Управление социальной защиты населения (УСЗН), это важнейшая государственная структура, которая отвечает за оказание поддержки, реабилитационных услуг и начисление денежных выплат гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. В городе Уварово и Уваровском районе эти функции выполняет ТОГБУ СОН «Центр социальных услуг для населения города Уварово и Уваровского района» (бывший СОБЕС).

Описание и функции учреждения

Социальная защита Уварово создана для того, чтобы обеспечить уязвимые слои населения необходимой помощью. Специалисты учреждения ведут прием граждан по широкому спектру вопросов:

• Оформление и выплата пособий беременным женщинам, семьям с детьми и многодетным семьям;
• Предоставление социальной помощи пожилым людям, детям и нуждающимся категориям граждан;
• Назначение и расчет субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ);
• Содействие в трудоустройстве и социальная реабилитация;
• Профилактика беспризорности несовершеннолетних;
• Программы поддержки населения в кризисных ситуациях.

Контакты для обращений

Чтобы связаться со специалистами или посетить учреждение лично, вам понадобятся следующие контактные данные:

Адрес

г. Уварово, Тамбовская область, ул. Базарная, д. 29

Номера телефонов

• Справочный телефон (горячая линия): 8 (47558) —01-33 — по этому номеру можно получить консультацию по любым вопросам социального обслуживания;
• 8 (47558) —23-98;
• 8 (47558) —25-36.

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов используется электронная почта учреждения, которая указана на официальном сайте. Дополнительно следить за новостями и задавать вопросы можно через официальные страницы в социальных сетях, например, в Instagram: @csy_uvarovo68.

Официальный сайт

Официальный сайт Центра социальных услуг доступен по ссылке: http://csyuvarovo.umi.ru/. На портале размещен полный перечень предоставляемых услуг, списки необходимых документов для оформления пособий, а также актуальные новости и объявления.

Личный кабинет

Для того чтобы сэкономить время и не стоять в очередях, граждане могут воспользоваться электронными сервисами. Личный кабинет для получения государственных услуг в сфере социальной защиты доступен через портал Госуслуг.

Для онлайн-записи на прием необходимо:

1. Авторизоваться на портале Госуслуг или на региональном сайте;
2. Перейти в раздел записи на прием в государственные учреждения;
3. Выбрать нужную организацию (ЦСУН г. Уварово), тему обращения и адрес отделения;
4. Выбрать удобные дату и время и подтвердить запись.

Личный прием граждан и график работы

Очное обращение в учреждение возможно в часы приема граждан. Важно учитывать обеденный перерыв и выходные дни.

График работы отделения на ул. Базарная, 29:

• Понедельник – Пятница: с 8:30 до 17:30
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30
• Суббота, Воскресенье: выходной

Личный прием руководителем

Личный прием граждан руководителем учреждения проводится каждый понедельник. Это отличная возможность решить сложные или нестандартные вопросы, а также подать жалобу, если вы столкнулись с нарушениями со стороны рядовых сотрудников.

Отделы

Структура ЦСУН г. Уварово включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых занимается своими направлениями работы:

• Отдел по работе с семьями и детьми;
• Отдел назначения и выплаты субсидий на ЖКУ;
• Отдел социальных выплат и пособий;
• Отдел по работе с пожилыми гражданами и инвалидами;
• Отдел социальной реабилитации и адаптации.

Руководство

Возглавляет ТОГБУ СОН «ЦСУН г. Уварово и Уваровского района» директор — Солопова Светлана Николаевна. Именно к ней можно обратиться в рамках личного приема по понедельникам, если рядовые специалисты не смогли помочь в решении вашей проблемы.

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты в Уварово носят полярный характер, что типично для большинства государственных учреждений.

С одной стороны, многие пользователи отмечают высокую квалификацию и отзывчивость персонала. В отзывах часто встречаются благодарности отдельным сотрудникам и директору Солоповой С.Н. за помощь в трудную минуту и подробные разъяснения по сложным вопросам.

С другой стороны, некоторые посетители сталкиваются с длительным ожиданием в очередях, бюрократическими проволочками или, по их мнению, недостаточно внимательным обслуживанием, оставляя негативные отклики о работе отдельных специалистов.

Важно: Если вы столкнулись с нарушениями (например, необоснованным отказом в выплате пособий или хамством со стороны сотрудников), вы имеете право подать жалобу:

• Лично руководителю учреждения во время приема по понедельникам;
• В Департамент труда и социальной защиты населения Тамбовской области;
• Через онлайн-приемную на официальном сайте УСЗН;
• Отправив заказное письмо с уведомлением по почте;
• В прокуратуру (письменно при личном посещении, заказным письмом или через электронную приемную прокуратуры).