Электронная трудовая книжка (ЭТК) стала обязательным стандартом учета стажа для всех работающих граждан России. С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) перешли к Социальному фонду России (СФР), поэтому сейчас именно эта организация отвечает за ведение и хранение электронных трудовых книжек. В статье подробно разберем, как подать заявление на ведение ЭТК, какие существуют сроки, а также приведем все необходимые контакты и способы связи с фондом.

Описание процесса и сроки подачи заявления

Электронная трудовая книжка хранится в Социальном фонде. В ней отражается информация о личных данных сотрудника (ФИО, СНИЛС, дата рождения), а также о его трудовой деятельности. С 30 декабря 2025 года в ЭТК также вносятся сведения о некоторых гражданско-правовых договорах (ГПХ).

Важно понимать разницу в подаче заявлений:

• Для работодателей: Сроки подачи отчетности и заявлений по форме ЕФС-1 строго регламентированы. Работодатель обязан передавать сведения о трудовой деятельности сотрудников в СФР не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным.
• Для граждан (работников): Граждане, которые до 2021 года не подали работодателю заявление о выборе бумажной трудовой книжки, автоматически переведены на ЭТК. Если вы хотите получить выписку из ЭТК, подать сведения о смене фамилии или внести исправления, вы можете сделать это в любое время — жестких сроков подачи такого заявления нет.

Как правило, документ составляется на обычном листе бумаги. Форма заявления свободная. На заявлении должна быть поставлена подпись автора, далее заявление направляется руководителю (или напрямую в фонд) для резолюции или обработки. Текст заявления включает суть просьбы. Не забудьте поставить дату и подпись под текстом.

Контакты для обращений

Для решения любых вопросов, связанных с электронной трудовой книжкой, граждане и работодатели могут обращаться в Социальный фонд России.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и онлайн-услуг — сайт Социального фонда России: sfro.ru. Также огромный функционал доступен через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный).
• Телефон горячей линии по вопросам электронных трудовых книжек: 8 (800) -00-00-01 (следуйте голосовому меню).
• Региональные номера: уточняйте на официальном сайте СФР для вашего конкретного отделения.

Электронный адрес

Для отправки сканов заявлений и документов, а также для консультаций, можно использовать официальную электронную почту: info@sfro.ru (для общих вопросов) или специальные формы обращений на сайте.

Личный кабинет

Самый быстрый способ подать заявление и посмотреть свою ЭТК — использовать электронные сервисы:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР — авторизация происходит через учетную запись Госуслуг (ЕСИА). Здесь можно подать заявления о назначении пенсии, выдаче сертификата на маткапитал, а также запросить выписку из электронной трудовой книжки.
2. Личный кабинет работодателя — сервис для юридических лиц и ИП для сдачи отчетности, подачи заявлений и сверки платежей.
3. Портал Госуслуг — в разделе «Работа и занятость» доступна услуга «Выписка из электронной трудовой книжки».

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и представителей организаций ведется в клиентских службах региональных отделений СФР.

• График приема: Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах до 17:00 или без перерыва на обед).
• Суббота, Воскресенье: выходной;

Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра, чтобы избежать очередей.

Отделы СФР

Вопросами электронной трудовой книжки занимаются следующие подразделения:

• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — прием заявлений, консультирование, выдача выписок.
• Отдел организации персонифицированного учета — внесение данных в лицевые счета, обработка сведений от работодателей.
• Отдел по работе с работодателями — консультации для юридических лиц по сдаче отчетности ЕФС-1 и ведению ЭТК сотрудников.

Руководство

Структуру Социального фонда России возглавляют профильные руководители, которые несут ответственность за ведение учета стажа граждан:

• Председатель СФР — Чирков Сергей Владимирович.
• Заместители председателя — курируют отдельные направления (учет, выплаты, ИТ-инфраструктура).
• Управляющие региональными отделениями — руководят работой на местах.

Отзывы

Отзывы граждан и работодателей о процессе перехода и работы с ЭТК в основном делятся на две категории:

• Положительные: Отмечается удобство получения информации онлайн (выписка формируется за пару секунд через Госуслуги), невозможность потери или порчи документа, упрощение процесса трудоустройства.
• Отрицательные: Жалобы на технические сбои на стороне работодателей при отправке форм ЕФС-1, задержки в обновлении данных в личном кабинете, а также сложности у людей старшего возраста, которым непривычно работать с цифровыми документами.