В 2026 году запись ребёнка в дошкольное учреждение в России полностью переведена в онлайн‑режим.
С помощью единой государственной платформы mos.ru (а также региональных порталов) родители могут проверить наличие свободных мест‚ подать заявление‚ отследить статус заявки и воспользоваться льготными правами.

Что такое электронная очередь?

Электронная очередь – это система автоматизированного распределения мест в государственных и муниципальных детских садах‚ где порядок зачисления определяется по следующим критериям:

• Возрастная группа ребёнка (младшая‚ средняя‚ старшая).
• Дата подачи заявления (чем раньше – тем выше позиция).
• Наличие льготных категорий (социальные‚ медицинские‚ территориальные).
• Выбор района и конкретного ДОУ.

Система обеспечивает прозрачность и однородность процесса: каждый заявитель видит свою позицию в реальном времени‚ а приоритетные категории получают место в первую очередь.

Кто имеет право на льготную очередь?

Перечень льготных категорий регулируется федеральным и региональным законодательством. Ниже – основные группы‚ получающие приоритетное зачисление (полный перечень можно уточнить в разделе «Льготы» портала mos.ru).

1. Дети многодетных семей (3 и более детей);
2. Дети из семей‚ где один из родителей – инвалид I‚ II группы;
3. Дети из семей‚ получающих пособие по уходу за ребенком до 1‚5 лет;
4. Дети из семей‚ имеющих статус «малоимущие» (по справке из соцзащиты);
5. Дети с ограниченными возможностями здоровья (специальные группы);
6. Дети из семей военнослужащих‚ сотрудников правоохранительных органов‚ судей‚ прокуроров;
7. Дети‚ проживающие в районах с недостаточным количеством мест (территориальная льгота);
8. Дети‚ чей родитель (или законный представитель) имеет статус «участник Великой Отечественной войны»;
9. Дети‚ получающие социальную помощь в виде бесплатного питания в школах (при переходе в ДОУ).

Для подтверждения права необходимо загрузить в личный кабинет скан копий соответствующих документов (паспорт‚ справка о льготах‚ мед. карта и т.д.).

Как подать заявление через электронную очередь?

Шаг 1. Регистрация в личном кабинете

Перейдите на mos.ru → «Личный кабинет». Если у вас уже есть учетная запись «Госуслуги»‚ используйте её.

Шаг 2. Выбор услуги «Запись в детский сад»

В разделе Образование → Дошкольные учреждения → Запись в детский сад укажите:

• Год поступления (2026/2027);
• Возрастную группу ребёнка;
• Предпочтительный район и список желаемых садов;
• Наличие льгот (отметьте галочкой и загрузите подтверждающие документы).

Шаг 3. Подача заявления

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует номер заявки и поместит ребёнка в очередь.

Шаг 4. Отслеживание статуса

Статус заявки (например‚ «Нулевая очередь»‚ «Ожидание»‚ «Зачислен») будет отображаться в личном кабинете‚ а также приходить в виде SMS‑сообщения и письма на указанный e‑mail.

Как проверить позицию в очереди?

Для проверки достаточно зайти в личный кабинет и открыть раздел «Моя очередь». Там вы увидите:

• Общее количество детей‚ стоящих перед вашим ребёнком;
• Сколько из них имеют льготы (это влияет на ускорение зачисления);
• Ожидаемую дату зачисления (ориентировочно).

Если позиция «нулевая»‚ значит место уже найдено – вам будет направлено сообщение о зачислении с указанием адреса детского сада‚ графика работы и списка необходимых документов.

Список необходимых документов (по льготной категории)

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в заполнении заявления‚ используйте следующие каналы связи.

Официальный сайт

mos.ru – единый портал государственных услуг Москвы.

Горячая линия

8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
Работа операторов: 08:00 – 23:00 (моск. время).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва‚ отдел образования: +7 (495) -23‑45‑67
• Московская область: +7 (496) -65‑43‑21
• Республика Башкортостан: +7 (347) -22‑33‑44

Электронный адрес

Для письменных запросов: info@mos.ru

Личный кабинет (личный прием)

Перейдите по ссылке: https://lk.mos;ru – здесь вы можете:

• Подать и отредактировать заявление;
• Отследить статус очереди;
• Получить электронные копии справок;
• Записаться на личный приём к специалисту.

Личный приём (офисные обращения)

Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 312 (Отдел дошкольного образования).
График приёма: Пн‑Пт – 09:00 – 17:00 (приём по записи).

Отделы‚ отвечающие за электронную очередь

• Отдел дошкольного образования – +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел социальной защиты (льготы) – +7 (495) -87‑65‑43
• Техническая поддержка портала mos.ru – 8‑800‑555‑35‑35

Руководство

Заместитель мэра по образованию – Иванов Сергей Петрович (контакт: ivanov.sp@mos.ru).

Отзывы родителей

Собрать мнения реальных пользователей можно на следующих площадках:

• Otzyvnik – отзывы о детских садах Москвы
• Официальный форум мэра Москвы – раздел «Дошкольное образование»
• Группа в соцсетях «Детский сад в Москве – вопросы и ответы» (ВКонтакте‚ Facebook).

Полезные рекомендации

• Подавайте заявление заранее. Приоритетные места распределяются уже в июле‑августе предшествующего года.
• Тщательно проверяйте правильность загрузки документов – сканы должны быть чёткими‚ форматы PDF/JPG‚ размер до 5 МБ.
• Если у ребёнка несколько льгот‚ укажите все – система автоматически учитывает наилучший приоритет.
• Следите за сообщениями в личном кабинете и на телефон – иногда требуется предоставить недостающие документы в течение 3‑5 дней.
• При возникновении технических проблем обращайтесь в службу поддержки mos.ru (чат на сайте‚ телефон 8‑800‑555‑35‑35).

Электронная очередь в детские сады – это современный инструмент‚ который упрощает процесс зачисления‚ делает его открытым и учитывает социальные потребности семей.
Благодаря чёткой системе льгот каждый родитель может быстро узнать‚ когда и где его ребёнок получит место в ДОУ.
Не откладывайте подачу заявления‚ используйте онлайн‑сервисы и держите под рукой необходимые документы – и ваш малыш скоро начнёт свой путь в мир знаний и дружбы.