Департамент труда и социальной защиты населения Костромской области (ДТСЗН) является ключевым исполнительным органом государственной власти региона. Главная задача ведомства — реализация государственной политики в сфере труда, занятости и социальной защиты граждан. Департамент координирует работу по оказанию мер социальной поддержки, выплате пособий, обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации, а также контролирует соблюдение трудового законодательства.

Среди актуальных направлений работы департамента — поддержка многодетных семей, которую губернатор Сергей Ситников определяет как одно из главных приоритетов региона, а также адаптация на производстве военнослужащих, принимавших участие в специальных военных операциях. Кроме того, ведомство активно участвует в организации масштабных мероприятий, таких как региональный этап Всероссийской ярмарки трудоустройства «Работа России. Время возможностей».

Описание и функции

Департамент выполняет широкий спектр государственных функций, направленных на обеспечение достойного уровня жизни жителей Костромской области. К основным направлениям деятельности относятся:

• Предоставление мер социальной поддержки и социальных гарантий льготным категориям граждан.
• Выплата государственных пособий, компенсаций и субсидий.
• Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов.
• Содействие занятости населения и регулирование социально-трудовых отношений.
• Реализация программ по поддержке семей с детьми, в т.ч. многодетных.
• Обеспечение доступности рабочих мест для адаптации участников боевых действий.

Контакты для обращений

Для связи с департаментом и получения государственных услуг жителям Костромской области доступны несколько способов:

Официальный сайт

Вся актуальная информация, перечни услуг и новости публикуются на официальном портале ведомства: soc.kostromagov.ru (Департамент труда и социальной защиты населения Костромской области). Также информация доступна на портале Правительства Костромской области.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:

• Приемная департамента (справочная): +7 (4942) -1-40-40
• Телефон «горячей линии» по вопросам мер социальной поддержки: +7 (4942) -1-40-80
• Телефон «горячей линии» по вопросам социальной поддержки участников СВО и членов их семей: +7 (4942) -1-40-40 (доб. 4)
• Факс: +7 (4942) -1-40-41

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используйте электронную почту:

dszn@kostromagov.ru

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде жителям Костромской области не нужно регистрироватся на отдельном сайте департамента. Вход в Личный кабинет осуществляется через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на следующих порталах:

1. Госуслуги (Единый портал государственных услуг): gosuslugi.ru — основной способ подать заявление на назначение пособий, субсидий и льгот онлайн.
2. Региональный портал государственных услуг Костромской области: 44.gosuslugi.ru — для получения услуг, специфичных для региона.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется специалистами департамента, а также руководством ведомства. Прием проводиться по адресу: 156013, г. Кострома, ул. Кузнецкая, д. 9.

График приема

Прием обращений и личный прием граждан ведется в рабочие дни:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: Личный прием руководством департамента проводится по предварительной записи по телефону приемной.

Отделы

Структура департамента включает в себя несколько профильных управлений и отделов, каждый из которых отвечает за свою сферу:

• Управление социальной поддержки населения: назначение и выплата пособий, компенсаций, субсидий на оплату ЖКУ.
• Управление социального обслуживания: контроль за работой стационарных и полустационарных учреждений, оказание социальных услуг на дому.
• Отдел по делам семьи и демографии: поддержка многодетных семей, выплата регионального материнского капитала, организация отдыха детей.
• Отдел по труду: мониторинг рынка труда, содействие занятости, координация мероприятий (в т.ч; ярмарок «Работа России»), защита прав работников.
• Отдел по вопросам социальной поддержки военнослужащих: помощь участникам СВО, адаптация на производстве, обеспечение мерами поддержки членов семей.
• Правовой отдел: правовое обеспечение деятельности департамента, работа с судебными исками.

Руководство

Стратегическое управление и координация деятельности департамента осуществляется руководством:

• Директор департамента: осуществляет общее руководство, представляет ведомство в Правительстве Костромской области и федеральных структурах.
• Первый заместитель директора: курирует вопросы социальной поддержки населения и финансового обеспечения.
• Заместитель директора по социальному обслуживанию: отвечает за работу учреждений социального обслуживания и качество предоставляемых услуг.
• Заместитель директора по труду: контролирует сферу занятости, охраны труда и адаптации граждан на рабочих местах.

Отзывы

Отзывы жителей Костромской области о работе департамента носят различный характер, что типично для крупных социальных ведомств:

• Положительные отзывы: граждане часто отмечают удобство получения услуг через портал Госуслуг, оперативность назначения ежемесячных денежных выплат и пособий на детей, а также внимательное отношение социальных работников к пожилым людям и ветеранам. Активно реализуемые программы поддержки многодетных семей также получают высокую оценку.
• Отрицательные отзывы: иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях при личном обращении в клиентские службы, задержки в обработке документов в периоды массовых обращений (например, при подаче заявлений на новые виды пособий), а также на сложности дозвона до справочных телефонов в часы пик.