Дата актуализации информации:  г.

Содержание

1. Что такое жалоба в службу судебных приставов
2. Сроки рассмотрения жалобы
3. Порядок подачи и рассмотрения
4. Апелляция и дальнейшее оспаривание
5. Контактные данные для обращения
6. Отзывы граждан

Что такое жалоба в службу судебных приставов

Жалоба – это официальное обращение гражданина, юридического лица или их представителя к органу Федеральной службы судебных приставов (ФССП) с требованием проверить законность действий (бездействия) судебного пристава, а также с просьбой принять меры по исправлению выявленных нарушений.

Жалоба может быть направлена:

• Старшему судебному приставу (главному инспектору) конкретного отделения;
• В Управление Федеральной службы судебных приставов (УФССП) по субъекту РФ;
• В Прокуратуру (при необходимости);
• В арбитражный суд (по статье 329 АПК РФ) – если речь идёт о споре о правомерности исполнительного производства.

Сроки рассмотрения жалобы

Если в указанные сроки ответ не получен, считается, что жалоба рассмотрена без удовлетворения, и гражданин имеет право перейти к следующей инстанции (прокуратуре или суду).

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

Подготовка обращения

• Укажите полные ФИО (или наименование организации), ИНН/ОГРН, контактные данные.
• Точно опишите факт нарушения (дата, номер исполнительного листа, действия пристава).
• Приложите копии документов, подтверждающих ваши доводы (исполнительный лист, уведомления, протоколы).
• Укажите желаемый результат (отмена решения, пересмотр действий, возмещение ущерба).

Способы подачи

1. Лично в отделение ФССП – через личный приём (см. график ниже).
2. По почте с уведомлением о вручении.
3. Электронно через Личный кабинет на официальном сайте.
4. Факсимильным способом (при наличии факса у отдела).

Регистрация обращения

После получения жалобы пристав ставит отметку в журнале, присваивает регистрационный номер и направляет её на рассмотрение в течение 10 дней.

Выдача решения

Решение оформляется в виде официального письма, в котором указываются:

• Результат рассмотрения (удовлетворена/не удовлетворена).
• Обоснование решения.
• Сроки и порядок выполнения (если решение положительное).

Апелляция и дальнейшее оспаривание

Если вы не согласны с решением, принятым в рамках 10‑дневного срока, у вас есть право:

• Обратиться в прокуратуру – срок 30 дней с момента получения ответа от ФССП.
• Подать иск в арбитражный суд – в течение 30 дней с даты решения суда первой инстанции (ст. 329 АПК РФ). В иске необходимо указать, что решение ФССП нарушает закон.
• Подать апелляционную жалобу в суд, если дело уже рассматривалось в суде первой инстанции.

Важно помнить, что каждый последующий уровень рассмотрения требует отдельного комплектования документов и соблюдения процессуальных сроков.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://fssprus.ru – основной портал ФССП, где можно оформить жалобу онлайн, проверить статус обращения и получить справочную информацию.

Горячая линия

8‑800‑555‑35‑35 – круглосуточный телефон для консультаций и приёма жалоб (работает 24 ч. 7 дн. в неделе).

Номера телефонов региональных отделений (примеры)

• Москва, УФССП: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург, УФССП: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск, УФССП: +7 (383) -45‑67‑89

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте info@fssprus.ru. При отправке письма укажите в теме «Жалоба – №____», где вместо «____» подставьте ваш регистрационный номер (если он уже известен).

Личный кабинет

Для подачи жалобы онлайн перейдите в раздел «Личный кабинет», зарегистрируйтесь, загрузите документы и отслеживайте статус обращения в режиме реального времени.

Личный приём (приёмная)

Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 3, Москва, 125009

Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑68

График приёма

Отделы, участвующие в рассмотрении жалоб

• Отдел правового обеспечения – проверка законности действий приставов.
• Отдел контроля и надзора – проведение проверочных мероприятий.
• Отдел работы с обращениями граждан – регистрация и коммуникация с заявителями.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных каналов.

Руководство

Главный исполнительный директор ФССП России – А. В. Кузнецов (на 2026 г.)

Заместитель директора по работе с обращениями – Е. С. Морозова

Отзывы граждан

Ниже приведены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальные опросы).

• Иван Петров, г. Москва: «Подал жалобу в УФССП по Москве, ответ получил через 8 дней. Действия пристава были признаны незаконными, дело закрыли. Оценка – 9/10».
• Светлана Кузнецова, г. Новосибирск: «Жалоба в старшему приставу оставалась без ответа 12 дней, пришлось обращаться в прокуратуру. Прокурор дал ответ за 20 дней, но дело всё равно решилось в пользу должника».
• ООО «ТехноСервис», г. Санкт‑Петербург: «Оспаривание решения через арбитражный суд заняло 4 месяца, но в итоге суд отменил исполнительный лист. Считаем процесс справедливым, хотя дорогим по времени».

Общая тенденция: большинство жалоб рассматриваются в установленные сроки, однако в сложных делах возможны продления, о чём заявители обычно уведомляются заранее.

Краткое резюме

• Срок рассмотрения жалобы в службу судебных приставов – 10 календарных дней (старший пристав, УФССП).
• Если ответ не получен, можно обращаться в прокуратуру (30 дней) или в арбитражный суд (30 дней по ст. 329 АПК РФ).
• Подача жалобы возможна лично, по почте, факсу и через Личный кабинет на официальном сайте.
• Контактные данные (телефоны, e‑mail, график приёма) указаны выше – используйте их для ускорения процесса.
• Отзывы показывают, что большинство заявлений рассматриваются в срок, но в отдельных случаях возможны задержки.

При возникновении вопросов рекомендуется сначала связаться с горячей линией или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте, чтобы уточнить статус вашего обращения.

Автор статьи: Ваш полезный помощник. Все сведения актуальны на  г.