Департамент труда и социальной защиты населения города Севастополя (ДТСЗН Севастополя) — это ключевой исполнительный орган государственной власти, осуществляющий функции в сфере труда, занятости и социальной поддержки населения. В ведении департамента находятся вопросы социального обслуживания и обеспечения отдельных категорий граждан, а также опека и попечительство над совершеннолетними недееспособными или ограниченно дееспособными лицами и патронаж над дееспособными гражданами, нуждающимися в помощи.

В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, структуре и особенностях работы департамента.

Описание и основные функции

Главная задача Департамента — реализация государственной политики в сфере социальной защиты севастопольцев. Учреждение координирует работу подведомственных организаций, таких как ГКУ «Севастопольский городской комплексный центр социального обслуживания» (ГКУ СГКЦСО), а также напрямую предоставляет меры социальной поддержки, назначает выплаты, субсидии и льготы нуждающимся категориям граждан.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать различные способы связи с Департаментом.

Официальный сайт

Подробная информация о услугах, нормативной базе и формах обращений размещена на Интерактивном портале Государственной службы занятости населения города Севастополя и на официальном сайте Правительства Севастополя в разделе Департамента.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с сотрудниками Департамента используются следующие контактные номера:

• Единый телефон для справок: 8 (8692) -3-70-58
• Отдел социального обслуживания: +7 (8692) -1-63-62
• Отдел предоставления льгот и субсидий: +7 (8692) -1-71-60
• Отдел социальных выплат: +7 (8692) -1-71-60
• Телефон начальника Департамента: +7 (8692) -3-21-01
• Телефон заместителя начальника Департамента: +7 (8692) -3-03-45

Электронный адрес

Для направления письменных обращений и скан-копий документов рекомендуется использовать официальную электронную почту Департамента или форму обращений на сайте Правительства Севастополя.

Личный кабинет

Для удобства получателей государственных услуг функционирует электронный «Личный кабинет» на базе Единого портала государственных услуг (Госуслуги) и регионального интерактивного портала. Через личный кабинет граждане могут:

• Подавать заявления на назначение пособий, льгот и субсидий;
• Отслеживать статус рассмотрения своих обращений;
• Получать информацию о начисленных выплатах;
• Записываться на личный прием к специалистам.

Личный прием граждан

Департамент и его структурные подразделения ведут личный прием граждан для решения сложных и нестандартных вопросов, требующих очного общения со специалистами или руководством.

График приема

Прием граждан осуществляется в установленные часы. Например, руководством Департамента прием ведется 2 раза в месяц по понедельникам с 16:00 до 18:00. График приема профильными специалистами и начальниками отделов может отличаться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнять время по справочным телефонам.

Отделы и структурные подразделения

Департамент включает в себя несколько ключевых профильных отделов, каждый из которых отвечает за свое направление работы:

1. Отдел социального обслуживания — отвечает за организацию помощи на дому, полустационарное и стационарное обслуживание.
2. Отдел предоставления льгот и субсидий — занимается оформлением льгот на оплату ЖКХ, проезда и других компенсаций.
3. Отдел социальных выплат — производит назначение и выплату детских пособий, адресной помощи и других денежных выплат.
4. Отдел опеки и попечительства над совершеннолетними — защита прав недееспособных и ограниченно дееспособных граждан.

Руководство

Возглавляет Департамент труда и социальной защиты населения города Севастополя директор. В структуре руководства также действуют заместители директора, курирующие отдельные направления (социальное обслуживание, выплаты, цифровизация). Информация о доходах, недвижимости и автомобилях руководителей регулярно публикуется в рамках антикоррупционной декларации (с учетом ограничений по указу №968 от ).

Адреса и местонахождение

Основные подразделения Департамента и подведомственные учреждения расположены по следующим адресам:

• Главное здание Департамента: 299053, г. Севастополь, ул. Руднева, д. 40
• Структурные подразделения (отделы): г. Севастополь, ул. Леваневского, д. 24
• Управление труда и социальной защиты населения: г. Севастополь, проспект Октябрьской Революции, д. 8

Отзывы

Отзывы граждан о работе Департамента и его отделений в Севастополе носят разнообразный характер. Многие пользователи отмечают удобство получения услуг через электронные кабинеты и профессионализм социальных работников на местах. В то же время, как и в многих социальных ведомствах с большой нагрузкой, в отзывах иногда встречаются пожелания по ускорению обработки документов и увеличению времени телефонных консультаций. Департамент регулярно работает над улучшением качества сервиса и внедрением цифровых технологий для ускорения обслуживания населения.