В процессе ведения хозяйственной деятельности индивидуальные предприниматели и организации могут столкнуться с ситуациями, когда пени по страховым взносам были уплачены излишне или взысканы неправомерно. В таких случаях законодательство предоставляет право вернуть эти средства. Для этого необходимо подать заявление на возврат пеней ПФР. В статье мы подробно разберем процедуру, требуемые формы и предоставим актуальные контакты для обращений.

Описание процедуры возврата

Возврат излишне взысканных или уплаченных сумм пеней, страховых взносов и штрафов регулируется нормами налогового законодательства (с учетом передачи администрирования взносов в ФНС с 2017 года) и специальными постановлениями Правления ПФР. Для возврата сумм за периоды до 2017 года применяется Форма 24-ПФР (Приложение N 4 к постановлению Правления ПФР от 22 декабря 2015 г. N 511п).

В заявлении необходимо указать:

• Наименование организации/ИП, регистрационный номер в органе контроля, ИНН, КПП.
• Адрес места нахождения или жительства.
• Тип возвращаемых средств (нужное отмечается знаком «V»): страховые взносы на обязательное пенсионное страхование, пени и штрафы, взносы на медицинское страхование и т.д.
• Точные суммы в рублях и копейках (в т.ч. распределение по страховой и накопительной пенсии, по дополнительным тарифам).
• Банковские реквизиты для перечисления денежных средств (счет плательщика, наименование банка, ИНН/КПП банка, корреспондентский счет, БИК, ОКТМО, номер лицевого счета).

Важно: С 2017 года администрирование страховых взносов (и пеней по ним) передано Федеральной налоговой службе (ФНС). Поэтому за возвратом переплат по текущим периодам следует обращаться в налоговую инспекцию. В территориальные органы Социального фонда России (СФР, правопреемник ПФР) заявление по форме 24-ПФР подается только за периоды до 1 января 2017 года.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с возвратом пеней за прошлые периоды, необходимо обращаться в Социальный фонд России (СФР).

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: https://sfr.gov.ru/ (ранее pfr.gov.ru). На сайте можно найти бланки заявлений, а также контакты территориальных отделений.

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам, касающимся работы СФР (включая вопросы задолженности прошлых периодов), работает единый телефон:

• 8 (800) -00-00-01 — бесплатный федеральный номер (звонок по всей России).

Номера телефонов

Телефоны региональных отделений СФР различаются. Узнать номер конкретного территориального органа можно на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений» или позвонив на федеральную горячую линию.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений (не содержащих персональных данных и коммерческой тайны) используется форма обратной связи на официальном сайте СФР. Юридически значимые документы (само заявление на возврат) направляются через электронный документооборот (ТКС) или личный кабинет.

Личный кабинет

Взаимодействовать с фондом дистанционно можно через:

1. Личный кабинет плательщика на сайте СФР — позволяет отслеживать состояние расчетов, формировать квитанции, подавать заявления.
2. Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — через разделы Пенсионного фонда и ФНС.
3. Личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС — для возврата пеней по периодам после 2017 года.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и представителей юридических лиц осуществляется в клиентских службах территориальных органов СФР.

График приема (стандартный для большинства отделений):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Перерыв: с 12:30 до 13:30
• Суббота, Воскресенье: выходной

*График может отличаться в зависимости от региона. Рекомендуется уточнять время работы и записываться на прием заранее через сайт или по телефону.

Отделы

Вопросами возврата излишне взысканных пеней и страховых взносов занимаются следующие подразделения:

• Отдел администрирования страховых взносов — отвечает за учет платежей, сверку расчетов и прием заявлений по форме 24-ПФР.
• Группа (отдел) по работе с обращениями граждан и организаций — принимает жалобы и претензии в случае затягивания сроков возврата.
• Юридический отдел — осуществляет досудебное урегулирование споров, связанных с взысканием пеней.

Руководство

Заявление по форме 24-ПФР адресуется руководителю (или заместителю руководителя) органа контроля за уплатой страховых взносов. В шапке документа необходимо указать должность и ФИО руководителя вашего территориального отделения СФР. Актуальные данные о руководстве (ФИО, контакты приемной) размещены на сайтах региональных отделений СФР.

Отзывы

Анализ отзывов предпринимателей и бухгалтеров о процедуре возврата пеней ПФР позволяет выделить следующие тенденции:

• Сложность переходного периода: Многие пользователи отмечают путаницу между ФНС и СФР. Главная ошибка — подача заявления в СФР на возврат пеней за периоды после 2017 года. В таких случаях заявление возвращаеться без рассмотрения с рекомендацией обратиться в налоговую.
• Сроки возврата: Согласно закону, решение о возврате принимается в течение 10 дней, а средства перечисляются в течение 1 месяца. В отзывах часто говорится, что процесс может затягиваться, если есть неуплаченные недоимки по другим видам взносов (в этом случае возврат автоматически идет в счет погашения долга).
• Необходимость сверки: Практики настоятельно рекомендуют перед подачей заявления на возврат провести совместную сверку расчетов с фондом, чтобы избежать ошибок в указываемых суммах.
• Электронный документооборот: Отзывы о подаче заявления через ТКС преимущественно положительные — это быстрее и позволяет отслеживать статус обработки документа.

Правильное заполнение формы 24-ПФР и понимание того, в какой именно орган (СФР или ФНС) следует обращаться, — залог успешного и быстрого возврата излишне взысканных пеней.