С 1 октября 2020 года в России действует правило: все детские пособия и социальные выплаты должны перечисляться только на карты платежной системы «Мир», на банковский счет или через почтовые отделения. Если вы сменили банк, карту или лицевой счет, для бесперебойного получения выплат необходимо подать заявление в соцзащиту о смене реквизитов. В этой статье мы подробно разберем процедуру, а также предоставим все необходимые контакты и информацию для обращения.

Описание услуги

Услуга по изменению выплатной информации позволяет передать актуальные данные о платежных реквизитах или персональных данных для внесения их в личное дело получателя мер социальной поддержки. С помощью данного сервиса можно изменить или указать новые реквизиты банковского счета в расчетных делах на получение социальных выплат.

Чтобы перевести пособие на карту «Мир», потребуется подать заявление в орган соцзащиты по месту назначения пособия. В заявлении необходимо:

• Указать новые реквизиты (или приложить банковскую распечатку);
• Изложить просьбу о перечислении конкретного вида пособия;
• Указать ФИО и дату рождения ребенка (если это детская выплата);
• Указать дату, с которой нужно начать перечисление по новым реквизитам.

В проекте протокола о назначении ежемесячной денежной выплаты обязательно фиксируются: вид выплаты, дата назначения, размер, ФИО и данные получателя, а также способ предоставления услуги (банковские реквизиты или почтовый адрес).

Как подать заявление

Подать заявление можно несколькими способами:

1. Через Единый портал (Госуслуги) или портал услуг: Заявление регистрируется в автоматическом режиме. Должностное лицо уполномоченного органа не позднее следующего рабочего дня формирует и направляет заявителю электронное уведомление о получении заявления с указанием даты представления необходимых документов.
2. Лично в УСЗН: Например, в г. Мирный по адресу ул. Тихонова, д. 9 необходимо предоставить заявление в свободной форме (с указанием реквизитов) и копию паспорта. Документы можно оставить в специальном ящике для документов в Управлении социальной защиты населения.
3. Через личный кабинет на официальном сайте: Электронный сервис позволяет оперативно внести изменения.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Актуальную информацию, бланки заявлений и вход в личный кабинет можно найти на официальном портале Департамента труда и социальной защиты населения (для Москвы — mos.ru, для регионов, порталы местных министерств соцразвития).

Горячая линия

По всем вопросам, связанным с изменением реквизитов и выплатой пособий, работает единая горячая линия: 8 (800) -00-34-11 (бесплатно по России). Для жителей Москвы доступен телефон: +7 (495) -70-44-44.

Номера телефонов

Телефоны территориальных отделений соцзащиты зависят от вашего района. Рекомендуеться уточнять номера на региональных сайтах. Справочная служба по вопросам социальных выплат: 8 (800) -55-05-55.

Электронный адрес

Для отправки скан-копий заявлений и банковских выписок, а также для консультаций, можно использовать официальную электронную почту: info@social.gov.ru (или электронные приемные региональных УСЗН).

Личный кабинет

Войдите в Личный кабинет на портале государственных услуг или на региональном портале социальных услуг. В разделе «Выплаты и льготы» выберите услугу «Изменение выплатной информации» (изменение реквизитов банковского счета). Заполните электронную форму, прикрепите скан-копию паспорта и банковскую распечатку с новыми реквизитами, после чего подпишите заявление электронной подписью.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется в территориальных органах социальной защиты населения (УСЗН/ОСЗН) по месту жительства.

График приема:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых отделениях работают комнаты приема граждан в субботу с 10:00 до 14:00. Уточняйте информацию в вашем УСЗН.

Отделы

Заявления о смене реквизитов обрабатываются следующими структурными подразделениями:

• Отдел назначения и перерасчета пособий: отвечает за расчетные дела получателей.
• Отдел по работе с обращениями граждан: регистрация входящих заявлений.
• Отдел организации социальных выплат: контроль за корректностью зачисления средств.

Руководство

В случае возникновения спорных ситуаций или задержек в изменении реквизитов, вы можете обратиться к руководству УСЗН:

• Руководитель Департамента/Управления: осуществляет общий контроль за предоставлением государственных услуг.
• Заместитель руководителя по вопросам социальных выплат: курирует непосредственно процесс назначения и перечисления пособий.
• Начальник отдела назначения пособий: решает оперативные вопросы по конкретным расчетным делам.

Отзывы

Граждане, уже подававшие заявление о смене реквизитов, отмечают в своих отзывах следующие моменты:

• Плюсы: Подача заявления через Госуслуги или Личный кабинет происходит быстро, уведомление о получении приходит на следующий рабочий день. В некоторых отделениях (как в г. Мирный) есть удобные ящики для корреспонденции — можно оставить документы без очереди.
• Минусы: При подаче заявления в свободной форме на бумаге есть риск ошибиться в реквизитах. Рекомендуется обязательно прикладывать официальную банковскую распечатку. Также некоторые пользователи отмечают, что переходный период при объединении банков (например, перевод соцвыплат в ВТБ) может сопровождаться задержками выплат на 1-2 месяца.

Бланки заявлений

Вы можете скачать бланк заявления об изменении реквизитов для перевода социальных выплат на официальном сайте УСЗН в разделе «Бланки заявлений». Формат документа доступен для редактирования в формате .doc. Также допускается составление заявления в свободной деловой форме с обязательным указанием вида выплаты, ФИО получателя и новых банковских реквизитов.