Центр социальной защиты населения (ранее известный как СОБЕС) — это важнейшее государственное учреждение, которое отвечает за предоставление мер социальной поддержки, реабилитации и денежных компенсаций жителям города Онега и Онежского района Архангельской области. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы обращения в учреждение, график работы, структуру и отзывы.
Описание учреждения
Управление социальной защиты населения (УСЗН) в Онеге осуществляет свою деятельность для помощи гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата детских пособий, льгот и компенсаций.
- Оформление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг.
- Предоставление мер социальной поддержки ветеранам, инвалидам, пенсионерам и многодетным семьям.
- Реабилитация и социальное обслуживание граждан.
Контакты для обращений
Для решения вопросов жители города могут использовать различные способы связи. Ниже представлены актуальные контактные данные Онежского отделения социальной защиты.
Адрес
164900, Архангельская область, г. Онега, пр. Юрия Гагарина, д. 46
Номера телефонов
- Справочный телефон / Горячая линия: 8 (81839) —10-62, 7-12-83
- Дополнительный телефон: 8 (81839) —53-26
- Единый социальный телефон (региональный): 8 (8182) -00-44-44
Электронный адрес
Для отправки документов и письменных обращений используйте официальную электронную почту учреждения (уточняется на официальном сайте) или форму обращений на портале.
Официальный сайт
Вся официальная информация, списки необходимых документов и новости публикуются на региональном портале социальной защиты Архангельской области: https://соцзащита29.рф (раздел отделений). Также актуальные новости и полезная информация для жителей Онеги регулярно размещаются в официальной группе ВКонтакте: https://vk.com/sznao_onega.
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий жителям Онеги не обязательно посещать учреждение лично. Вы можете воспользоваться электронным личным кабинетом через:
- Государственные услуги (Госуслуги): портал gosuslugi.ru — основной и самый надежный способ подачи заявлений.
- Региональный портал социальных услуг: доступен через официальный сайт соцзащиты29.рф.
Личный прием и график приема граждан
При личном визите в учреждение важно учитывать установленный график работы специалистов. Обратите внимание на перерывы и сокращенные дни.
График работы (прием граждан)
- Понедельник – Четверг: с 8:30 до 16:45
- Пятница: с 8:30 до 16:30
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
*Дополнительно существует график работы по отдельным направлениям (например, ПН-ЧТ 9:00–16:00). Рекомендуется уточнять время приема у конкретного специалиста по телефону;
Отделы
Структура УСЗН Онеги включает в себя несколько профильных отделов для разделения потока обратившихся граждан:
- Отдел по назначению детских пособий и компенсаций: оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей.
- Отдел субсидий: расчет и назначение льгот на оплату ЖКУ.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: предоставление путевок, технических средств реабилитации, оформление звания «Ветеран труда».
- Отдел по опеке и попечительству: защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.
Руководство
В случае, если ваш вопрос не решается на уровне рядовых специалистов или вы столкнулись с нарушением ваших прав, вы можете обратиться к руководству учреждения. Начальник (директор) филиала в г. Онега осуществляет общий контроль за работой отделов. Запись на прием к руководству производится по телефонам справочной службы: 8 (81839) —10-62.
Отзывы
Согласно открытым источникам (таким как сервис 2ГИС и социальные сети), отзывы граждан о работе Онежской соцзащиты носят разный характер:
- Положительные стороны: многие отмечают компетентность и отзывчивость отдельных специалистов, готовность подробно объяснить порядок сбора документов.
- Недостатки: как и в большинстве государственных учреждений, иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях, особенно в предпраздничные дни или в начале месяца, а также на недоступность телефонов в часы пик.
Чтобы избежать очередей, настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее по телефону или подавать документы дистанционно через портал Госуслуг.