Федеральная служба судебных приставов (ФССП) — это ключевой орган исполнительной власти, обеспечивающий соблюдение порядка в сфере исполнительного производства. С 1 марта 2026 года в силу вступили новые правила взаимодействия коллекторских организаций с ФССП, а также обновились механизмы защиты доходов граждан. В частности, на портале Госуслуги появился новый сервис, через который можно пожаловаться судебным приставам на назойливые звонки коллекторов. Кроме того, гражданам стала доступна возможность защитить сумму в размере прожиточного минимума на банковском счете от списания в счет погашения долгов.

В связи с этими нововведениями количество обращений в ведомство резко возросло. В данной статье мы подробно разберем, как правильно подать заявление в канцелярию ФССП, и предоставим все необходимые контакты для взаимодействия.

Описание: как подать заявление в канцелярию

Подача заявления в канцелярию ФССП — это официальный способ взаимодействия с ведомством. Заявление может потребоваться в различных ситуациях:

• Жалоба на незаконные действия коллекторов: благодаря новым правилам с 1 марта 2026 года, ФССП жестко контролирует коллекторские агентства. Заявление можно подать как лично, так и через новый сервис на Госуслугах.
• Защита прожиточного минимума: чтобы сохранить неприкосновенную сумму на счете от взысканий, гражданам необходимо обратиться в ФССП с соответствующим заявлением и документами, подтверждающими доход.
• Жалоба на бездействие или незаконные действия судебного пристава-исполнителя.
• Предоставление информации об исполнении требований судебного акта.

Заявление составляется в письменной форме в свободном изложении, однако обязательно должно содержать ФИО заявителя, его контактные данные, суть обращения и подпись. При личной подаче на втором экземпляре заявления ставится отметка о принятии канцелярией.

Контакты для обращений

Для оперативной связи с Федеральной службой судебных приставов предусмотрено несколько каналов коммуникации.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и онлайн-обращений, официальный интернет-портал ФССП России: rospfspb.ru. На сайте можно найти территориальные органы, записаться на прием и направить обращение через электронную форму.

Горячая линия

Для быстрого решения вопросов и консультаций работает единая горячая линия ФССП. По телефону можно уточнить порядок подачи заявлений, в т.ч. по новым правилам защиты прожиточного минимума и жалобам на коллекторов.

Номера телефонов

• Единый телефон доверия ФССП России: 8 (800) -50-39-32 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• Справочный телефон центрального аппарата: +7 (495) -70-69-99.
• Телефон для жалоб на коллекторов (с ): доступен через новый сервис на портале Госуслуг, а также по единому номеру горячей линии.

Электронный адрес

Направить заявление или сканы документов можно по официальной электронной почте центрального аппарата: info@rospfspb.ru. Обратите внимание, что электронные обращения обрабатываются в установленные законом сроки.

Личный кабинет

Наиболее удобный способ подачи заявлений в электронном виде — использование Личного кабинета на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Именно там появился новый сервис для жалоб на коллекторов. Также через Личный кабинет граждане могут подать заявление о сохранении прожиточного минимума на банковском счете, приложив необходимые выписки и справки в формате PDF. Все уведомления о ходе рассмотрения заявления приходят в раздел «Уведомления» на Госуслугах.

Личный прием

Если электронного обращения недостаточно, граждане имеют право на личный прием у руководства и уполномоченных сотрудников ФССП. Личный прием проводится как в центральном аппарате, так и в территориальных отделах по месту жительства или месту совершения исполнительных действий.

График приема

Прием граждан ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.

• Понедельник ౼ Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график может незначительно отличаться в зависимости от конкретного территориального отдела. Рекомендуется уточнять время работы на сайте регионального УФССП.

Отделы

Структура ФССП включает в себя несколько ключевых подразделений, в зависимости от сути заявления:

1. Отдел организации исполнительного производства: по вопросам взыскания долгов, алиментов и защиты прожиточного минимума.
2. Отдел контроля за деятельностью коллекторских организаций: именно сюда с 1 марта 2026 года направляются все жалобы на назойливые звонки и угрозы взыскателей.
3. Отдел по работе с обращениями граждан (канцелярия): регистрация входящей корреспонденции и заявлений.
4. Отдел обеспечения установленного порядка деятельности судов: вопросы физической охраны и привода.

Руководство

Заявление в канцелярию ФССП, особенно если это жалоба на действия/бездействие пристава, часто адресуется руководству ведомства:

• Директор ФССП России — главный судебный пристав Российской Федерации.
• Первый заместитель директора ФССП России.
• Главный пристав субъекта РФ — руководитель территориального управления (УФССП по вашему региону).
• Старший судебный пристав — руководитель районного/межрайонного отдела (МОСП/РОСП).

Жалоба на рядового пристава-исполнителя подаеться старшему судебному приставу (в порядке подчиненности). Если решение вынесено старшим приставом, жалоба адресуется главному приставу субъекта РФ.

Отзывы

Анализ отзывов граждан о работе канцелярии и службы в целом показывает двоякую картину:

• Положительные отзывы: граждане отмечают удобство нового сервиса на Госуслугах для жалоб на коллекторов. С 1 марта 2026 года процесс стал автоматизированным, и реакции приставов на нарушения со стороны взыскателей стали наступать быстрее. Также высоко оценивается возможность сохранить прожиточный минимум на счете — заявления, поданные через Личный кабинет, обрабатываются в течение нескольких рабочих дней.
• Отрицательные отзывы: по-прежнему встречаются жалобы на медленную работу бумажной канцелярии, потерю заявлений при личной подаче и длительные сроки ответов на письменные обращения по сравнению с электронными. Некоторые пользователи отмечают, что для сохранения прожиточного минимума приходится повторно подавать заявление, если пристав-исполнитель сменился.