Страхователь – юридическое или физическое лицо, которое уплачивает страховые взносы в Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) за своих работников или за себя. При необходимости изменить сведения, подать отчётность или оформить другие процедуры страхователь обязан направить заявление в ПФР.
Когда требуется заявление страхующего лица
- Изменение реквизитов страхователя (наименование, ИНН, ОКВЭД, банковские реквизиты).
- Подтверждение прекращения страховых обязательств (ликвидация, реорганизация, перевод в другое юридическое лицо).
- Запрос выписки из реестра страховых взносов.
- Подача отчётности в электронном виде (ЕФС‑1, СЗВ‑СТАЖ, СЗВ‑КОРР и др.).
- Получение справок о страховом стаже, размере начисленных взносов и др.
Какие формы заявлений использовать
Все необходимые бланки находятся в разделе «Бланки документов» официального сайта ПФР. Наиболее часто используемые формы:
- Форма № ЭФС‑1 – ежегодная отчётность о страховых взносах.
- Форма № СЗВ‑СТАЖ – сведения о страховом стаже работников.
- Форма № СЗВ‑КОРР – корректирующая отчётность.
- Заявление о выдаче справки о страховом стаже (по образцу, размещённому в личном кабинете страхователя).
Как подать заявление
Подача в бумажном виде
- Скачайте нужный бланк с сайта ПФР.
- Заполните его в соответствии с инструкциями (проверьте подписи, печати).
- Отправьте заявление по почте или доставьте лично в отделение ПФР, указанное в разделе Контакты ниже.
Подача в электронном виде
Для электронного обращения необходимо:
- Авторизоваться в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
- Перейти в Кабинет страхователя (Электронные сервисы ПФР).
- Выбрать нужную форму (ЭФС‑1, СЗВ‑СТАЖ и др.) и загрузить заполненный файл.
- Подписать документ усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП).
- Отправить заявку – система выдаст подтверждение и номер обращения.
Контактная информация
| Официальный сайт ПФР | https://www.pfrf.ru/ |
| Единый контакт‑центр (горячая линия) | 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно) |
| Телефон доверия | 8‑800‑555‑55‑55 (для вопросов о страховых взносах) |
| Электронный адрес | info@pfrf.ru |
| Личный кабинет страхователя | https://es.pfrf.ru/ |
| Личный приём (офис в Казани) | 420111, г. Казань, ул. Пушкина, 8 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники. |
| Отделы, обслуживающие страхователей |
|
| Руководство ПФР (по состоянию на 2026 г.) |
|
| Отзывы и предложения |
|
Пошаговый чек‑лист подачи заявления в ПФР
- Определите цель обращения. (изменение реквизитов, запрос справки, подача отчётности).
- Скачайте нужный бланк. Перейдите в раздел Бланки документов.
- Заполните форму. Убедитесь, что все поля заполнены без ошибок, подпишите и поставьте печать (если требуется).
- Выберите способ подачи.
- Электронно – через Кабинет страхователя (рекомендовано).
- Почтой или лично – в отделение ПФР по адресу, указанному выше.
- Отправьте заявление. При электронном способе сохраните подтверждающий PDF‑файл.
- Отслеживание статуса. В личном кабинете можно посмотреть статус обработки заявления (раздел «Мои обращения»).
- Получите результат. Справка, выписка или подтверждение изменения будет направлено на указанный электронный адрес или выдано в отделении.
Полезные ссылки
- Калькулятор пенсионных накоплений – pfrf.ru/eservices/calc/
- Электронные сервисы ПФР – es.pfrf.ru
- Портал государственных услуг – gosuslugi.ru (подача заявлений через единый портал).
- Единый контакт‑центр – 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как изменить банковские реквизиты страхователя?
Заполните форму «Заявление об изменении реквизитов» (доступна в разделе Бланки документов) и отправьте её через Кабинет страхователя или в отделение ПФР. После обработки получите подтверждение на электронную почту.
Можно ли подать отчётность без УКЭП?
Для подачи отчётности в электронном виде требуется усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП). Без неё заявление принимается только в бумажном виде.
Сколько времени занимает обработка заявления?
Электронные обращения обычно рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. Бумажные заявления могут потребовать до 15‑20 дней в зависимости от загруженности отделения.
Куда обращаться, если я получил отказ?
Согласно инструкции ПФР, в случае отказа необходимо:
- Получить официальное решение с указанием причин отказа.
- Подать апелляцию в течение 30 дней в Отдел по работе со страхователями или в суд.
- При необходимости воспользоваться услугой правовой помощи, контакт которой указан в разделе «Контакты».
Подача заявления в ПФР как страхователь – процесс, который можно выполнить как традиционным способом (бумажные формы) так и полностью онлайн через Кабинет страхователя. Главное – правильно подобрать форму, тщательно заполнить её и использовать официальные каналы связи. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в Единый контакт‑центр (8‑800‑100‑00‑01) или посетить отделение ПФР по адресу 420111, г. Казань, ул. Пушкина, 8.
Дата актуализации статьи: