Оформление ухода за пожилым человеком, достигшим 80-летнего возраста, или нетрудоспособным гражданином — это важная социальная мера поддержки. Согласно законодательству РФ, гражданин, который осуществляет уход, имеет право на ежемесячную компенсационную выплату и начисление пенсионных баллов (ИПК) для своей будущей пенсии. Однако для назначения этих выплат необходимо собрать пакет документов, среди которых ключевую роль играет заявление о согласии на уход, которое подается лицом, за которым будет осуществляться уход.

С 2023 года функции по назначению данных выплат перешли от Пенсионного фонда (ПФР) к Социальному фонду России (СФР). В данной статье мы подробно разберем процесс оформления, а также предоставим все необходимые контактные данные и информацию для обращения в фонд.

Описание процедуры

Суть программы заключается в том, что трудоспособный, но неработающий гражданин (старше 14 лет) берет на себя обязанность по уходу за нетрудоспособным человеком (пенсионером старше 80 лет, инвалидом 1 группы и т.д.). За это государство выплачивает компенсацию и начисляет страховой стаж.

Заявление о согласии на уход — это документ, в котором сам пенсионер (или его законный представитель) подтверждает, что он не против того, чтобы конкретное лицо осуществляло за ним уход, и что он уведомлен о том, что на период ухода компенсация будет выплачиваться именно этому лицу. Без этого заявления назначить выплату невозможно.

Как подать заявление и другие контакты для обращений

Подать заявление о согласии на уход можно несколькими способами: лично через клиентскую службу СФР, по почте (с нотариальным заверением подписи), через МФЦ или дистанционно — через Личный кабинет. Ниже представлены актуальные способы связи с Социальным фондом России для получения консультаций и подачи документов.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и формы документов доступны на едином портале Социального фонда: esfr.ru (также доступен через портал Госуслуг — gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов по уходу и компенсационным выплатам работает бесплатная федеральная горячая линия СФР.

• Единый номер телефона: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
• Для лиц с нарушением слуха: 8 (800) -00-05-20 (работает с текстовыми сообщениями)

Номера телефонов региональных отделений

Каждый регион имеет свои управления СФР. Актуальные номера телефонов местных клиентских служб можно найти на официальном сайте esfr.ru в разделе «Контакты региональных отделений» или позвонив на федеральную горячую линию.

Электронный адрес

Для отправки сканов документов (в ряде случаев) или общих вопросов можно использовать официальный email: info@esfr.ru. Обратите внимание, что для подачи заявления о согласии на уход электронная почта может не подойти, так как требуется заверенная подпись. Лучше использовать Личный кабинет.

Личный кабинет

Самый удобный способ подать заявление о согласии на уход — использовать Личный кабинет гражданина на сайте СФР или портале Госуслуг.

1. Авторизуйтесь в Личном кабинете на сайте esfr.ru с помощью учетной записи Госуслуг.
2. Перейдите в раздел «Пенсии, выплаты, льготы» -> «Назначение компенсационной выплаты по уходу».
3. Заполните электронное заявление. Пенсионер, дающий согласие, также должен авторизоваться и подписать заявление электронной подписью (или подтвердить согласие через Госуслуги).

Личный прием

Если у вас нет возможности подать документы онлайн, вы можете обратиться за личным приемом в клиентскую службу СФР или в офис МФЦ («Мои документы»). При себе необходимо иметь оригиналы документов: паспорта обоих граждан, СНИЛС, а также трудовую книжку пенсионера (при наличии).

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

*Внимание: в некоторых регионах время работы может отличаться, а также может быть выделен специальный день недели для приема по вопросам компенсационных выплат. Рекомендуется уточнять график на сайте регионального отделения.

Отделы

Вопросами назначения компенсационных выплат за уход занимаются профильные подразделения внутри фонда:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий, отвечает за расчет и установление компенсационных и ежемесячных выплат.
• Отдел организации учета и пенсионного страхования — контролирует начисление пенсионных баллов (ИПК) лицу, осуществляющему уход.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — первичный прием заявлений и консультирование.

Руководство

В случае спорных ситуаций или затягивания сроков рассмотрения заявления о согласии на уход, граждане имеют право обратиться к руководству фонда:

• Председатель Социального фонда России: Разов Артем Олегович
• Заместители Председателя СФР: курируют различные направления, включая выплату пенсий и социальных доплат.
• Управляющие региональными отделениями СФР: рассматривают жалобы и обращения на уровне конкретного субъекта РФ.

Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию регионального отделения или через раздел «Обращения граждан» на сайте СФР.

Отзывы

Процедура оформления ухода и подачи заявления о согласии вызывает много откликов у граждан. Вот основные тенденции, которые выделяют пользователи в своих отзывах:

• Положительные стороны: С переходом функций в СФР и интеграцией с Госуслугами процесс подачи заявлений значительно ускорился. Многие отмечают удобство дистанционного оформления, теперь пенсионеру и опекуну не обязательно приходить в фонд одновременно. Заявление о согласии можно подписать электронно.
• Сложности и негатив: Главная проблема, с которой сталкиваются граждане — это приостановка выплат. Если ухаживающий устраивается на работу или оформляет пособие по безработице, он обязан сообщить об этом в фонд в течение 5 дней. Несвоевременное уведомление приводит к образованию задолженности, которую СФР взыскивает через суд. Также в отзывах часто упоминаются задержки в рассмотрении заявлений из-за межведомственных запросов (например, проверка факта работы ухаживающего через ФНС).

Оформление заявления о согласии на уход — обязательный и важный шаг для получения государственной поддержки. Внимательно заполняйте все данные, следите за статусом обращения в Личном кабинете и не забывайте информировать фонд о любых изменениях в вашей трудовой деятельности, чтобы избежать неприятных финансовых последствий в будущем.