Управление социальной защиты населения — важнейший государственный орган, обеспечивающий поддержку уязвимых слоев населения, выплату пособий, льгот и оказание адресной помощи. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру, контакты и режим работы филиала Центра социальной поддержки населения (ЦСП) в Ленинском районе города Орска Оренбургской области.
Описание учреждения
Филиал Государственного казенного учреждения (ГКУ) «Центр социальной поддержки населения» в Ленинском районе г. Орска является подведомственной организацией Министерства социального развития Оренбургской области. Основная задача учреждения — реализация государственных полномочий по социальной поддержке и социальному обслуживанию граждан, проживающих на территории Ленинского района.
Среди основных функций филиала:
- Назначение и выплата мер социальной поддержки (пособий, субсидий, компенсаций);
- Предоставление государственных услуг в сфере социальной защиты;
- Адресная социальная помощь малоимущим и социально незащищенным категориям граждан;
- Консультирование населения по вопросам льгот и выплат.
Контакты для обращений
Для получения государственных услуг и консультаций граждане могут обращаться в филиал по следующим контактам:
- Адрес: 462403, Оренбургская область, г. Орск, Ленинский район, ул. Кутузова, 31
- Телефон: 8 (3537) -0-60-95
Официальный сайт
Официальная информация о деятельности учреждения, перечне предоставляемых услуг и необходимых документах размещена на официальном сайте Министерства социального развития Оренбургской области, а также на городском портале администрации г. Орска. Для получения электронных государственных услуг рекомендуется использовать портал «Госуслуги».
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов и справок работает телефон филиала:
- Телефон филиала в Ленинском районе: 8 (3537) -0-60-95
- Региональная горячая линия Министерства социального развития Оренбургской области: доступна через единый контакт-центр правительства Оренбургской области.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов по электронной почте рекомендуется использовать контактные адреса, указанные на официальном сайте Министерства социального развития Оренбургской области или портале администрации г. Орска, так как прямые email-адреса структурных подразделений могут меняться.
Личный кабинет
Для дистанционного обращения в соцзащиту без личного посещения учреждения функционирует электронный Личный кабинет получателя социальных услуг. Доступ к нему осуществляется через:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — самый удобный способ подать заявление на назначение пособий, субсидий и льгот онлайн.
- Региональный портал государственных услуг Оренбургской области.
Авторизация в Личном кабинете происходит с использованием подтвержденной учетной записи ЕСИА.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется специалистами филиала и руководством. Прием проводится по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги. Для сокращения времени ожидания рекомендуется заранее записываться на прием по телефону 8 (3537) -0-60-95.
График приема
Стандартный график работы филиала социальной поддержки населения:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график приема может быть изменен в предпраздничные дни. Уточняйте информацию по телефону.
Отделы
В структуре филиала ГКУ ЦСП в Ленинском районе действуют следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий и пособий — отвечает за оформление и расчет всех видов социальных выплат;
- Отдел адресной социальной помощи, рассматривает вопросы оказания материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
- Отдел субсидий и льгот — занимается назначением жилищных субсидий и компенсаций за ЖКУ;
- Отдел по работе с обращениями граждан — ведение документооборота и консультирование.
Руководство
Общее руководство деятельностью учреждения осуществляется директором ГКУ «Центр социальной поддержки населения»:
- Руководитель ГКУ ЦСП г. Орска: Задков Дмитрий Владимирович
Прием граждан заместителями начальника управления и начальниками профильных отделов осуществляется в установленные часы (как правило, в вечернее время, например, в четверг с 15:00 до 20:00 — для начальника отдела адресной помощи, в понедельник — для отдела назначения выплат). Точные часы приема конкретных руководителей уточняйте по телефону учреждения.
Отзывы
Работа отделения соцзащиты в Ленинском районе г. Орска активно обсуждается жителями города на картах и отзовиках (например, 2ГИС). На данный момент учреждение имеет более 15 отзывов от посетителей.
Положительные стороны, отмечаемые гражданами:
- Квалифицированная помощь специалистов при оформлении сложных документов;
- Возможность предварительной записи на прием, что значительно экономит время;
- Удобное расположение отделения на ул. Кутузова.
Недостатки, на которые указывают посетители:
- Иногда встречаются очереди в часы пик (особенно в начале и конце месяца);
- Занятость телефонных линий при попытке дозвонится.
Если вы обращались в данное учреждение, вы также можете оставить свой отзыв, чтобы помочь другим жителям Ленинского района Орска оценить качество предоставляемых услуг.