С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако в профессиональной среде и в документообороте по-прежнему часто используются привычные термины. Одним из важнейших документов при сотрудничестве с фондом является акт выполненных работ (оказанных услуг).

В данной статье мы подробно разберем, что представляет собой этот документ при работе с СФР, как его правильно оформить, а также предоставим все необходимые контакты и способы связи с ведомством для решения возникающих вопросов.

Что такое акт выполненных работ и для чего он нужен?

Акт выполненных работ (АВР) — это двусторонний документ, который отражает факт оказания услуги или выполнения работы, подтверждает ее стоимость и сроки. Для заказчика (в данном случае — Социального фонда) это способ официально принять выполненные работы и подтвердить расходы.

Особое значение акт имеет при заключении договоров гражданско-правового характера (ГПХ) с физическими лицами. При предоставлении отчетности в СФР (например, подраздела 1.1 формы ЕФС-1) в графе «Основание» указывается наименование договора ГПХ, а при его окончании — именно акт об оказании услуг (акт о выполненных работах).

Обязательные реквизиты акта в 2026 году

Чтобы фонд принял работу без претензий, акт должен содержать следующие данные:

• Наименование документа (Акт приемки-передачи выполненных работ/оказанных услуг).
• Дата составления и регистрационный номер.
• Данные сторон: для СФР — наименование подразделения, для исполнителя — ФИО, контакты, паспортные данные (если это физлицо) или реквизиты юрлица.
• Ссылка на договор, по которому выполнялась работа.
• Перечень работ/услуг, их объем и сроки выполнения.
• Стоимость. Обязательно указывайте: «Без НДС» (если исполнитель работает без НДС) или выделяйте сумму НДС отдельно.
• Подписи сторон с расшифровкой и печати (при наличии).

Контакты для обращений в Социальный фонд России

Если у вас возникли вопросы по оформлению актов выполненных работ, договорам ГПХ или сдаче отчетности, вы можете обратиться в СФР следующими способами:

Официальный сайт

Вся актуальная информация, бланки документов и электронные сервисы доступны на официальном портале:
Сайт: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для быстрого решения вопросов работает единый контакт-центр:
Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-04 (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов региональных отделений

Для уточнения нюансов документооборота в вашем регионе лучше обращаться в местные управления СФР. Найти номер вашего отделения можно на сайте фонда в разделе «Контакты и адреса». В качестве примера:
Центральный аппарат (Москва): +7 (495) -87-09-19

Электронный адрес

Для отправки сканов документов (включая акты) или официальных запросов используйте электронную почту:
E-mail: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет и электронный документооборот

Подписание акта выполненных работ и его передача в фонд сегодня чаще всего происходят дистанционно.

Личный кабинет

Для физических лиц и страхователей (работодателей) функционирует Личный кабинет гражданина и Кабинет страхователя на сайте СФР. Войти в систему можно через учетную запись Госуслуг (ЕСИА). Здесь можно отслеживать статус договоров ГПХ и сверять данные по взносам.

ЭДО (Электронный документооборот)

Юридические лица и ИП обязаны сдавать отчетность и сопроводительные документы (включая акты) в фонд по ТКС (телекоммуникационным каналам связи) через операторов ЭДО (Контур.Экстерн, СБИС, Бухонлайн и др.). Выставить акт выполненных работ онлайн можно за пару минут, подписав его усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП).

Личный прием и график работы

Иногда для решения сложных споров или сверки расчетов требуется очная встреча со специалистами фонда.

График приема граждан и страхователей

Стандартный график работы клиентских служб СФР:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах график может отличаться. Рекомендуется предварительно записаться на прием через сайт или по телефону горячей линии.

Отделы и руководство

Вопросы, связанные с актами выполненных работ по договорам ГПХ, находятся в компетенции следующих подразделений:

1. Отдел организации персонифицированного учета — отвечает за корректность отражения данных о физических лицах (исполнителях) в системе ЕФС-1.
2. Отдел по работе со страхователями — контролирует уплату взносов, проверяет договоры и акты на предмет сокрытия трудовых отношений (переквалификации договоров ГПХ в трудовые).
3. Юридический отдел — рассматривает споры, возникающие при отказе фонда принять работы или при выявлении нарушений в оформлении актов.

Руководство: Общее руководство Социальным фондом России осуществляет Председатель фонда. По вопросам работы конкретного регионального отделения следует обращаться к управляющему отделением СФР по вашему субъекту РФ.

Отзывы о взаимодействии с фондом

Отзывы предпринимателей и бухгалтеров о работе с СФР в части оформления актов выполненных работ носят разный характер:

• Позитивные стороны: Переход на электронный документооборот значительно упростил жизнь. Заполнить акт онлайн по шаблону 2026 года, подписать УКЭП и отправить в фонд можно за пару минут. Сервисы вроде «Моё дело» и «Контур.Экстерн» помогают автоматически формировать акты под требования фонда.
• Сложности: Главное опасение страхователей — переквалификация договоров ГПХ в трудовые. Если в акте выполненных работ и самом договоре нечетко прописаны сроки, объем и конкретный результат работы (а не трудовая функция), фонд может доначислить страховые взносы. Также пользователи отмечают, что иногда сложно дозвониться на горячую линию в период сдачи отчетности.

Акт выполненных работ при сотрудничестве с Пенсионным фондом (СФР) — это не просто формальность, а важнейший финансовый и юридический документ. Он регистрирует факт исполнения обязанностей и играет ключевую роль при урегулировании конфликтов или во время фискальных инспекций. Внимательно следите за правильностью заполнения бланков 2026 года, обязательно выделяйте или исключайте НДС, а при возникновении сложностей — используйте контакты и личный кабинет Социального фонда для оперативной консультации.