел персонифицированного учета: отвечает за ведение индивидуальных лицевых счетов‚ обработку форм ЕФС-1 и сверку стажа․
- Отдел по работе с работодателями: консультирует страхователей по вопросам сдачи отчетности и ответов на запросы фонда․
Руководство
На федеральном уровне Социальный фонд России возглавляет:
- Председатель СФР: Чубаренко Сергей Владимирович․
- Заместители председателя: курируют отдельные направления (бюджет‚ информационные технологии‚ пенсионное обеспечение)․
В субъектах РФ действуют региональные отделения‚ руководители которых назначаются приказами Председателя СФР․
Отзывы
Анализ отзывов работодателей и граждан о процессе обмена запросами с ПФР (СФР) показывает:
- Положительные стороны: Переход на электронный документооборот (СЭД) значительно ускорил процесс получения и ответа на запросы․ СФР теперь самостоятельно собирает большинство сведений‚ что снижает нагрузку на будущих пенсионеров․
- Сложности (жалобы): Работодатели часто отмечают‚ что СФР иногда запрашивает данные десятилетней давности (например‚ формы СЗВ-К или архивные зарплатные ведомости)‚ которые бывает трудно восстановить при ликвидации филиалов или смене бухгалтерских программ․ Также встречаются жалобы на технические сбои при отправке ответов через операторов ЭДО․
Получение запроса от Социального фонда, стандартная процедура для организаций‚ в штате которых есть сотрудники с большим стажем․ Главное правило для работодателя — не игнорировать запрос‚ а в установленный 3-дневный срок предоставить корректно заполненную справку о стаже с отсылками к кадровым приказам или передать нужные формы через систему электронного документооборота․ Это гарантирует сотрудникам своевременное назначение пенсии и избавляет компанию от штрафных санкций․