Филиал Государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения (ГКУ РЦСПН) по Дуванскому району Республики Башкортостан — это ключевое учреждение, обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки для жителей села Месягутово и всего Дуванского района․ В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, графике работы, структуре учреждения и отзывах граждан․

Описание

Учреждение осуществляет социальное обслуживание населения, назначение и выплату различных видов пособий, субсидий, льгот и компенсаций․ В функции филиала входит оформление и продление детских пособий, ветеранских выплат, единовременных денежных выплат (ЕДВ), ежемесячных денежных компенсаций (ЕДК) на оплату ЖКХ, мер поддержки инвалидов, а также помощь в заключении социальных контрактов․ Филиал работает в тесной связи с Министерством труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан․

Контакты для обращений

Адрес: 452530, Республика Башкортостан, Дуванский район, село Месягутово, улица Игнатия Усова, д․ 4

Электронный адрес: sz15@bashkortostan․ru

Skype: utszn_duvan (используется для дистанционных консультаций)

Номера телефонов

• Справочный телефон клиентской службы: 7 (34798) —23-85
• Предварительная запись граждан на прием: 7 (34798) —23-72
• Телефон директора: 7 (34798) —23-77
• Телефон заместителя директора: 7 (34798) —23-62
• Дополнительный номер (управление труда и соцзащиты): 7 (34798) —41-41, 7 (34798) —23-86

Горячая линия

Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам социальной защиты населения работает бесплатная горячая линия․ По данному номеру можно проконсультироваться с юристом по вопросам оформления и продления детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, мер поддержки инвалидов, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и социальных контрактов․

Примечание: Указанный телефон предназначен исключительно для бесплатной юридической консультации и не относится напрямую к канцелярии или отделам самого органа соцзащиты․

Официальный сайт

Официальную информацию о деятельности учреждения можно найти на сайте Министерства труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан:

Сайт: mintrud․bashkortostan․ru

Также информация доступна на портале Республиканского центра социальной поддержки населения: rcspn․bashkortostan․ru

Личный кабинет

Для дистанционного обращения за государственными услугами соцзащиты, подачи заявлений на пособия и субсидии, а также для отслеживания статуса их рассмотрения гражданам необходимо использовать Государственные услуги․ В Республике Башкортостан для этих целей функционирует Региональный портал государственных услуг (РПГУ) и федеральный портал Госуслуг (ЕСИА)․ Авторизация в личном кабинете позволяет не посещать учреждение лично для решения большинства вопросов․

Личный прием и график приема граждан

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по предварительной записи․ Записаться на прием можно по телефону: 8 (34798) —23-72․

График работы учреждения:

• Понедельник — Пятница: с 08:30 до 17:30
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

График приема граждан (без перерыва на обед):

• Понедельник: с 09:00 до 18:00
• Вторник: с 09:00 до 18:00
• Среда: с 08:00 до 19:00 (удлиненный день)
• Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 14:00 (сокращенный день)

Отделы

Структура филиала включает в себя следующие ключевые подразделения:

• Клиентская служба — основной отдел по приему документов от населения, консультированию и обработке заявлений․
• Отдел назначения и выплат — отвечает за расчет и перечисление пособий, субсидий и компенсаций․
• Отдел по работе с обращениями граждан, рассмотрение письменных и устных обращений, жалоб и предложений․

Руководство

• Директор филиала: Новикова Людмила Геннадьевна
  Телефон: 7 (34798) —23-77
• Заместитель директора филиала: Гладких Наталья Васильевна
  Телефон: 7 (34798) —23-62
• Начальник клиентской службы (отдела): — (информация у уточнению у оператора)
  Телефон: 7 (34798) —23-85, 3-23-72

Отзывы

Отзывы граждан о работе Месягутовского филиала соцзащиты носят неоднозначный характер и отражают типичные проблемы, с которыми сталкиваются жители при обращении в государственные учреждения․

С одной стороны, наличие бесплатной юридической горячей линии и возможность предварительной записи на прием оцениваются гражданами положительно, так как это экономит время․

С другой стороны, в открытых источниках встречаются жалобы на недоступность сотрудников по телефону․ Например, некоторые пользователи отмечают:

• «Там вообще живые есть!!!! Звоню 3 сутки, никто трубку не берёт, кроме юриста!!! Остальным что телефон отрезали․»

Подобные отзывы указывают на высокую загруженность телефонных линий и недостаток кадров для обработки входящих звонков․ Специалисты рекомендуют для решения срочных вопросов использовать электронную почту sz15@bashkortostan․ru или лично приходить в клиентскую службу в часы приема, предварительно записавшись по телефону․