Центр пенсионного обслуживания Главного управления МВД России по г. Москве (ЦПО), это специализированное подразделение‚ которое занимается вопросами пенсионного обеспечения бывших сотрудников органов внутренних дел. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том‚ как связаться с учреждением‚ куда обращаться и как проходит прием граждан.
Описание
ЦПО ГУ МВД по г. Москве осуществляет назначение‚ перерасчет и выплату пенсий сотрудникам‚ уволенным со службы в органах внутренних дел‚ а также членам их семей. В ведении центра находятся вопросы учета пенсионных дел‚ оформления надбавок‚ перерасчета пенсий в связи с изменением законодательства или увеличением денежного довольствия‚ а также подтверждение стажа службы.
Контакты для обращений
- Фактический адрес: 127994‚ г. Москва‚ улица Новослободская‚ дом 47
- Почтовый адрес: 127994‚ г. Москва‚ ул. Петровка‚ д. 38‚ Центр пенсионного обслуживания
- Станции метро: Менделеевская‚ Новослободская
- Факс: 8 (499) -7-351-13
Официальный сайт
Официальный портал Главного управления МВД России по г. Москве: https://77.мвд.рф
Для направления электронного обращения напрямую в МВД существует специальный раздел: https://77.мвд.рф/request_main
Горячая линия и номера телефонов
Связаться со специалистами Центра пенсионного обслуживания можно по следующим номерам:
- Справочные телефоны ЦПО:
- 8 (495) -94-72-72
- 8 (495) -94-73-73
- 8 (495) -94-98-47
- 8 (499) -91-21-73
- Телефон доверия ГУ МВД г. Москвы: 8 (495) -94-92-29
- Телефон доверия МВД России (бесплатный): ###-###-####
- Телефон доверия МВД России: 8 (495) -67-74-47
Электронный адрес
Для отправки документов и письменных запросов используется электронная почта: mos_cpo@mvd.ru
Личный кабинет
Для пенсионеров МВД функционирует электронный личный кабинет на официальном сайте ГУ МВД по г. Москве. Через личный кабинет можно отслеживать статус рассмотрения обращений‚ получать актуальную информацию по пенсионному обеспечению и задавать вопросы в электронном виде. Вход в систему осуществляется через портал государственных услуг или специализированную форму на сайте 77.мвд.рф.
Личный прием
Граждане и пенсионеры могут обратиться в Центр пенсионного обслуживания лично. При себе необходимо иметь паспорт и документы‚ подтверждающие право на пенсию (или ее перерасчет).
Помимо личного визита‚ направить обращение можно следующими способами:
- Через официальный сайт ГУ МВД (раздел обращений);
- По телефону доверия;
- На личном приеме у руководства;
- По почтовому адресу;
- Через почтовый ящик‚ установленный в зданиях органов МВД.
График приема
Прием пенсионеров и граждан по вопросам пенсионного обеспечения осуществляется по следующему графику:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 16:00
- Пятница: с 09:00 до 15:00
- 3-я суббота месяца: с 09:00 до 13:00
- Воскресенье: выходной
Отделы
Структура ЦПО ГУ МВД по г. Москве включает в себя несколько ключевых направлений и отделов:
- Отдел назначения пенсий;
- Отдел перерасчета и корректировки пенсионных выплат;
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Группа учета и хранения пенсионных дел;
- Отдел кадров и делопроизводства.
Руководство
Связаться с руководством Центра пенсионного обслуживания можно по следующим контактам:
- Начальник ЦПО: 8 (499) -7-351-11
- Заместитель начальника Центра: 8 (499) -7-351-15 (также по вопросам трудоустройства)
Справочные телефоны по вопросам трудоустройства: 8 (499) -7-351-15‚ 8 (495) -94-82-42
Отзывы
Отзывы граждан о работе Центра пенсионного обслуживания носят полярный характер‚ что типично для крупных государственных учреждений с высокой нагрузкой.
Положительные отзывы: Многие пенсионеры выражают искреннюю благодарность сотрудникам за профессионализм‚ человечность и доброжелательность. Отмечается‚ что специалисты внимательно относятся к вопросам пенсионеров‚ дают подробные консультации и помогают разобраться в сложных ситуациях.
Отрицательные отзывы: Основная масса негативных откликов связана с проблемами дозвона. Граждане жалуются‚ что ожидание на линии может составлять более 20-30 минут‚ при этом автоответчик информирует о времени ожидания не более 5 минут. Также встречаются претензии к формальному подходу на местах‚ когда для уточнения статуса пенсионного дела отправляют узнавать информацию по телефону‚ до которого невозможно дозвониться.