Государственное казенное учреждение социальной защиты Республики Карелия (ГКУ СЗ РК) «Центр социальной работы» — это ключевое учреждение, предоставляющее меры социальной поддержки жителям региона․ Отделение по работе с гражданами г․ Петрозаводска и Прионежского района располагается по адресу набережная Варкауса, 1А․ В данной статье мы подробно разберем все способы связи, структуру учреждения и предоставляемую информацию․
Описание учреждения
Центр социальной работы г․ Петрозаводска осуществляет свою деятельность для оказания адресной социальной помощи, поддержки ветеранов, пожилых людей, малоимущих слоев населения и других категорий граждан, нуждающихся в социальной защите․ Учреждение предоставляет консультации, принимает заявления на различные выплаты и пособия, а также организует работу горячих линий по актуальным вопросам, включая дополнительные меры поддержки․
Контакты для обращений
Связаться с отделением социальной защиты на набережной Варкауса можно несколькими способами․ Ниже представлены актуальные контактные данные․
Официальный сайт
Подробная информация о услугах, нормативных актах и формах документов размещена на официальном интернет-ресурсе учреждения:
Сайт: http://csr-ptz․ru
Горячая линия
Для получения справочной информации и консультаций по общим вопросам социальной поддержки функционирует единая горячая линия:
- 8 (800) -00-00-01, бесплатный федеральный номер․
Номера телефонов
Для связи с конкретными специалистами и отделами Центра социальной работы г․ Петрозаводска используются следующие городские номера:
- +7 (8142) -8-38-24 — главный телефон для записи на прием и ответов на вопросы․
- +7 (8142) -69-780 — дополнительный номер для консультаций․
- +7 (8142) -83-824 — телефон для получения дополнительной информации․
- +7 (8142) -7-46-43, телефон/факс отделения․
- +7 (964) -19-56-30 — контактный номер (в частности, филиала по вопросам оказания адресной социальной поддержки, единовременных выплат, отделения ветеранов и по делам пожилых людей)․
Электронный адрес
На данный момент точный адрес электронной почты в открытых источниках не указан, однако рекомендуется использовать функционал обратной связи через официальный сайт учреждения (http://csr-ptz․ru) или группы в социальных сетях для отправки электронных обращений․
Личный кабинет
Для дистанционного получения государственных услуг в сфере социальной защиты жители Республики Карелия могут использовать электронные сервисы․ Подача заявлений на назначение пособий, выплат и льгот доступна через:
- Портал Госуслуг (Единый портал государственных услуг и муниципальных услуг)․
- Региональный портал Республики Карелия — электронная приемная и личный кабинет заявителя на базе министерства социальной защиты РК․
Авторизация в личных кабинетах осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется по адресу: Республика Карелия, г․ Петрозаводск, набережная Варкауса, 1А (1 этаж здания)․
Для посещения учреждения необходимо уточнять актуальный график работы, однако стандартное время приема специалистов социальных служб обычно составляет:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! Перед визитом настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием по телефонам: +7 (8142) -8-38-24 или +7 (8142) -69-780, чтобы избежать очередей и убедиться в наличии нужного специалиста․
Отделы
В здании на набережной Варкауса располагается несколько специализированных структурных подразделений, обеспечивающих работу с различными категориями граждан:
- Отделение по работе с гражданами г․ Петрозаводска и Прионежского района — основное окно для приема заявлений и консультаций населения․
- Отделение ветеранов и по делам пожилых людей — работа с старшим поколением, оформление льгот и компенсаций․
- Отдел адресной социальной поддержки — рассмотрение вопросов о назначении единовременной материальной помощи, субсидий и адресных выплат․
Руководство
Общее руководство Государственным казенным учреждением социальной защиты РК «Центр социальной работы» осуществляет директор учреждения и его заместители․ Контроль за работой Петрозаводского отделения на набережной Варкауса ведут заведующие профильными отделениями․ Точный актуальный состав руководства и распределение обязанностей между заместителями можно уточнить на официальном сайте или на информационных стендах в холле учреждения․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения соцзащиты на набережной Варкауса, оставленные на сервисах Яндекс․Карты, 2ГИС и Zoon․ru, носят разнообразный характер:
- Положительные стороны: Отмечается профессионализм и чуткость отдельных сотрудников при работе с пожилыми людьми и ветеранами, готовность подробно объяснить порядок оформления документов․
- Сложности и замечания: Как и во многих социальных учреждениях, посетители иногда сталкиваются с длительным ожиданием в живой очереди, особенно в часы пик (начало и конец рабочей недели)․ Также в отзывах встречаются просьбы о расширении возможностей электронной записи․
Средний рейтинг учреждения на популярных картографических сервисах составляет около 3․4 из 5, что говорит о наличии пространства для улучшения качества клиентского пути, однако подтверждает стабильность работы службы․