Официальный департамент социальной защиты населения города Серпухов оказывает широкий спектр услуг: помощь малоимущим семьям, пенсионерам, инвалидам, оформление социальных выплат, юридическую поддержку и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение, а также ссылки на онлайн‑сервисы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://serpuhov-gorod.ru/socialnaya-zashchita
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Телефон приёма граждан: +7 (496) -23‑45‑67
- Электронный адрес: soczakaz@serpuhov-gorod.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина. Регистрация производится через портал «Госуслуги» или напрямую на муниципальном сайте.
Личный приём (офис)
Адрес: г. Серпухов, ул. Ленина, д. 27, офис 3.
В личном приёме можно подать документы, получить консультацию специалиста и оформить справки в режиме «один визит».
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы департамента
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, надбавок, консультации по пенсионным правам.
- Отдел социальной помощи – выплаты малоимущим, пособия по временной нетрудоспособности, поддержка многодетных семей.
- Отдел помощи инвалидам – предоставление льгот, реабилитационных услуг, адаптационных программ.
- Юридический отдел – правовая поддержка, защита интересов граждан в судах.
- Отдел работы с бездомными – временное размещение, социальная реабилитация, программы трудоустройства.
Руководство департамента
- Директор: Иванов Алексей Петрович
Тел.: +7 (496) -23‑45‑67 доб. 101
E‑mail: ivanov@serpuhov-gorod.ru - Заместитель директора по социальным программам: Петрова Марина Сергеевна
Тел.: +7 (496) -23‑45‑67 доб. 102 - Заместитель директора по работе с населением: Смирнов Дмитрий Викторович
Тел.: +7 (496) -23‑45‑67 доб. 103
Отзывы граждан
Городской портал позволяет оставлять отзывы о работе департамента. Ниже – несколько типовых примеров:
Ирина К. (многодетная семья): «Благодарю сотрудников за оперативное оформление пособия на ребёнка. Всё сделали быстро, без лишних бумаг!»
Сергей Л. (пенсионер): «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и помог решить вопрос по выплате надбавки за выслугу лет.»
Алексей М. (инвалид): «Юридический отдел помог обжаловать отказ в предоставлении льгот. Спасибо за профессионализм!»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Краткая инструкция по обращению
- Определите нужный отдел (см. пункт «Отделы департамента»).
- Подготовьте необходимые документы (список доступен в разделе «Документы»).
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 для уточнения вопросов и записи на приём.
- Либо подайте заявление онлайн через Личный кабинет.
- При личном визите приходите в офис по адресу: ул. Ленина, д. 27, офис 3, в указанные часы приёма.
Если у вас возникли сложности, вы всегда можете написать на электронную почту soczakaz@serpuhov-gorod.ru или воспользоваться формой обратной связи на сайте.
Обновлено: 06 июня 2026 г.