Центр пенсионного обслуживания (ЦПО) Главного управления МВД России по городу Москве осуществляет деятельность по пенсионному обеспечению сотрудников органов внутренних дел, уволенных со службы, а также членов их семей. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, куда обращаться и какие отзывы оставляют граждане.

Описание

ЦПО ГУ МВД России по г. Москве — это специализированное подразделение, которое занимается назначением, перерасчетом и выплатой пенсий бывшим сотрудникам МВД. В ведении Центра находятся вопросы, связанные с выслугой лет, инвалидностью и потерей кормильца. Учреждение также осуществляет консультирование пенсионеров по всем возникающим юридическим и финансовым вопросам.

Контакты для обращений

• Фактический адрес: 127994, г. Москва, улица Новослободская, дом 47
• Почтовый адрес: 127994, г. Москва, ул. Петровка, д. 38, Центр пенсионного обслуживания
• Станции метро: Менделеевская, Новослободская
• Доступная среда: Обеспечен полный доступ для маломобильных граждан (инвалидов-колясочников)

Официальный сайт

Официальный портал Главного управления МВД России по г. Москве: https://77.мвд.рф

Страница Центра пенсионного обслуживания на сайте: https://77.мвд.рф/гу-мвд/структура-управления/центры/центр-пенсионного-обслуживания

Горячая линия и номера телефонов

Дозвониться в Центр бывает непросто из-за высокой загруженности линий, однако существует несколько каналов связи:

• Основной телефон для справок: 8 (495) -94-72-72
• Дополнительные справочные телефоны:
  • 8 (495) -94-73-73
  • 8 (495) -94-98-47
  • 8 (499) -91-21-73
• Факс: 8 (499) -73-51-13

Телефоны доверия МВД:

• ГУ МВД по г. Москве: 8 (495) -94-92-29
• МВД России (бесплатный): 8 (800) -22-74-47
• МВД России: 8 (495) -67-74-47

Электронный адрес

Для направления обращений и документов используется электронная почта: mos_cpo@mvd.ru

Личный кабинет

Единой системы «Личный кабинет пенсионера МВД» на данный момент не существует. Однако подать обращение, задать вопрос или записаться на прием можно дистанционно через специальный раздел на официальном сайте ГУ МВД по г. Москве: https://77.мвд.рф/request_main

Личный прием

Личный прием пенсионеров и граждан по вопросам пенсионного обеспечения осуществляется непосредственно по адресу: ул. Новослободская, д. 47. Также направить обращение можно следующими способами:

• Через официальный сайт ГУ МВД
• По телефону доверия
• На личном приеме у руководства
• Почтой на почтовый адрес (ул. Петровка, д. 38)
• Через почтовый ящик, установленный в зданиях органов МВД

График приема

Прием граждан специалистами Центра осуществляется в следующем режиме:

• Понедельник — четверг: с 09:00 до 16:00
• Пятница: с 09:00 до 15:00
• 3-я суббота месяца: с 09:00 до 13:00
• Воскресенье: выходной

Отделы и руководство

Структура Центра включает в себя профильные отделы, занимающиеся различными категориями пенсионеров и видами пенсионного обеспечения. Связаться с руководством можно по следующим номерам:

• Начальник ЦПО: 8 (499) -73-51-11
• Заместитель начальника Центра: 8 (499) -73-51-15

Вопросы трудоустройства пенсионеров МВД:

• 8 (499) -73-51-15
• 8 (495) -94-82-42

Отзывы

Отзывы граждан о работе Центра пенсионного обслуживания на Новослободской носят полярный характер. Наибольшее количество нареканий связано с работой телефонной линии:

• Негативные отзывы: Многие пенсионеры жалуются на невозможность дозвониться. Автоответчик сообщает, что время ожидания составит не более 5 минут, однако на практике ожидание на линии может затянуться на 30 и более минут (вплоть до обрыва связи); Также отмечается парадоксальная ситуация: на очном приеме сотрудники просят звонить по телефону, чтобы узнать статус пенсионного дела, а дозвониться при этом практически невозможно.
• Позитивные отзывы: В то же время те, кому удалось попасть на личный прием или дозвониться, часто отмечают высокий профессионализм сотрудников. Пенсионеры благодарят специалистов за подробные консультации, человеческое отношение, доброжелательность и помощь в решении сложных вопросов.

Совет: Если вам не удается дозвониться по справочным номерам, рекомендуется воспользоваться электронной почтой mos_cpo@mvd.ru или прийти на личный прием в часы работы Центра.