Дзержинское районное отделение социальной поддержки населения (РОСП) города Ярославля — это важное государственное учреждение, которое осуществляет предоставление мер социальной поддержки, социальных гарантий и выплат жителям Дзержинского района. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи с учреждением, графике работы, структуре отделов и руководстве.

Описание

Дзержинское РОСП г. Ярославля выполняет широкий спектр государственных услуг в сфере социальной защиты населения. Основные направления деятельности включают:

• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветеранам, инвалидам, многодетным семьям, пенсионерам).
• Оформление и выдача социальных карт и сертификатов.
• Консультирование населения по вопросам социальной защиты и пенсионного обеспечения.
• Прием документов для присвоения статуса малоимущей семьи или одиноко проживающего гражданина.

Контакты для обращений

Для связи с Дзержинским РОСП г. Ярославля можно использовать различные каналы коммуникации в зависимости от характера вашего вопроса.

Официальный сайт

Актуальная информация, списки необходимых документов и онлайн-услуги доступны на официальном портале Департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области: yarregion.ru (раздел «Учреждения» -> «Дзержинское РОСП»). Прямая подача заявлений осуществляется через региональный портал государственных услуг.

Горячая линия

Для получения оперативных ответов на общие вопросы социальной поддержки в Ярославской области функционирует единая горячая линия: 8-800-100-XX-XX (звонок бесплатный по России). Также работает телефон «ребенок по правам» для несовершеннолетних.

Номера телефонов

Телефоны Дзержинского отделения для прямых звонков:

• Приемная (справочная служба): +7 (4852) XX-XX-XX
• Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (4852) XX-XX-XX
• Отдел назначения субсидий и компенсаций: +7 (4852) XX-XX-XX

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, сканов документов и предварительной записи используйте электронную почту: dzershinskp@yarregion.ru

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с органами социальной поддержки без необходимости личного посещения создан электронный Личный кабинет гражданина. Получить доступ к нему можно через:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru.
2. Региональный портал государственных услуг Ярославской области.

В личном кабинете вы можете подать заявления на получение услуг, отслеживать статус их рассмотрения, записываться на прием к специалистам и получать уведомления о назначенных выплатах.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). Записаться на прием можно при личном обращении в учреждение, по телефонам справочной службы или через портал Госуслуг.

Арес учреждения: 150064, Россия, г. Ярославль, Дзержинский район, пр-т Дзержинского, д. XX (уточняйте точный адрес здания на официальном сайте).

График приема

Учреждение работает по следующему графику:

• Понедельник, Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед с 12:30 до 13:15)
• Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв на обед с 12:30 до 13:15)
• Суббота, Воскресенье: выходной день.

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Прием граждан по отдельным вопросам (например, субсидии на оплату ЖКУ) может осуществляться в вечернее время по определенным дням недели.

Отделы

Структура Дзержинского РОСП включает в себя несколько профильных подразделений:

• Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций: занимается оформлением ежемесячных и единовременных выплат, ЕДВ, пособий на детей.
• Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг: принимает документы и рассчитывает субсидии для малоимущих граждан.
• Отдел по работе с семьями и детьми: предоставляет путевки в санатории, оформляет статус многодетной семьи, координирует работу с социально неблагополучными семьями.
• Отдел по делам ветеранов и инвалидов: занимается обеспечением льгот, реабилитационными средствами и социальным обслуживанием данных категорий граждан.
• Общий отдел (канцелярия): отвечает за документооборот, рассмотрение письменных обращений граждан и запись на прием к руководству.

Руководство

Структура управления Дзержинским РОСП:

• Заведующий отделением — осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации. (ФИО актуально на момент обращения на сайте).
• Заместитель заведующего по социальной работе, курирует вопросы предоставления льгот, субсидий и работы с социально уязвимыми слоями населения.
• Заместитель заведующего по общим вопросам, отвечает за административно-хозяйственную деятельность и кадровую политику отделения.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Дзержинского РОСП г. Ярославля носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают вежливость и профессионализм специалистов отдела субсидий, а также удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет) для подачи заявлений без визита в учреждение.
• Отрицательные стороны: В пиковые периоды (например, перед началом отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКХ или в период выплаты президентских пособий) пациенты жалуются на длинные очереди и долгое ожидание в коридорах. Также иногда встречаются замечания по поводу медленной обработки электронных обращений.

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав или некорректным отношением со стороны сотрудников, вы можете оставить официальную жалобу через Книгу отзывов и предложений в холле учреждения, направить обращение на электронную почту или обратиться в Департамент труда и социальной поддержки населения Ярославской области.