Тема статьи: часы работы, контактные данные, график личного приёма, структура отделения и отзывы граждан.
Общее описание отделения
Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) в Верхней Тойме обслуживает населённый пункт Верхняя Тойма и прилегающие территории Верхнетоемского района Архангельской области.
Отделение входит в состав Отделения Фонда пенсионного и социального страхования по Архангельской области и Ненецкому автономному округу, которое с 1 января 2023 г. объединило региональные подразделения ПФР и ФСС.
Руководитель отделения
- Елисеева Татьяна Владимировна – главный специалист, руководитель отделения (тел.: (81854) -‑21‑53).
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | село Верхняя Тойма, Советская улица, 4, Архангельская область, 164500 |
| Телефон (городской) | +7 (81854) -‑21‑53 |
| Горячая линия ПФР (по России) | 8 (800) -00‑01‑16 (круглосуточно) |
| Электронная почта | pfr@archangelsk.ru |
| Официальный сайт ПФР | https://pfrf.gov.ru |
| Личный кабинет (ЛК ПФР) | https://lk.pfrf.ru |
| Социальные сети | Официальная группа ВКонтакте: vk.com/pfr_archangelsk |
Как добраться
Отделение находится в центре села, рядом с почтовым отделением и поликлиникой. До него удобно добраться на личном автомобиле или общественном транспорте (автобусные маршруты из Архангельска и Вельска).
График работы
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 16:45
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Суббота, Воскресенье, праздничные дни: выходные
В случае необходимости индивидуального приёма рекомендуется предварительно записаться по телефону (81854) -‑21‑53 или через личный кабинет.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в указанные часы, но для сложных вопросов (например, оформление пенсии по старости, инвалидности, пересчёт выплат) требуется предварительная запись.
| Дата | Время | Тип обращения |
|---|---|---|
| Любой будний день | с 09:00 до 16:30 | Консультация по пенсионным вопросам, подача заявлений, получение справок |
Структура отделения (основные отделы)
- Отдел по работе с пенсионерами – оформление и начисление пенсий, консультации по праву на льготы.
- Отдел социального страхования – вопросы по страховым выплатам, временной нетрудоспособности, материнскому капиталу.
- Отдел кадров и документооборота – прием и проверка документов, ведение личных дел.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел обратной связи и контроля качества – сбор отзывов, работа с претензиями.
Отзывы граждан
Иван Петров, 68 лет: «Отделение в Верхней Тойме работает стабильно, сотрудники вежливые. Пришлось ждать около 20 минут, но всё объяснили подробно.»
Светлана Кузнецова, 55 лет: «Записалась на личный приём через личный кабинет, всё прошло быстро. Спасибо за возможность онлайн‑записи!»
Алексей Сидоров, 72 года: «Было трудно получить справку о доходах, но после обращения в отдел обратной связи проблему решили в течение двух дней.»
Общие тенденции отзывов: положительные оценки за профессионализм сотрудников и доступность онлайн‑сервисов; негативные – иногда длительное ожидание в часы пик.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР России
- Личный кабинет ПФР (запись на приём, проверка выплат)
- Группа ПФР Архангельская область и НАО в ВКонтакте
- Карта с указанием расположения отделения
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (800) -00‑01‑16 или пишите на электронную почту pfr@archangelsk.ru. Для записи на личный приём используйте личный кабинет или позвоните по телефону (81854) -‑21‑53.