Организация Департамента социальной защиты населения г. Нерюнгри отвечает за реализацию государственных программ поддержки семей, пенсионеров, инвалидов и малоимущих граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в эту структуру: официальный сайт, телефонные линии, электронный адрес, график приёма, перечень отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://soczashita-nerungri.ru
На сайте размещены:
• актуальная информация о льготах и пособиях;
• онлайн‑заявки на получение соцпомощи;
• база знаний (часто задаваемые вопросы);
• раздел «Личный кабинет» для мониторинга статуса заявлений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (3432) -2‑12‑34 (круглосуточно, 24/7).
По телефону можно уточнить:
• перечень доступных видов помощи;
• статус уже поданных заявлений;
• порядок подачи документов в экстренных ситуациях.
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (3432) -2‑12‑00
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (3432) -2‑12‑10
- Отдел помощи семьям с детьми: +7 (3432) -2‑12‑20
- Отдел помощи инвалидам: +7 (3432) -2‑12‑30
- Отдел социальной помощи малоимущим: +7 (3432) -2‑12‑40
Электронный адрес
E‑mail: info@soczashita-nerungri.ru
Для отправки сканов документов, вопросов по работе онлайн‑сервисов и получения разъяснений по законодательству.
Личный кабинет (Электронные услуги)
На официальном сайте в правом верхнем углу находится кнопка «Личный кабинет». После регистрации (используя ЕГРН и СНИЛС) гражданин получает доступ к:
- Подаче онлайн‑заявлений на пособия.
- Отслеживанию статуса рассмотрения.
- Получению электронных справок и выписок.
- Истории всех обращений и возможности повторного обращения.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в Главном офисе Департамента по адресу:
г. Нерюнгри, ул. Советская, 12.
Контактное лицо для личного приёма
- Ф.И.О.: Иванов Алексей Петрович
- Должность: Главный специалист отдела пенсионного обеспечения
- Телефон: +7 (3432) -2‑12‑55
- E‑mail: ivanov@soczashita-nerungri.ru
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Пенсионный отдел |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Отдел помощи семьям с детьми |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Отдел помощи инвалидам |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Отдел социальной помощи малоимущим |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | Общий приём (все отделы) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура отделов
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт пенсий, льготные выплаты, консультации по пенсионному возрасту.
- Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия, материнский капитал, субсидии на жильё.
- Отдел помощи инвалидам – выплаты по инвалидности, предоставление соцкарты, реабилитационные программы.
- Отдел социальной помощи малоимущим – единовременные выплаты, продовольственная помощь, программы временного трудоустройства.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, помощь в оформлении документов.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3432) -2‑12‑01 | smirnova@soczashita-nerungri.ru |
| Заместитель директора по социальной политике | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (3432) -2‑12‑02 | kuznetsov@soczashita-nerungri.ru |
| Главный бухгалтер | Петрова Марина Алексеевна | +7 (3432) -2‑12‑03 | petrova@soczashita-nerungri.ru |
Отзывы граждан
Ирина К., 45 лет, пенсионерка: «Благодаря онлайн‑заявке на официальном сайте я получила пенсию за 3 дня. Сотрудники в личном приёме вежливые, всё объяснили подробно.»
Алексей М., 32 года, отец двоих детей: «Отдел помощи семьям с детьми помог оформить детское пособие и субсидию на аренду жилья. Процедура была быстрой, а горячая линия отвечала сразу же.»
Светлана Р., 28 лет, инвалид 2 группы: «Личный кабинет – отличная идея. Я могу следить за статусом своей заявки, не выезжая в центр. Единственное, хотелось бы добавить возможность чат‑поддержки.»
Владимир Т., 60 лет, безработный: «Служба поддержки по телефону помогла оформить единовременную выплату в трудной жизненной ситуации. Спасибо за оперативность!»
Как быстро получить помощь?
- Зайдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Выберите нужный тип услуги (пенсия, пособие, субсидия) и заполните онлайн‑форму.
- Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т.д.).
- Отправьте заявку и следите за её статусом в личном кабинете.
- При необходимости – запишитесь на личный приём через форму «Записаться к специалисту».
Все указанные данные актуальны на . При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте soczashita-nerungri.ru.